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一、理論背景及文獻(xiàn)回顧

(一)物流和供應(yīng)鏈Cooper［5］給出了物流管理的定義，即“物流管理是為迎合顧客需求而對(duì)原材料、半成品、產(chǎn)成品及相關(guān)信息從產(chǎn)地到消費(fèi)地高效率、低成本流動(dòng)和儲(chǔ)存107而進(jìn)行的規(guī)劃、及實(shí)施與控制過程”。該定義旨在加強(qiáng)物流和信息流的管理，囊括了管理控制、人力資源、市場(chǎng)、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、IT等?；诖耍?dāng)描述一個(gè)相互依存、緊密合作、以實(shí)現(xiàn)客戶滿意的共同目標(biāo)的網(wǎng)絡(luò)時(shí)，人們用“供應(yīng)鏈管理”替代了“物流管理”［6］。據(jù)此定義，供應(yīng)鏈管理整合了從初始供應(yīng)商到最終用戶流程中能夠使價(jià)值增加的各層面關(guān)鍵環(huán)節(jié)［7］。由此，“供應(yīng)鏈管理”(SCM)可以定義為“核心企業(yè)與其他乃至全部鏈上企業(yè)的內(nèi)外部業(yè)務(wù)合作，以提高每個(gè)企業(yè)長(zhǎng)期績(jī)效的系統(tǒng)性和戰(zhàn)略性協(xié)作模式”［6］。知識(shí)供應(yīng)鏈(KnowledgeSupplyChain，KSC)由美國的“下一代制造項(xiàng)目”(NextGenerationManu-facturingProject，NGMP)提出，是指通過需求與供應(yīng)關(guān)系將知識(shí)的供應(yīng)、創(chuàng)新、傳播、使用等過程的相鄰知識(shí)結(jié)點(diǎn)聯(lián)系起來的，把概念轉(zhuǎn)換為知識(shí)化產(chǎn)品，再到最終用戶的一個(gè)功能網(wǎng)鏈。Hall，Andriani［8］從供應(yīng)的角度提出知識(shí)鏈的概念，認(rèn)為知識(shí)鏈?zhǔn)且环N管理供應(yīng)鏈隱性知識(shí)的方法。知識(shí)鏈的管理過程其實(shí)就是核心能力的識(shí)別、培育和轉(zhuǎn)換的過程。

(二)供應(yīng)鏈整合知識(shí)經(jīng)濟(jì)背景下的供應(yīng)鏈?zhǔn)且环N知識(shí)鏈條，企業(yè)在知識(shí)鏈上對(duì)內(nèi)外知識(shí)進(jìn)行選擇、吸收、整理、轉(zhuǎn)化和創(chuàng)新，形成一個(gè)無限循環(huán)的流動(dòng)過程。供應(yīng)鏈整合就是通過構(gòu)建良好的供應(yīng)鏈關(guān)系從而獲得供應(yīng)鏈知識(shí)管理水平和整體績(jī)效的提高。供應(yīng)鏈關(guān)系是供應(yīng)鏈成員之間為完成特定的目標(biāo)而相互支持，并同意在一定時(shí)期內(nèi)分享信息、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，以降低成本及提高服務(wù)質(zhì)量來提高雙方績(jī)效的一種意愿關(guān)系［9］。盡管已有大量的文獻(xiàn)研究了一維的供應(yīng)鏈關(guān)系(供應(yīng)鏈的線性關(guān)系)，檢驗(yàn)了制造商與其顧客或供應(yīng)商的合作關(guān)系問題，但供應(yīng)鏈整合仍然屬于一個(gè)相對(duì)較新的研究領(lǐng)域［10］。有學(xué)者研究了供應(yīng)鏈成員間的二元關(guān)系［11］，也有學(xué)者將供應(yīng)鏈作為一個(gè)單一系統(tǒng)來研究，而沒有研究將分散的子系統(tǒng)進(jìn)行單獨(dú)優(yōu)化。對(duì)于供應(yīng)鏈整合的定義，很多學(xué)者將重點(diǎn)放在原材料和零部件等物料流，或重點(diǎn)著眼于信息流、資源流和現(xiàn)金流的整合。盡管這些研究覆蓋了供應(yīng)鏈整合過程中廣受關(guān)注的諸多關(guān)鍵要素，但大多數(shù)研究并沒有很好地把握供應(yīng)鏈整合的戰(zhàn)略本質(zhì)?！罢稀钡膬?nèi)涵是要將原本獨(dú)立的一系列或相似的單元、特別是生產(chǎn)過程進(jìn)行統(tǒng)一控制。相應(yīng)地，“供應(yīng)鏈整合”可以被定義為核心企業(yè)與其供應(yīng)鏈上成員企業(yè)的戰(zhàn)略合作以及組織內(nèi)外部流程的協(xié)同管理的過程。其目標(biāo)是基于有效的決策從而獲得產(chǎn)品和服務(wù)、信息、資金等，實(shí)現(xiàn)以最低的成本和最快的速度給顧客提供最大化的價(jià)值。此定義包含如下重要內(nèi)容:第一，突出了戰(zhàn)略協(xié)作的重要性。戰(zhàn)略協(xié)作是一種能夠持續(xù)獲得共贏戰(zhàn)略目標(biāo)的伙伴關(guān)系，能夠增進(jìn)互信、延長(zhǎng)合同期限、完善沖突的有效解決機(jī)制以及信息、回報(bào)和風(fēng)險(xiǎn)的共享共擔(dān)。戰(zhàn)略協(xié)作不僅能夠產(chǎn)生運(yùn)營效益還能產(chǎn)生戰(zhàn)略收益。第二，強(qiáng)調(diào)組織內(nèi)和跨組織流程管理。供應(yīng)鏈整合是一個(gè)全面的過程，包括了物料、運(yùn)輸和管理等各種重點(diǎn)業(yè)務(wù)。第三，強(qiáng)調(diào)了供應(yīng)鏈整合的本質(zhì)———面向顧客，其根本目的是為顧客提供最大化價(jià)值。

(三)供應(yīng)鏈整合的維度理解供應(yīng)鏈整合的維度對(duì)于理解供應(yīng)鏈企業(yè)個(gè)體運(yùn)作、及其如何聯(lián)合發(fā)揮作用的方式是至關(guān)重要的。一些學(xué)者將供應(yīng)鏈整合作為一個(gè)單維結(jié)構(gòu)來研究，也有將之分解為內(nèi)部整合與外部整合，還有些人采取了包含多維的更加廣闊的視角來分析供應(yīng)鏈整合。盡管上述研究都展現(xiàn)了供應(yīng)鏈整合的某一重要方面，但這些方面之間仍存在大量重疊，這使得梳理上述分析之間的關(guān)系變得非常困難。因此，可以將供應(yīng)鏈整合的維度分解成三個(gè)層面:客戶，供應(yīng)商和內(nèi)部整合?？蛻艉凸?yīng)商整合通常被稱為外部整合。即，生產(chǎn)商與其外部伙伴共同將組織間的戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)和流程構(gòu)架成為一個(gè)協(xié)作的、同步的流程。客戶整合涉及與關(guān)鍵客戶協(xié)作所產(chǎn)生的核心競(jìng)爭(zhēng)力。同樣，供應(yīng)商整合也涉及與關(guān)鍵供應(yīng)商協(xié)作所產(chǎn)生的核心競(jìng)爭(zhēng)力。相應(yīng)地，內(nèi)部整合著眼于制造商內(nèi)部的活動(dòng)。即，制造商將自身的組織戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)和流程整合成為一個(gè)協(xié)同過程以滿足顧客的要求并能夠與其供應(yīng)商有效地合作以提高整體競(jìng)爭(zhēng)能力［4］。企業(yè)可以相機(jī)地采取一個(gè)或多個(gè)層次的整合作為其整合戰(zhàn)略。內(nèi)外部整合在供應(yīng)鏈整合中的作用是不一樣的。內(nèi)部整合是要使得制造商內(nèi)部的諸多部門和業(yè)務(wù)模塊作為整合整體的一個(gè)部分來發(fā)揮作用，外部整合是基于認(rèn)識(shí)到核心企業(yè)與客戶和供應(yīng)商建立密切伙伴關(guān)系的重要性為前提的。兩個(gè)方面均旨在實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈成員以協(xié)調(diào)一致的方式行事，以最大限度地提高供應(yīng)鏈的價(jià)值。

(四)供應(yīng)鏈績(jī)效大量的文獻(xiàn)從不同角度研究了供應(yīng)鏈的績(jī)效，以及供應(yīng)鏈整合與績(jī)效的關(guān)系。但是，對(duì)于供應(yīng)鏈績(jī)效的界定并沒有明確的指標(biāo)。學(xué)界與業(yè)界在相關(guān)文獻(xiàn)中曾選用如下指標(biāo)中的一個(gè)或多個(gè)作為績(jī)效的度量指標(biāo):客戶滿意度、訂單交付周期、市場(chǎng)反應(yīng)速度、企業(yè)利潤增長(zhǎng)率、成本水平、存貨管理效率、產(chǎn)品質(zhì)量控制水平銷售增長(zhǎng)率、市場(chǎng)份額增長(zhǎng)率、新產(chǎn)品研發(fā)速度。大多數(shù)關(guān)于供應(yīng)鏈整合的研究認(rèn)為供應(yīng)鏈整合的水平對(duì)績(jī)效有正面影響，并認(rèn)為內(nèi)外部的業(yè)務(wù)整合是改善績(jī)效所必需的。Braganza的研究結(jié)果表明不同組織的部分功能模塊整合將會(huì)獲得高于行業(yè)平均的績(jī)效水平。Lau，Yam認(rèn)為上下游企業(yè)的整合水平越高就越容易獲得更多的利潤。Droge，etal．通過實(shí)證表明，內(nèi)部整合直接影響企業(yè)收益水平，客戶和供應(yīng)商的外部整合直接影響市場(chǎng)份額，間接影響收益。然而，也有學(xué)者通過研究得出了相反的結(jié)論。例如Stank，Keller，Daugherty認(rèn)為并沒有證據(jù)表明供應(yīng)商整合與企業(yè)績(jī)效間存在顯著關(guān)系，甚至Swink，NarasimhanandWang［30］和Koufteros，Vonder-embseandJayaram［18］研究發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商整合與企業(yè)績(jī)效間竟然存在負(fù)向關(guān)系?？赡艿脑蚴窍嚓P(guān)供應(yīng)鏈整合的實(shí)施者或許并沒有認(rèn)識(shí)到對(duì)于供應(yīng)鏈外部的客戶、供應(yīng)商整合而言，其各自的內(nèi)部整合是先決條件。此外，供應(yīng)鏈管理領(lǐng)域的許多學(xué)者研究發(fā)現(xiàn)供應(yīng)鏈績(jī)效與其整合等級(jí)間存在對(duì)應(yīng)關(guān)系，并指出從一個(gè)等級(jí)水平上升到另一個(gè)更高等級(jí)，往往是源自相關(guān)企業(yè)實(shí)施了最佳做法，改善了企業(yè)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)流程。

二、研究設(shè)計(jì)與方法

(一)研究設(shè)計(jì)本研究認(rèn)為供應(yīng)鏈整合是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)環(huán)境下影響企業(yè)績(jī)效最重要的因素，是提高企業(yè)績(jī)效的有效途徑。相關(guān)文獻(xiàn)回顧發(fā)現(xiàn)，目前學(xué)界并沒有成熟方法研究供應(yīng)鏈整合對(duì)績(jī)效的影響。因此，根據(jù)所掌握的理論及企業(yè)實(shí)踐情況，本文構(gòu)建了如下研究路徑:根據(jù)研究框架，本文提出如下研究假設(shè):H1:供應(yīng)鏈管理實(shí)踐與供應(yīng)鏈整合度存在顯著關(guān)系H2:供應(yīng)鏈管理實(shí)踐與競(jìng)爭(zhēng)能力存在顯著關(guān)系H3:供應(yīng)鏈管理實(shí)踐與企業(yè)績(jī)效存在顯著關(guān)系H4:供應(yīng)鏈整合度與競(jìng)爭(zhēng)能力存在顯著關(guān)系H5:供應(yīng)鏈整合度與企業(yè)績(jī)效存在顯著關(guān)系H6:競(jìng)爭(zhēng)能力與企業(yè)績(jī)效存在顯著關(guān)系

(二)指標(biāo)設(shè)計(jì)及變量根據(jù)路徑設(shè)計(jì)以及研究假設(shè)，本文構(gòu)建了三級(jí)指標(biāo)體系，如下表1:

(三)研究方法本研究的資料主要通過調(diào)查問卷獲取，調(diào)查對(duì)象以山西本土企業(yè)為主，涉及機(jī)械制造、制藥、軟件服務(wù)、金融等行業(yè)上下游供應(yīng)鏈成員企業(yè)。由于這些行業(yè)產(chǎn)品替代程度高、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，為提升競(jìng)爭(zhēng)力，相關(guān)企業(yè)無不希望組建穩(wěn)定的供應(yīng)鏈聯(lián)盟以提高自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。問卷采用李克特七分量表法(Seven－pointLik-ertScale)進(jìn)行測(cè)量。從1－7計(jì)分，表示從“很低程度”到“很高程度”7個(gè)等級(jí)變化選擇，請(qǐng)被調(diào)研者根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況做出選擇。

(四)問卷收集為提高調(diào)查數(shù)據(jù)的可信度，調(diào)查問卷在經(jīng)過小范圍預(yù)調(diào)研和參考部分專家意見的基礎(chǔ)上，確定了最終的調(diào)查問卷。本次調(diào)查共發(fā)放問卷500份，收回389份，回收率77.8%，其中有效問卷342份。就受訪者年齡來看，30歲以上的占了92.5%，工齡超過5年的占88.6%;就受訪者任職部門來看，以相關(guān)管理和財(cái)務(wù)部門為主，共占83.5%。同時(shí)受訪者的受教育程度基本以大專以上學(xué)歷為主。因此，受訪者無論就工作經(jīng)歷、職務(wù)或?qū)W歷而言，均能夠較為準(zhǔn)確的回答問卷中所列問題。有效問卷中，山西本土企業(yè)比例88%，基本均勻分布在各個(gè)地市;75.3%的企業(yè)為制造業(yè)企業(yè);83.6%的企業(yè)為民營企業(yè);平均員工人數(shù)382.2人，以500人以下的中小企業(yè)為主，占到總企業(yè)數(shù)的85.3%;80%的企業(yè)年?duì)I業(yè)額處于2000－3000萬水平。

三、數(shù)據(jù)分析

本研究主要運(yùn)用SPSS和LISREL對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。在進(jìn)行結(jié)構(gòu)方程分析之前，首先要分析問卷結(jié)構(gòu)的合理性和數(shù)據(jù)的有效性，即問卷指標(biāo)信度和效度檢驗(yàn)，這是研究結(jié)果成立的前提條件。

(一)信度分析首先對(duì)回收的問卷進(jìn)行信度和分析。運(yùn)行SPSS做可靠性檢驗(yàn)，對(duì)每一分類下的觀測(cè)指標(biāo)分別做可靠性檢驗(yàn)，得到4個(gè)研究變量的Cronbach’sα值如下表2:再對(duì)總體所有指標(biāo)運(yùn)用SPSS進(jìn)行可靠性檢驗(yàn)，得到全部指標(biāo)總體的α值，α=0.951。所有α值均大于0.8，證明回收的調(diào)查問卷數(shù)據(jù)具有較好的可信度。

(二)效度分析調(diào)查問卷在經(jīng)過小范圍預(yù)調(diào)研和參考部分專家意見的基礎(chǔ)上，確定了最終的調(diào)查問卷，表明調(diào)查問卷具有良好的內(nèi)容效度。對(duì)全體指標(biāo)做因子分析，首先運(yùn)用SPSS做KMO和Bartlett球形檢驗(yàn)，得到相應(yīng)的KMO值為0.761，Bartlett球形檢驗(yàn)f值為0.703，表明變量間存在共同因素，因此采集的數(shù)據(jù)適合做因子分析。運(yùn)行SPSS主成分分析得到了9個(gè)主成分，累積方差貢獻(xiàn)率為84.389%，表明設(shè)計(jì)的觀測(cè)變量具有較好的結(jié)構(gòu)效度。

(三)結(jié)構(gòu)方程模型運(yùn)用軟件LISREL對(duì)觀測(cè)變量和潛在變量做結(jié)構(gòu)方程模型分析。首先用PRELIS對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行基本處理，然后用LISREL做驗(yàn)證性因素分析，剔除掉因子載荷小于0.5的觀測(cè)指標(biāo)SMP11、SMP25、DOI22、DOI23、DOI24、CC37、POC12、POC33。將剩余30個(gè)觀測(cè)變量做結(jié)構(gòu)方程分析。計(jì)算的觀測(cè)變量與潛在變量以及潛在變量之間的所有t＞1.96，證明變量之間的相互關(guān)系在5%的顯著水平上顯著(t值圖略)。根據(jù)研究架構(gòu)和模型估計(jì)分析，本研究的實(shí)證結(jié)果如表3、4所示的最終結(jié)果。同時(shí)，根據(jù)LISREL的計(jì)算結(jié)果，模型擬合優(yōu)度值大于0.8，表明模型擬合程度比較好。結(jié)果表明，只有假設(shè)H2、H4、H5通過顯著性假設(shè)檢驗(yàn)。

四、結(jié)論與啟示

本文通過理論分析和實(shí)證研究，探討了知識(shí)經(jīng)濟(jì)背景下的供應(yīng)鏈管理實(shí)踐、供應(yīng)鏈整合度、競(jìng)爭(zhēng)能力、企業(yè)績(jī)效之間的關(guān)系。根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，假設(shè)H2、H4、H5通過顯著性假設(shè)檢驗(yàn)。表明供應(yīng)鏈管理實(shí)踐與競(jìng)爭(zhēng)能力間、供應(yīng)鏈整合度與競(jìng)爭(zhēng)能力和企業(yè)績(jī)效間分別存在顯著相關(guān)關(guān)系。特別是供應(yīng)鏈整合度與企業(yè)績(jī)效間相關(guān)程度較大(0.88)。然而，其他假設(shè)并沒有通過顯著性檢驗(yàn)?？赡艿脑蚴?，本研究的數(shù)據(jù)樣本以制造業(yè)中小企業(yè)為主，所處行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力較大，且大部分并不是供應(yīng)鏈的核心企業(yè)。在實(shí)際運(yùn)營過程中一般是將重心放在與上下游企業(yè)間的伙伴關(guān)系建立等方面，以共同維持和實(shí)現(xiàn)合作共贏。因此供應(yīng)鏈整合度與企業(yè)績(jī)效有著較強(qiáng)的相關(guān)關(guān)系?；诒疚牡臄?shù)據(jù)結(jié)果，構(gòu)建良好的供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系是類似文中所用樣本企業(yè)的現(xiàn)實(shí)選擇。具體而言，根據(jù)實(shí)證結(jié)果，針對(duì)文中所研究企業(yè)提出如下對(duì)策:第一，首先，供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系是企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)一種手段?；锇榈倪x擇是一種基于利益基礎(chǔ)上多因素的抉擇，既要考慮自身的經(jīng)營環(huán)境、戰(zhàn)略選擇和業(yè)務(wù)特性，又要考慮伙伴在資源、技術(shù)、信任等方面的實(shí)際情況，絕不是一個(gè)簡(jiǎn)單的隨機(jī)過程。因此，選擇合理的合作伙伴是企業(yè)利用伙伴關(guān)系獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)。基于此，可以通過構(gòu)建企業(yè)間的共同決策、利潤風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)機(jī)制來建立穩(wěn)定的供應(yīng)鏈成員間合作機(jī)制和模式。穩(wěn)定的供應(yīng)鏈合作機(jī)制和模式是實(shí)現(xiàn)共贏的前提和基礎(chǔ)。第二，加強(qiáng)整合能力建設(shè)是充分發(fā)揮伙伴關(guān)系作用的關(guān)鍵。合作的唯一目的是共贏，伙伴關(guān)系只是一種外部資源，如果企業(yè)自身缺乏必要的整合能力，這種資源很難在資源互補(bǔ)、價(jià)值增值等方面內(nèi)化到企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)之中，最終也很難轉(zhuǎn)化為持續(xù)性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此對(duì)于那些期望運(yùn)用伙伴關(guān)系來提升競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)來說，加強(qiáng)自身整合能力建設(shè)是非常必要的。優(yōu)化整合內(nèi)部資源，主動(dòng)加強(qiáng)與外部合作企業(yè)建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系。最終形成一個(gè)有著較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的供應(yīng)鏈組織，從而實(shí)現(xiàn)合作企業(yè)在利潤收益、市場(chǎng)銷售以及應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化能力方面的共贏。高度的分工協(xié)作是現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的特點(diǎn)，而知識(shí)經(jīng)濟(jì)背景下，供應(yīng)鏈模式正是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的有效途徑。

作者：李景峰王繼光單位：山西大學(xué)管理與決策研究所山西大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院