前言：我們精心挑選了數篇優質零散物品采購工作計劃文章，供您閱讀參考。期待這些文章能為您帶來啟發，助您在寫作的道路上更上一層樓。

第1篇

一、“二八”原則

19世紀末20世紀初，意大利經濟學家帕累托提出了著名的“二八”原則，又稱2/8定律，即20%的目標具有80%的價值，而剩余80%的目標只有20%的價值。這一原則對于那些在工作中喜歡面面俱到、事必躬親的職業秘書具有重要的啟示意義。所以，秘書應該根據每項工作的價值來投入時間，即應該用80%的時間做能夠帶來最高回報、價值較高的事情，而用20%的時間來做其他價值一般的事情。這一原則的具體應用方法是：首先對工作進行梳理，將每天的工作分條列項列出；然后對工作分類，標明哪些屬于價值80%的工作，哪些屬于價值20%的工作；最后對每項工作做時間和精力的分配。當然，這是運用這一原則最初時的狀況，當這一原則運用熟練以后，秘書應該清楚地將日常事務性工作列為價值不高的工作，這些工作可以運用閑時處理、批量處理或授權他人處理，而集中精力和時間處理那些根據工作經驗可以確定為價值高、高回報的事情。

二、ABCD法則

運用ABCD工作法來確定工作的優先順序，就是根據事情的重要性（縱坐標）和緊急程度（橫坐標）兩個維度，將事情劃分為ABCD四個類型：A類，屬于既緊急又重要的工作任務，如人事危機、客戶投訴、即將到期的任務、財務危機等；B類，屬于重要但不緊急的工作任務，如建立重要的人際關系、新的機會、人員培訓、制定預防措施等；C類，屬于緊急但不重要的工作任務，如接聽電話、應對不速之客、例行檢查、參加通報性會議等；D類，屬于既不緊急也不重要的工作任務，如陪客人聊天、瀏覽報紙、喝茶等。

分清類別之后，就要優先處理A類工作，其次處理B類工作，再次處理C類工作，最后處理那些可做可不做的D類工作。這樣就可以最有效地利用時間，收到事半功倍的效果。這四類事情的具體處理策略是：對于A類事情應該在第一時間去做，要舍得為它花費大量的時間；對于B類事情，應計劃好什么時候開始做，要花費大量時間并付諸持續努力；對于C類事情可以采取馬上就做或授權他人處理的方式，但應在盡可能短的時間內完成；對于D類事情，應盡量控制做這類工作的時間，可以在完成了所有重要的、緊急的工作之后，花一點時間去做，甚至根本不去做。要特別重視處理B類工作，因為這類工作重要但不緊急，如果不做的話，會隨著時間的推移越來越緊急，直到突破一定的極限變成A類工作，如果B類工作被忽略而一直拖延下去，就會變成突發事件。所以，秘書要加強對這類工作的計劃管理。C類工作如果不斷地被拖延，隨著時間的推移，它也會變得越來越緊急，當越過一定極限以后，C類工作就可能因為失去時機而消失，由此就會遭受一定的損失。

三、計劃統籌

“凡事預則立，不預則廢。”科學地做好計劃是時間管理的重要方法。對時間進行計劃管理的關鍵有：一是系統統籌用時的思想，充分發揮時間效能，規劃不足和規劃過度都不利于時間管理。秘書一天的時間安排應張弛有序，不要100%地計劃，一般情況下計劃中所有工作所需時間總計不應超過75%，其余25%用于處理突發事件或做緊急工作的調劑。二是按計劃執行，只有認真執行、靈活處理、隨時檢查、保持彈性才能真正起到計劃的作用。做計劃就要制作時間表，時間表主要包括年度時間表、每月時間安排表、一周工作計劃表和工作日志等。要對未來發生的事件進行梳理并按照輕重緩急排序后填入時間表里，起到備忘、控制和提醒的作用。要記好每天的工作日志，記錄每件事情發生的經過、處理中遇到的問題和困難、處理的方式、辦理的效果和反思總結，為以后處理同類事情提供寶貴經驗。在具體計劃安排時要注意三點：一是集中與分散相結合，要集中時間處理同類事務，比如每天排出固定時間集中批量處理電子郵件、信件和緊急程度不高的事情，對于分散的時間要根據逆勢操作和變閑為寶等策略合理利用；二是并行與串行相結合，并行即將性質相同或相似的不同任務同步操作運行，串行即嚴格按照工作程序和步驟安排操作，但應注意任務的系統安排和優化組合；三是例行與變例相兼顧，要妥善安排例行工作，將常態中的例行工作流程化，不斷摸索總結秘書工作規律，形成操作規范，減少完成中的不確定性，節約工作時間，對于變例和突發事件要提高反應速度，靈活應對，盡量將處理這類事情的時間縮到最短。

四、制度約束

秘書可以通過制定成文的或者不成文的制度來進行時間管理，這其實是促使自己養成良好時間管理習慣的重要方法。歷史學家梅爾?克朗茲勃在辦公室里的每個早上都寫10封信；杰出的演說學家喬?查伯納教授要求手下的電話行銷人員每個星期一、二都要打13個電話，星期三、四則是12個，星期五則用來打電話給這個禮拜沒有聯絡上的人。很多作家固定在每天某個時段工作，而且在停筆前必須完成一定的字數。這個方法很有效。假如你養成每天寫1000字的習慣，連續一個月后，寫1000字便易如反掌。接著你可以增加字數到大概1200字，過十幾天后，或許可再增加幾百字。

在秘書工作中，制定制度來管理時間主要體現在以下方面：規定自己辦公桌上的物品放置有序，工具或資料分類放置，用完以后及時歸回原位；每次只處理一份文件，每份文件只處理一次；保證辦公桌上只有一份正在處理的文件，處理完畢的文件及時歸檔；根據自己的工作和精神狀態每天固定某個時段處理一些同類性質的事件；規定工作的截止時間，甚至規定自己將工作截止時間提前；用制度來主動減少打擾；形成定時匯報 和反饋制度；盡量采用打擾性不強的溝通方式（如便條、電子郵件）；對于常規事項制作簡明易懂的書面說明等。

五、日事日清

“日事日畢，日清日高”，這是海爾集團提出的口號，也是重要的管理方法。這是一條可執行的時間管理原則，包含兩層意思：一是當天的工作當天必須完成，工作都有截止日，不能無限期地拖延；二是提出了工作目標，在工作質量上每一天都有進步，在工作要求上每一天都要進步。這個方法能夠有效根除拖延癥，顯著提高工作效率。其實這是一種心態或境界。時間管理的方法告訴我們永遠要往前看，要看到現在和未來，只考慮接下去怎么做。正如歌德所說：“把握住現在的瞬間，把你想要完成的事物或理想，從現在開始做起。只有勇敢的人身上才會賦有天才、能力和魅力。因此，只要做下去就好，在做的歷程當中，你的心態就會越來越成熟。能夠有開始的話，那么，不久之后你的工作就可以順利完成了。”

六、逆勢操作

逆勢操作是一種重要的時間管理方法，是指在和大多數人不同的時間段里去從事相同的工作，反而能節約時間，提高工作效率。這意味著當別人沒有做某件事的時候你就去做，這樣可以省下許多等待的時間。比如汽車快遞運輸，往往利用夜間開展物流運輸，因為這個時間段汽車流量較小，道路通暢，運輸成本降低，運輸效率提升；逆勢操作者會在沒有人排隊的時候去兌現支票、采購，所以他們不會在周五下午去兌現支票，也不會在周五晚上進超市，而會選在晚上11點或早上六七點去逛24小時開放的超市。逆勢操作者退房的時間與其他人不同，他們會選擇旅館自動退房的方式：如果你可以在人潮多起來之前退房，你就不應該在早上9點、10點時去排長龍。在辦公室里，逆勢操作者會在中午大多數職員外出午餐時使用傳真或復印機。

七、變閑為寶

秘書要善于利用零星時間，比如通勤時間、旅途時間、等候時間，學習或處理瑣事，反思或規劃未來工作，做到湊零為整、變閑為寶。這是一種時間管理思想。要根據自己的身體和精神狀況在零散的時間里處理相應的事務，但是不應因此而增加精神和情緒壓力，把所有時間都利用起來工作和學習也不符合時間管理原則，所以在零散時間里放松和鍛煉身體也是一種時間管理的方式。

八、善用工具

第2篇

做任何工作都應該有個計劃，以明確目的，避免盲目性，使工作循序漸進，有條不紊。我們應該要有一個合理的工作計劃、合理的時間計劃。下面是小編為大家整理的倉庫管理個人工作計劃范文，希望能夠幫助到大家!

倉庫管理個人工作計劃范文1倉庫工作計劃與倉庫下年度工作安排和目標：

在倉庫管理中，發現倉庫還是有許多地方需要改善工作流程。所以在倉庫工作中，應該吸取以前的工作經驗。改善倉庫管理的不足。所以工作計劃如下：

一、目標計劃

1、倉庫收貨與出庫等問題：在倉庫管理中，倉庫員在收貨時會發生收錯貨、少收貨、退錯貨、找不到退貨物料等情況。

倉庫員在發貨時會發生沒填庫存卡減量、沒寫領料日期等問題。

改善目標：改善倉庫員的收貨方法和放置方法，改善供應商貨以次充好的情況，改善物品的存儲方法使之細化。督促倉庫員的平時工作情況，主管抽點收貨數量。督促倉庫員平時發貨情況。檢查出庫單據正確情況。

2、倉庫物料放置方法：在倉庫管理中部分貨架區域已經達到目標要求。

部分區域還需要改善，例如：暫存物料貨架、舊工服裝箱貨架還需要改善放置方法。

改善目標：層次擺放分明、擺放高度統一、箱內數量統一、每包裝數量統一、每把或每捆數量統一、疊放整齊等。

3、倉庫擺放等問題：在倉庫管理中，物品擺放位置比較隨意，盤點時找起來不方便。

沒有任何規律可循。

改善目標：建立電腦貨位與現有貨物定位圖，改善隨意罷放習慣，做到盤點時間短，出庫物品容易找到。

4、消防安全通道與環境衛生問題：在倉庫管理中。

消防安全檢查中有發現的問題，貨架有灰塵。

改善目標：移動物品時要及時還原，通道物品或商品要及時轉移，放置貨架保管，每天堅持檢查并登記巡查情況，有異常及時上報。

二、工作計劃倉庫管理年度計劃

1、員工培訓：平時工作中，發現倉庫工作人員在收貨、入庫、發貨的過程中，總有一些很常見的問題，但又經常發生。

所以要定期做好員工培訓工作。定期總結工作中的問題，分析問題的產生和解決方法。討論這些問題產生的過程，提醒員工同樣問題不要犯再第二次。

2、區域劃分管理：現在倉庫區域管理還是沒有達到目標，所以倉庫區域管理要重新整理，并把物品擺放到更為合理的區域擺放，方便存放和管理。

改善個別區域老是存放已滿而另外區域則空無一物的情部分，大小物品擺放方法，前后順序也應整理清晰。

3、物料準確率：倉庫現有整理方法還是沒有達到倉庫準確率的目標值。

在20__計倉庫整理應做到商品類、辦公用品類、工服類等，零散物品都要用紙箱裝好，整箱存放。箱外寫上數量，并備注多少包、多少個。以此類推來進行整理。并做倉庫員工互相抽盤工作。確保倉庫每個物料的準確性。

倉庫管理個人工作計劃范文2任務方案:

1、按公司流程請求操縱堆棧任務;

2、按推銷定單實時收貨、送檢、記卡、進帳;

3、按消費部領料方案、領料單實時發貨、記卡、進帳;

4、按流程請求當天進完當天的帳;

5、按流程請求月尾清點，查清盤盈盤虧緣由，改正過錯，打印報表。

倉儲營業次要包含：

1、收貨(點數、過稱、指點卸貨、簽送貨單，開進倉單、記標識卡);

2、送檢(對于原資料倉須報送查驗，由查驗員查驗及格否，分歧格退貨，及格才進倉)

3、保存(做好防火、防水，品質、日清點)

4、發貨(依據發貨方案按量發貨、點數、過稱、指點搬貨、簽領料單、開出倉單、記標識卡);

5、記賬

一、對于當日發作的收貨、出貨進電腦賬，打印進倉單、出倉單;

二、收貨輸出送貨單元稱號、數目、規格、日期等;

三、出貨寫明出貨單元稱號、數目、規格、日期等;

四、日清點時，留意賬、物、卡的數目須堅持分歧。

6、月清點

一、每個月底停止月度清點，數目非常須停止細心反省查對，查明盈虧緣由，對于過錯停止改正;

二、月度堆棧報表(清點后沒有患上再發作進貨、出貨，打印報表交財政部分)

倉庫管理個人工作計劃范文3倉管的主要任務是：

保管好庫存貨物，做到數量準確，質量完好，確保安全，收發迅速，面向銷售，服務周到，降低費用。

一、倉庫管理的目的、現存問題、目標、實現目標的基礎

倉庫管理的目的

貨物的有序保管。庫存實時反饋。

通過倉庫的調整使整個ERP系統能運轉起來，將公司的工作流程及工作狀態能實時地系統反映，給管理層決策提供支持。

倉庫目前存在幾個問題

(1)庫管有人員職責范圍不明確，提高倉庫人員的責任感，明確庫管的工作職責和工作范圍。

(2)貨物未按種類、型號進行有效的分類擺放。般運貨物時不太細致，對有些貨物應輕拿輕放。

(3)帳的實時性差，貨物進入庫時未及時登記或登記出入庫單每張可能會做幾次出入帳，全部完成后才會交給記帳員作帳，這種情況下帳面數據很難反饋實時庫存。

(4)貨物的擺放規則不明確。對于貨物擺放一直沒有一個明確的原則，專案成堆擺放的執行也不徹底，出現貨物是堆擺放的判斷由每個庫管自己來決定。

(5)倉庫的貨物編碼與工廠部、銷售部的貨物編號無法一一對應。這樣會造成倉庫帳面與公司一帳面存在偏差，也會加大工作量。

倉庫管理的目標

(1)帳、卡、物一致，達到最基本的保管作用。

(2)實時反應倉庫的備貨情況、實時庫存、呆滯貨物狀態。

(3)實時、系統地反饋倉庫所能涉及到的工廠、銷售相關數據。倉庫能反映出貨物的來貨周期、來貨的不良率、入庫進度、成品的庫存走勢、出廠成品返修比率。

倉庫管理目標實現的基礎

(1)倉庫流程電腦化，并盡量多的過程數據通過電腦實時、系統反饋出來。

(2)對倉庫相關的數據進行采集，盡量多地將各個相關流程上的數據反饋出來。

相關的計劃和進度

1、讓倉庫相關工作人員意識到倉庫的重要性。

(1)傳達領導對倉庫的重視，闡述倉庫在公司工作流程中的作用，讓員工意識到自己崗位的作用性。

(2)為組長以上的核心團隊鼓勁。

(3)解決所有人員對搬運不滿的問題，保證的協調。

2、對倉庫的區域進行明確，先實現倉庫區域條理化。

節約出更大的空間存放貨物。進行貨物整理，便于貨物的查找和統計。

3、將倉庫分成備料區和庫存區、出庫區、入庫區、臨時存放區，對備料區嚴格控制，對貨物區按照標準倉庫的模式管理，健全貨卡。

將庫管的工作簡化，減輕倉庫人員的搬運工工作，將其作為貨物管理正規劃的基礎，待運行正常后，將所有帳務處理全部交由記帳員實時處理。

倉庫主管的工作重點包括

1、盡量加快物資周轉，努力減少庫存容量占用，提高物資周轉率。

2、進出庫物資質量檢驗和登記，確保不合格品拒絕入庫，并做好檢重過數查驗包裝物有無破損或遺失被竊，并應登記，并登記經手人、貨物來源和去向。

入庫物資保護說明書、合格證、保質期等書面證件真實齊全完整。

3、確保倉庫物資存放符合要求，無雨淋、日曬、潮濕、銹蝕、霉變、蟲害、鼠咬，無火災隱患。

易燃易爆易腐蝕等危險物品應符合國家有關安全運輸、存儲、搬運要求，確保倉庫場地運輸和安全消防通道暢通無阻，安全防火防盜設施符合規定要求。

4、物資擺放做到“三清”，“二齊”，“四定位”擺放。

5、建立完備的入出庫數量和質量驗收職責，手續齊全，憑有關部門出具的入庫單、出庫單、出門證辦理入庫出庫和門衛放行。

帳目登記及時、準確、完整、清晰。入出庫人員、車輛和作業機具登記備案。

6、每三月對庫存物資進行一次盤庫清點，對正常損耗、盈虧、非正常損失要登記入帳。

7、搬運機械和動輒車輛符合安全作業要求，電器設備線路符合規定要求。

根據上述職責要求，年度工作計劃和總結都要圍繞這些逐項進行。

如有必要還應包括組織調整方案、人員培訓計劃、業績考核方案等。

倉庫管理個人工作計劃范文41、增強進修，嚴厲履行業余化流程操縱

進進堆棧任務，我起首正在低溫庫房進修六天，以后正在股二廢品庫進修。我對于高效、業余化的流程操縱感受很深。剛開端，看到共事們不斷地繁忙，忙著發貨、備貨、做記載，每一個人都分撥有本人的義務，告急而有序地停止著。低溫庫的交往營業龐大，可是有一套臨時以來積聚的經歷，協助了共事們把任務分紅多少個步調，最初總能把任務美滿地實現，沒有出一點過失。

經過一段工夫的進修，我開端試著發貨，先是查問備貨(依照進步前輩先出準繩)，做好記載(包含地位、日期、數目)，出庫，最初查對單據以及出門證的完好性，做好發貨進程的記載，正在進調存報表上調出，如許，全部發貨流程就根本做完了。進修階段，關于任何一種細節我都不寒而栗，仔細察看，并有了獨到的見地。比來兩天，我開端試著頂崗，正在當班共事的指點下，我仔細進修、總結經歷，進步了任務服從，并將各類流程服膺正在心，指點我此后的任務。當前，我也會增強進修，積極把本人鍛煉成為超卓的堆棧辦理職員。

2、要對于數據敏感、擔任，單據與什物符合，沒有患上有涓滴懶惰

正在任務中，對于數據(包含單據數據以及什物數據)敏感是一個庫管員任務者必備的本質，發貨、收支庫交代和貨品的周轉，都是什物的活動，正在庫管員的監視下擔任單據與什物絕對一致，不偏差。正在我進進堆棧任務時，第一件事即是進修產物碼放信息，關于差別產物的碼放情勢以及數目和留意要點熟習于心，打好了這個根底，以后的任務就好做了很多。

正在數據的辦理上，沒有答應有涓滴的偏差。任務中，共事常常教誨我說，咱們的任務不‘能夠’‘大約’‘仿佛’，只要‘是’與‘沒有是’，正在咱們對于某種數占有一絲的疑心時，就要立刻查問，如許常常可以防止過錯的發作，同時也消弭了存正在的隱患。

3、存正在的缺乏及此后積極的標的目的

正在辦理任務進程中，我固然任務仔細、主動自動、不時與共事聯絡與交換、細心地察看以及進修，但我覺得還不敷;此后我將增強進修，做好團體任務方案，使本人的任務做到更好、更精，不時進步本人的辦理程度，不時總結后人的經歷。同時，我也以為輪崗帶來的益處，可以增強各成員以及各關鍵的嚴密性以及和諧性，使每一個人都成為全才，成為業余的堆棧辦理職員。我還但愿失掉共事們以及指導們的批判以及指點。

倉庫管理個人工作計劃范文5光陰荏苒，歲月如梭。20__不知不覺在指尖悄然逝去，20__年迎面而來。回想過去，面對眼前，展望未來!有進步的喜悅，亦有工作中失誤的愧疚。即將過去的一年是我們全體倉庫人員接受挑戰勇敢邁進的一年。用心思量總結工作當中的利弊、得失。從教訓中汲取經驗，為以后的工作做好了充分的準備。20__年倉庫主管總結報告如下：

一、工作總結

1、堅持執行企業的早會制度，提高員工精神面貌;

為了提高工作效率，確保工作能按時、保質保量地完成，堅持開早會，對前一天的工作做總結，找出不足加以改善，并做好當天工作計劃。通過早會，提高內部人員士氣，加快了各類信息的流動，能及時地發現并解決問題。

2、及時收發物料，并定期進行自盤;

督促倉管員對所管轄的物料及時的進行收發整理，并定期自盤，合格物料及時清點進倉，倉管員及時做好帳務處理。確保帳、物、卡的一致，使倉庫賬務做到日清月結。

3、堅持執行6S工作，做好物料的標識和防護;

改善工作環境，做到讓人一目了然，規劃倉庫物料的區域標識。

4、調整物料擺放，實行倉庫定位工作;

了解各倉管員的所管區域物料擺放后，針對于倉儲規劃的不明確，做了一個相應的倉儲區域規劃整改方案圖。對物料現場的大面積區域劃分進行了相應的調整再次細分與標識，以更有利于現場物料管理。避免倉管員在備料過程中存在找不到料，及找料時間太長，為了提高他們的工作效率，要求他們對庫位表及時更新，對于部分倉管沒有做庫位表的，要求他們對這一缺陷進行了整改。現所有貨架基本都已貼上了庫位表，做到了，方便不本職倉管員走到物料區短時間內也能及時的找到所需物料。

5、退供應商不良品的及時處理;

每周統計不良品給相關部門并及時跟進，在相關部門的協助下，不良品得到了及時的處理。

6、加大了物料的追蹤工作;

對即將斷貨的物料進行合理追蹤，并和采購、生產等個個部門積極溝通，確保到料及時。降低生產滯留。

20__年即將過去，回想自己在這一年的工作，由于剛剛接手，許多工作還有不盡如意之處，總結起來存在的不足主要有以下兩點：

二、存在的不足以及改進措施：

1、工作效率比較低：據調查，倉庫工作人員每天都在不停的做事，其工作態度值得嘉獎，但錯誤也是天天都有，工作缺乏條理性。

即“有苦勞，沒有功勞”。 2、倉庫區域劃分不明確，沒有工作平面圖。部分倉庫沒有嚴格的規劃，如：合格區，不合格區，待檢區，退料區，呆滯物料區等。

三、解決方案：

1、對工作效率比較低的解決方案：對所有工作人員日常工作流程及工作方式進行全面梳理調整，并及時糾正錯誤，使得他們的工作方式及流程都能得到及時優化，簡化。

降低犯錯幾率，提高工作效率。

2、對倉庫區域劃分不明確的解決方案：部分倉庫必須重新整理：規劃出合格區，不合格區。

呆滯料區，報廢區等。并做出每個倉庫的平面分布圖。

四、20__年工作計劃

1、保證工作順利開展;

確保平時的收發業務順暢，及時發料，及時進倉，保證車間的正常生產，做到及時處理各部門反映的問題。

2、倉庫人員的換崗;

在20__年上半年完成所有倉管員的崗位調換工作，可以培養倉庫人員的多方面能力，熟悉多的物料，在其他人員調休的情況下可以幫忙處理業務。發展多面手人員，作好人員儲備，為以后的工作打基礎。

3、建全倉庫流程;

建全倉庫收、發、存、管的業務流程，使每個人都可以按制度作業倉庫流程，做到任何一個人都可以在短時間內接手本部門的任何一項工作。

4、倉庫的整體規劃;

做好倉庫的整體規劃，規劃和建立倉庫平面圖及相關標示牌。

5、建立數據化績效考核;

從帳、物、卡相符程度;報料及時;庫容;做賬及時等多方面綜合員工失誤次數，從而計算出員工失誤率。以失誤率來判定員工的績效考核。不在以模糊的印象來決定員工的工作表現，而是以準確數據來確定員工的工作能力。

6、實行A、B、C、管理法，做好物資盤點工作，確保帳卡物三相符;

A、B、C管理法是將產品分為三大類重點盤點A類物資(占倉庫資產的70%)A類物資具有占資金大等特點，方便倉儲人員盤點，可做為每月全盤點。重點管理C類物資(占倉庫資產的10%)C類物資是常用物資，且數量大，資金小。倉儲人員應每日查詢C類物資，以確保因物資短缺而造成的生產滯留。B類物資(占倉庫資產的20%)可適當不做重點管理。A類物資可做每月全盤點，B、C類物資可做為季度盤點。

7、員工培訓;

第3篇

（一）資訊

行動導向教學過程中的第一環節就是資訊，也稱主題選定階段。在這一環節，教師是主角，教師的主要任務是提前設計合理的項目，下達并解釋說明項目工作任務。學生要做的事情，主要是接受項目并充分理解項目工作任務。而教師設計的項目必須符合以下幾個方面的要求：與職業相關聯，與實踐相聯系，與學生能力相符合，與教學計劃相融合，與場地、技術、時間相匹配。為此，我們通過發放調查問卷、走訪等形式，深入相關行業、企業開展崗位需求情況調研。在此基礎上，邀請企業和行業專家、技術骨干與本院具有專業實踐經歷的教師、教學研究人員及本專業全體教師多次召開專題研討會，分析典型工作任務，研討課程體系和課程標準。最終確定整個課程的教學過程以企業真實業務、真實的工作崗位和真實流程進行操作訓練。上述項目的選擇會直接影響整個教學環節，而項目明確后，教師接下來要進行的就是在每一個學習項目實施教學前，先將項目設計開發出來。在項目的具體設計時，要遵循以下兩個原則。

1.體現目標項目任務的設計要合理，應緊扣學習目標來設計任務，不能過大、過小或太煩、太簡。如合同簽訂模塊的學習目標是掌握采購合同合理、正確的簽訂流程。在學習過程中把總目標分成一個個小目標，課前研究性學習，并分組制定一份完整的采購合同，課上制作課件進行匯報，并分組模擬采購合同簽訂。通過幾個分任務既實現知識目標，又能實現能力目標。

2.體現層次由于學生的基礎不同、認知特點不同、能力也存在很大的差異，在設計任務時最好是逐層遞進的。如前面提到的合同簽訂項目中，有負責資料查詢的、有負責資料匯總的、有負責合同起草的、有負責課件制作及匯報的、有負責合同簽訂的，幾個梯隊的任務充分考慮到學生的個體差異，針對不同水平的學生分別提出恰當的基礎目標、發展目標和開放目標。

（二）計劃

計劃，即學生根據教師下達的項目任務制定具體的工作計劃。從這個環節開始，學生轉變為主角，教師的任務是在需要的情況下提供建議。工作計劃的內容主要包括建立工作小組、明確職責，確定工作步驟，制定時間計劃等。這個環節雖然主張以學生為主，但如果缺少教師良好的指引，學生反而不能如期的完成學習任務。另外，教師的參與不是提供解決問題的途徑與方法，而是明確任務的內容和方向。因此，我們對學生在計劃環節的任務做了如下具體要求。

1.小組合理分工各小組要能夠自行將項目分解成為若干個子項目，并根據每個成員的基礎和特點合理分配不同的任務，同時明確規定各子項目的具體要求、標準和每個成員的職責。

2.制定時間進度各小組在綜合考慮每個成員的差異、任務的難易程度等的基礎上，制定項目完成時間的詳細計劃，要求具體到每一個子項目。此外，制定出的時間計劃要富有彈性，能充分考慮工作中可能出現的意外情況。

3.備注資料來源為了提高計劃的科學性，同時有利于后續的評價、驗證和修改，要求各組成員在完成項目計劃過程中，注明所用資料的出處和來源。這樣做也有利于培養學生嚴謹的學習態度。

4.確定完成步驟任務完成的步驟是項目實踐的關鍵，在任務實施前，各小組要清楚的界定完成任務所需的步驟，并對每個步驟有具體的描述，包括場地、工具、具體操作方法和技巧等。

（三）實施

實施階段的工作通常以小組形式進行，要求學生有創造性地、獨立地、自我負責地、參與性地完成任務，并通過工作問題的解決獲得經驗，培養團隊合作能力和自我控制能力。在整個過程中，教師提供適當的指導和協助。此環節的關鍵在于小組成員做到：積極性，即全員積極投入；互補性，包括成員的參與程度和能力；開放性，即能夠換位思考、接受不同意見。因此，我們在實施過程中采取了以下措施。

1.激發學生的學習興趣提高學生的學習興趣，首先要從項目本身入手，即任務設計一定要能吸引學生，讓學生感到可以是真正的學有所用。例如，任務可以是具體的一次采購訂單下達，可以是掌握企業中采購市場調查和預測的方法和技巧，可以是一次采購談判比賽，等等。

2.關注過程監控學生雖然是實施環節的主體，但教師不能完全置身事外。在學生行動過程中，教師要通過必要的巡察來了解學生的情況，包括是否參與、參與的程度以及解決實際問題的能力等。另外，教師的巡查也有助于發現優秀的學生。培養這些學生擔任隊長，負責團隊的管理和部分輔導工作，這樣在教學過程中逐漸形成“教師抓隊長，隊長長帶學生”的局面，既可以形成良好的學風，又可以在一定程度上彌補教師資源的不足，使學生在現有條件下獲得較高的職業能力。

3.獎懲并用，加強管理在實施過程中，確保學生的積極性也離不開必要的激勵機制，包括語言、加分、光榮榜、成果展示欄、物資等，如設立專項資金用于購買教學所需用品及用于調動學生積極性的糖果、口香糖之類的物品。在鼓勵表揚學生的同時，也要嚴格要求學生按照工作規范執行操作，并以質量標準為依據進行考評。

（四）評估

評估環節通常分兩步進行，第一步是成果展示，成果由小組或一個或多個代表進行展示。展示范圍可以有所不同，比如全體人員出席、在全班面前、在父母或者企業代表面前。第二步是檢查、評價和討論，即按照預先確定的評價標準，學生和教師共同對項目結果、學習過程、經歷和經驗進行討論評估。在這一步，要注重培養學生對結果、工作方式和經驗的評價和自我評價的能力。教師作為主要參與者首先要做的就是制定多角度的考評體系，即過程考核和結果考核相結合、知識考核和能力考試相結合、定性方法和定量方法相結合、教師評價和學生自評、互評相結合的方式。本課程設計的評價方式構成。

（五）遷移

遷移，是指將項目結果運用到新的或類似的項目中，是行動導向教學法的一個重要目標，可以作為緊接“評估”后的一個階段來實施。“評估”環節是在學生完成任務后，對成果進行展示與評價，分享完成任務過程中的心得體會。這個環節的目的不僅在于鍛煉學生的表達能力，而且學生之間可以通過換位思考、信息共享學到更多的知識點。但由于此時學生獲得的知識是零散的，因此，教師要在最后這個環節引導學生回顧整個學習任務完成的過程，經過“從理論到實踐再到理論的飛躍”，形成完整的知識體系，用于指導日后的實踐。

二、改進后的教學效果

在物流管理專業學生采購管理課程的教學實踐中，我們連續二年均采用了基于工作過程的行動導向教學模式。期間，為了確實保證教學質量，我們通過調查問卷等多種方法了解存在的問題，并采取針對性的措施。最后，為了驗證措施的有效性，又以我院13級物流管理專業的學生作為調查對象，共發放“專業核心課程教學質量評價調查問卷”178份，收回178份，有效問卷171份，有效回收率96.07%。從二次調查結果的對比可以看出采購管理課程的教學質量有了明顯的改善。

三、結語