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《中國醫院建筑與裝備雜志》2014年第九期

一、確保信息的傳輸、整合與使用

醫院內擁有大量的信息，例如醫用管理信息、醫學影像、檢驗放射數據、實驗管理信息、臨床信息、辦公自動化信息、通訊信息等，對這些信息需要經常進行傳輸、整合等操作，以便于相關人員的使用。這就需要建設良好的智能化通信網絡系統來形成優化合理的信息傳輸通道和管理體系。

二、為醫院后勤管理提供平臺

醫院后勤智能化管理平臺，是后勤保障部門進行日常工作、管理、分析、決策的專業化工作平臺，通過開展科學節能、管理節能、技術節能，可改善醫院的能耗狀況，降低醫院的運行成本，提升醫院后勤綜合管理能力；同時圍繞醫院后勤“安全、高效、舒適、節能、精細”這5個方面的要求，利用計算機、通信、自動控制等多項現代高新技術，結合建筑物的特點和使用者的需求，可提升醫院的醫療服務水平，使其更好地為廣大患者服務，最大限度地滿足患者的就醫需求。

三、實現后勤集約化、區域化管理的基礎

集約化管理模式是把目標管理和過程管理有機地結合起來，引入市場機制，借助市場手段，最終實現人力、物力、財力的集中有效調控，達成既節約資源又能取得最大效益價值的一種管理模式。醫院后勤集約化管理以全面質量和全成本管理為主線，將質量管理與成本合理控制貫穿于整個后勤保障過程之中，以提高服務質量，減少資源浪費，還可以為醫院全年發展計劃的制定提供重要的依據，有利于醫院在管理和發展中的有效性和高效性。實現區域化管理，可以減少管理成本的支出，提高管理效率。通過區域化管理，根據簡化、高效、協調等原則，可實現扁平化管理，節約成本，使管理更科學化、標準化，從而達到提高經濟效益的目的。而區域化、集約化管理目標的實現，需要相應的智能化系統作為基礎。

四、結語

當前形勢下，有條件的醫院可考慮將目前國內外先進的計算機技術、通信技術、網絡技術、信息技術、自動化控制技術以及辦公自動化技術等運用到醫院中，在提供溫馨、舒適的就醫和工作環境的前提下，減少管理人員、降低能量消耗、實現安全可靠運行、提高服務的響應速度，使醫院高效、穩定運行。醫院后勤管理工作實行社會化、集約化、專業化和標準化管理是現代化醫院后勤管理改革的必然趨勢，有利于醫院減員增效和提高勞動生產率；有利于盤活存量和提高醫院財力及物力的運作能力；有利于醫院集中精力做好醫、教、研，達到專業化、集約化的目標。在實現社會化、集約化、專業化和標準化管理的過程中，智能化是基礎，它將有力推動相關工作的進展，并整體提升醫院后勤工作的水平。

作者：張建忠董軍唐靖一丁軍民單位：上海市衛生基建管理中心上海中醫藥大學附屬龍華醫院