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二〇一三年，區物價局將以黨的十八大精神為指引，深入貫徹落實科學發展觀，根據省、市物價工作會議的總體要求，從“服務發展、服務民生、服務穩定”的大局出發，圍繞中心、服務大局、團結敬業、創新創優，在提高干部隊伍的整體素質，塑造物價隊伍的整體形象，加強價格法律、法規宣傳力度，提升價格服務水平，提高依法行政能力，整頓和規范市場價格秩序等方面扎扎實實開展工作。

一、堅持求真務實，切實加強思想作風和效能建設。

一是加強思想建設，以先進為榜樣，弘揚崇高的社會風尚，深入學習貫徹科學發展觀和黨的十八大精神，使之入腦入心，以之判斷新形勢、研究新情況，提高解決實際問題的能力。二是加強作風建設和廉政建設，引導全局黨員干部養成“習慣在監督的環境下工作，習慣在法制的軌道上用權（二個習慣）”的良好作風，樹立“為民、務實、勤政、廉潔”的新時期物價干部形象。開展“物價干部如何服務社會，如何維護物價穩定”大討論活動，并要求每個同志結合工作實際撰寫體會文章，明確工作定位，充分認識自己肩負的工作職責，進一步增強服務意識，切實轉變工作作風和工作態度。三是加強能力建設，提高服務效能。健全和完善培訓制度，優化培訓載體，鼓勵大家參加有針對性的各類學習和培訓。通過集中輔導、分散自學等方法，進行政治理論學習和業務技能的培訓。開展“鉆研一項業務、調研一項課題、辦好一項實事、創新一項工作”的四個一活動，使全局干部的理論素質和業務水平有新的提高。四是加強制度建設。進一步完善本局的各項規章制度，形成以制度管理、按制度辦事、強化內部監督、嚴格執法程序的良好氛圍。五是加強機關效能建設。以提高執行力、落實力、創新力為目標，通過建立健全崗位責任制，加大考評力度，強化社會監督等形式，扎實推進機關效能建設。按照省、市績效考評辦法，發揚爭先創優精神，力爭將本部門建設成省、市級先進集體。六是深入開展文明行業創建活動。做好“全省文明單位在線”上線運行工作。按照省、市文明行業上線要求，認真整理上線資料，上傳創建規劃、目標、意見、總結、圖片等電子文檔資料，既要將本局的創建亮點體現出來，又要確保上線運行不出紕漏。

二、堅持與時俱進，提升價格服務意識。

隨著市場經濟的逐步完善，98%以上的商品價格的放開，我們既要加大對關系群眾切身利益的商品價格進行監管的力度，又要堅持與時俱進，轉變思維模式，提升價格服務意識。一要樹立服務理念，繼續實施“百姓辦事零障礙工程”，切實履行好服務職能，把廣大群眾對物價工作的要求，作為物價工作的重點。二要創新服務理念。深入研究市場價格的運行規律，創新工作方法，探尋服務路徑，努力為社會公眾提供維權、自律、政策、信息、協調等綜合服務。要加大價格法律法規宣傳力度，增強全社會的價格法律意識。通過宣講、座談等形式，廣泛深入地開展價格法規政策宣傳，以提高群眾自我維權的能力，切實保障社會各方的合法權益。要改進價格監督檢查方式，努力提高為民服務的水平。變事后查處為事前警示，注重以教育引導為主。三要主動服務，上門服務。深入推進“價格服務進萬家”活動。要不斷創新工作方法，豐富服務內容，及時了解服務對象的合理需求，進一步增強服務效果。加強基層物價隊伍的建設和管理，充分發揮物價站和價格監督員的作用，鼓勵他們積極組織并參與“價格服務進企業、進社區”活動，深入企業和社區，為他們解決實際困難。同時對社會上的價格違法行為進行制止和舉報，切實維護消費者的合法權益。

三、堅持依法行政，加強價格誠信體系建設。

要采取多種舉措，嚴格規范執法行為：一是強化對價格法律法規的學習，積極推行價格監督檢查案卷評比和典型案例分析討論活動，使每一個干部在開展工作中都能以法律、法規為準繩，增強依法治價的能力，提高依法行政水平。二是積極推進“價格誠信建設”。一方面通過開展“百城萬店無假貨”、“明碼實價示范店”、“誠信興商”等一系列活動，使經營者自覺依法經營，誠實守信。另一方面通過與大中型商業、餐飲等單位簽訂《價格誠信協議書》、給創建單位授牌等形式大力宣傳價格誠信工作，不斷推進價格誠信體系的建立，促進企業誠信經營。三是要切實做好價格監督檢查工作。不僅要高質量完成上級布置的各項專項檢查任務，還要根據群眾反映的價格熱點、難點問題確定本局的監督檢查工作。重點根據不同行業的特點，采取系統抓、抓系統的方法，有步驟地對各類行業進行規范和整頓，并在重大節日、重大突發事件期間，實行價格提醒函制度。四是強化價格舉報的作用。繼續完善舉報值班和舉報辦理制度，加強價格舉報快速反應能力建設，強化價格舉報對查處價格違法行為的作用，提高工作效率。推進價格舉報信息系統建設，完善價格舉報網絡平臺，加強價格舉報信息匯總分析，對不宜處罰的價格行為實行價格警告函制度。

四、推進平價商店監管工作的落實。

2012年指導建成平價蔬菜店18家，銷售各類農副產品200余萬元，發放購菜優惠卡470張，給80歲以上老人補貼8萬余元，基本實現了平價商店對社區的全覆蓋。相關創新做法，先后被《新華日報》、《日報》、電視臺等省、市媒體宣傳報道。市物價局也向全市物價系統推薦我區的做法。為把平價商店的作用發揮好，使平價商店常態化經營。2013年在爭取落實好平價商店相關優惠政策的基礎上，重點抓好平價商店的監管工作，做到“三有五上墻”。“三有”即：一有機構，物價局和平價商店都要成立領導機構，平價商店的法人代表、聯系人的姓名和電話號碼要上報區物價局方便聯系，加強溝通；二有制度，專門制定平價商店管理制度，確保平價商店建設制度化、規范化、正常化；三有考核，制定平價商店考評辦法，加強對平價商店的監督與管理，做到每日采集價格，每周一次巡查，每月征集一次居民意見，每季度進行一次考核。對成績顯著的給予通報表彰和獎勵，對未通過考核的，限期整改，逾期不整改或整改不到位的，取消其平價商店資質，撤回平價商店牌匾，視情況追回補貼資金。“五上墻”即：經營承諾上墻、誠信公約上墻、價格對比上墻、檢測報告上墻、舉報電話上墻。通過強力監管，確保平價商店“穩價惠民”作用的發揮，推動平價商店健康發展。

五、認真做好價格監測工作，切實加強價格監測預警。

一是加大工作力度，認真做好市場價格監測。密切關注關系民生的農副產品價格的變化趨勢，繼續做好糧油、肉蛋菜等農副產品價格的日常監測工作，確保監測數據的準確性、時效性；認真撰寫價格動態分析，及時上報區領導和上級業務主管部門，為領導科學決策提供可靠依據。二是繼續做好節假日市場監測值班工作。重點做好元旦、春節、“五•一”、“十•一”等節假日期間值班工作，確定專人值班，監測工作人員24小時開通移動電話，確保各價格監測點能及時、準確提供居民生活必需品價格和市場供求情況的各類價格監測數據。三是進一步加強價格監測預警能力。增加采報價人員的價格預警任務，加大對農貿市場、超市、大型商場等的巡查力度，發現價格異動的苗頭性、傾向性問題，在第一時間向區委區政府和市物價局匯報，必要時啟動應急機制，實施跟蹤監測。

六、及時做好收費年審和收費管理工作。

認真執行《收費許可證》管理規定，做好《收費許可證》年審工作，確保審驗率達100%。嚴格執行清費治亂減負政策和行政事業性收費管理規定。進一步規范行業收費行為，加強對教育、醫療、衛生、物業等價格執行情況和行政事業單位收費工作的管理，防止亂收費行為的發生。要求各收費單位落實收費公示制，將收費項目、標準及依據在本單位收費場所醒目位置進行公示，增強收費透明度，主動接受社會監督。

七、價格認證工作再上新臺階。

以“服務司法、服務政府、服務社會、服務系統”為宗旨，穩步推進價格認證工作。一是全面提高價格認證工作水平，爭創“全省規范化示范單位”。二是加強價格認證中心隊伍建設，采取走出去、請進來的辦法，全面提高價格認證工作人員的業務素質和工作水平。三是認真貫徹落實《紀檢監察機關查辦案件價格認證暫行辦法》，繼續協調公安、檢察及工商、稅務等執法單位，不斷拓寬認證范圍，增加認證數量，確保認證質量，為執法執紀部門辦理案件提供可靠依據。四是緊緊圍繞政府重點工程，配合有關部門及時做好相關的價格評估與認證工作。五是全面啟動價格爭議調解處理系統，提高物價服務社會的影響力。六是不斷規范認證程序，完善認證中心的內部管理制度，使我區價格認證工作再上一個新臺級。

八、價格信息工作要有新突破。

一是提高價格信息工作人員的責任心和工作水平，變被動為主動，變要我做為我要做，轉變思想觀念，勇于創新，使價格信息工作達到一個新水平。二是深入研究物價工作動態，選擇與民生關系最為密切，市場最為敏感的商品和服務，以最準確的價格信息，用最快的速度通過省、市局和區政府的政務信息網向社會公開。利用“物價情況”、“現代報”、“政府公開網”等宣傳平臺，大力宣傳價格政策、法規，推行政務公開陽光工程，受理群眾網上舉報，借助網絡平臺，提高工作效能。三是加大政務信息主動公開力度，全面推行機關辦事程序公開。繼續抓好政務公開和行政權力公開運行，建立并完善價格行政權力網上公開透明運行平臺，發揮電子政務網絡作用，更好地為群眾、為經營者服務。四是加強物價工作的宣傳力和影響面。價格連萬家，涉及你我他。不但要做好物價工作，還要將物價工作宣傳出去，讓廣大群眾了解物價工作，知曉價格方面的法律法規，更好地運用價格法律法規維護自身合法權益。因此要主動接觸媒體，廣泛宣傳物價部門好的做法，提高知名度，提升影響力，要動員基層物價工作者，多寫稿件，多出成績，要動員全局人員，勤動腦，勤動手，及時準確地把工作經驗、工作亮點、工作特色書寫出來，報道出去，切實使價格信息工作實現質的飛躍。

九、配合相關部門繼續深入推進幸福家園創建工作。

繼續對各小區物業收費情況進行調查摸底并將結果通報。對未進行價格公示或價格公示內容不標準、不齊全，公示內容陳舊的小區，要求其按標準公示或更換。對收費不規范的物業公司，責令限期整改，情節嚴重的，堅決予以處罰。嚴格要求物業公司做到收費項目公開透明，杜絕違規收費行為的出現，切實將創建幸福家園的目標任務落到實處，確保如期完成創建目標。