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《中國醫院建筑與裝備雜志》2014年第九期

一、后勤管理智能化系統的設計要點

*經濟要求醫院的成本核算主要依靠后勤管理部門去實施，因此，后勤管理的經濟性不言而喻。后勤管理要求智能化系統能夠按照醫院的經濟規律去管理后勤，講究經濟效益，加強經濟分析，提高設備物資的利用率、資金的周轉率，在保證工作質量的基礎上，節約開支，防止浪費。

*信息化要求使用信息化技術，通過建立智能化的后勤管理系統，對醫院后勤工作中的人員、物資的調度，工作安排，績效考核等全部實現信息化管理。提高后勤管理效率，從而提高醫院的管理水平，服務質量。

*診斷要求通過對醫院各項能源數據的實時監測及分析，為醫院提供設備優化方案并改進管理措施，在完善后勤管理體制的同時，探索并提出節能減排方案，達到國家節能減排的要求。以完善的后勤管理，保障醫院的可持續發展。實現“安全、高效、舒適、節能、精細”的節能管理目標。在保證醫院建筑耗能設備安全運行的基礎上，實現高效運營，在注重人體感知舒適度的前提下，進行節能管控，為精細化管理提供執行標準，最終實現集約化、科學化、數字化、網格化、精細化的公共管理系統，為打造綠色醫院貢獻一份力量。

二、后勤管理智能化建設技術措施

*智能化系統整體架構醫院后勤管理智能化系統需要在一個完整的系統上統一管理各種信息、調度各種資源，因此，可采用分層分布式建設模式。整個系統將采取兩層結構：上層面向管理層，主要提供管理服務；下層主要面向操作層，主要提供生產服務。上層在醫院發展中心集中部署，下層在各醫院分別部署。

*原則標準先行、統一建模：為確保整個智能化系統的信息共享，首先確定系統建設標準，包括業務標準、技術標準、數據標準等；統一建立相關模型，防止信息孤島。總體規劃、分步實施：條件成熟的醫院先行實施，條件不成熟的醫院可稍后實施，充分吸取前者的經驗。條件成熟的醫院在實施時也可以再進一步分階段，選擇部分區域先行實施，從而最大程度地確保項目的可行性，避免冒進造成返工等投資損失。邊界明確，預留接口：醫院建筑與能源智能化支撐系統是整個醫院信息化體系的一個組成部分，它不是孤立存在的，一方面要明確系統的功能邊界，內部功能完善，另一方面也要預留和其他系統的接口，使信息可以共享。人員配套，制度跟進：信息化系統要發揮作用離不開人員和制度，在系統建設的同時各單位就要配備符合條件的人員，并建立相關的制度，充分提升系統的價值。

*關鍵點為使系統體系結構具有擴展性和靈活性，系統結構設計的關鍵為——多層體系結構：客戶層負責用戶界面的顯示工作，中間層為應用服務器，負責封裝業務邏輯。可以根據實際情況劃分為若干層，數據存儲由數據庫系統完成。這種模式的好處是可重用性好、性能可調整、易于管理和維護。松散耦合：應用服務層可以按功能或業務流程進行劃分，形成多個子模塊，這些子模塊之間的交互以及與客戶層和數據庫之間的交互應盡量保持相對獨立性。因此，應用層可以分成多個子服務器，按應用的需要分布到一個或多個節點上。面向對象分析技術：面向對象分析技術為重用提供一種有效的方法，可用于用戶界面和應用服務層的設計。軟件支撐：使用標準的數據庫設計工具建立規范的數據模型，實現建筑與設備的全景實時運行信息庫（PRO-DB：PanoramaReal-TimeOperationDataBase）；自主研發雙重核心技術驅動動態圖形引擎（DGE:DynamicGraphicEngine），用于實現設備真實運行狀態的實時動畫展示及客制化動畫界面配置；商業智能技術（BI:BusinessIntelligence），建立完整的數據倉庫（DWH：DataWareHouse），開發規范數據提取工具（ETL:ExtractionTransformationLoading），通過聯機分析處理（OLAP：OnlineAnalyticalProcessing）實現多維度能耗挖掘分析方法（mEMA：multiEnergyMineAlgorithm）。

三、結語

通過醫院后勤管理智能化建設的實踐，依靠專家團隊建立智能化系統的軟、硬件系統標準，實現了實時監測設備運行參數、警示信息，符合專業設備運行維護和節能要求；融合各系統，組建“后勤云”，提供標準后勤服務，提高了醫院后勤管理水平，在協助完成醫療、教學和科研任務中提供有力保障和支持。

作者：魏建軍陳方張之薇單位：上海申康醫院發展中心