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1基地環境仿真建設

1．1基地布局及文化環境建設

校內模擬銀行實習基地由模擬銀行綜合業務實驗室、銀行信貸及風險管理實驗室、銀行國際結算實驗室三個實驗室組成;其中，銀行綜合業務實驗室在設計外觀布局上參考招商銀行布局，分有前面的柜臺區域、客戶等候區域、大堂經理區域，柜臺區域又分為現金業務和非現金業務兩大區域;后面的管理服務區域，管理服務區域又分為零售銀行業務和公司銀行業務服務區?；胤浅Ｗ⒅貙嶒炇业奈幕h境建設，在綜合業務實驗室里布置有大屏幕的電子匯率牌、人民幣真偽識別圖、反洗錢標語等;各實驗室墻壁上張貼銀行業務流程圖、銀行各規章制度等，同時在實驗室醒目位置懸掛“一切為了客戶，為了一切客戶，為了客戶一切”、“客戶至上誠信服務”等標語，讓學生在熟悉銀行業務的同時培養金融行業的服務意識。

1．2基地軟件環境建設

基地軟件平臺充分體現出“先進性、系統性、仿真性和擴展性”的銀行軟件要求。其中，先進性是指模擬銀行各業務功能軟件是現行銀行正在使用或業務較前沿的軟件，而不是采用現行銀行淘汰的業務軟件;新的業務種類包括有信用卡業務、金融衍生產品業務等。系統性是指基地軟件之間既相對獨立又相互關聯，由淺入深，隨著專業教學的深入逐步展開，符合學科專業教學流程，體現出實踐教學體系的完整性。仿真性是指銀行軟件在銀行業務種類、管理組織結構、業務操作流程等實現高度仿真。擴展性是指軟件建設應充分考慮了未來的可拓展性，隨著金融資本市場的不斷創新，涌現出日新月異的金融衍生產品及銀行業務，同時，銀行會計等管理學理論的不斷的發展，方便日后的軟件功能的擴展。

(1)銀行業務綜合實驗平臺

銀行業務綜合實驗平臺是承接課堂理論教學的成果，將理論知識應用在銀行業務系統中，為銀行會計、財務會計、財務管理、人力資源管理學、金融投資學等管理學專業的學生提供驗證性實驗、設計性實驗和綜合性實驗的條件和環境，培養學生的實驗操作能力。該平臺主要完成以下工作:一是開拓新的實驗項目，包括實驗軟件的采購與研發、配套實驗教材的編寫等，綜合實驗平臺開設的實驗項目、實驗軟件及實驗教材表;通過銀行業務綜合實驗平臺開發出現行銀行的業務案例，為學生提供有針對性的銀行企業實訓項目。二是整合模擬銀行各實驗教學軟件資源，實現綜合管理和資源共享，提高實驗教學資源利用效率。

(2)銀行業務仿真實訓平臺

銀行業務仿真實訓平臺承接課堂理論教學和實驗教學的成果，為學生提供接近真實銀行業務環境的專業技能訓練環境，全面提高學生的實際操作技能和團隊合作能力。學生通過扮演銀行部門間的角色，在業務處理時了解不同角色所處理的事情，擔當不同的角色，全面了解銀行的運轉機制。如一個學生可以模擬一所銀行的經營，從銀行柜員到銀行會計主管，每一個角色對學生都是開放的;同時，也滿足一組學生進行銀行各級各類員工的崗位角色分工，共同經營一所銀行，充分了解銀行內部、銀行與企業、銀行間的業務。因此，銀行業務仿真實訓平臺一方面用于銀行業務間的技能大賽，另一方面用于學生畢業前的實訓、實習。

(3)輔助教學平臺

為了減輕實驗教師工作強度及適應學生自主學習需要，我們搭建起針對銀行業務實驗軟件的輔助教學平臺。輔助教學平臺具體內容包括①實驗教學綜合管理系統，其功能模塊有實驗基礎數據模塊、實驗教學案例模塊、教學功能模塊、實驗統計報表模塊等②銀行業務考核系統，用于學生的平時練習測試及期末考核，檢驗學生實驗知識的掌握情況。同時，考核系統提供豐富的題庫，這些題庫既可用于學生的平時練習測驗，也可供實驗教師靈活地修改安排為考核內容。③銀行業務知識庫系統，該系統實現銀行業務知識的在線查詢，教師與學生以及學生之間可圍繞所教所學的課程進行輔導答疑、交流討論等功能，學生可自主學習課程，為教師、學生提供了強大的施教和學習的網上虛擬環境。

2基地運行管理機制

校內模擬銀行實習基地的管理不僅要體現出高校實驗教學管理，而且也要充分融入了現行銀行的管理制度。在基地里，學生充當銀行組織架構里的各項角色，如:總行、支行，網點的人事組織結構中的各種角色，為了滿足企業對新進員工的“零見習期”的迫切需求，將現行銀行的管理制度引進基地以便有效地管理和引導學生。

2．1規范的管理制度

基地的正常運行離不開規范的管理制度。學院成立“校內模擬銀行實習基地建設領導小組”，在院領導主持下負責協調基地的實驗教學、實習實訓、對外培訓的相關事宣，對模擬銀行實習基地平臺建設規劃、運行狀況、績效考核等進行管理，提出指導性意見。校內模擬銀行實習基地具體運行由學院實驗教學中心負責。為最大限度的促進基地資源高效利用和可持續發展，實驗教學中心先后制定并不斷完善了《校內模擬銀行實習基地管理辦法》、《基地軟硬件設備維護管理實施細則》、《校內模擬銀行實習基地學生實驗守則》等規章制度。這些制度建設有利于挖掘基地服務潛能，為實踐教學、實驗科研、對外培訓和產品推廣服務提供保障。

2．2基地運行維護管理

校內模擬銀行實習基地的軟硬件設備實行專人負責制度，基地管理人員實行崗位責任制管理，明確權責;管理員主要從以下幾個方面對基地的軟硬件設備進行維護和管理，確?；氐恼＿\行。①日常管理，基地軟硬件設備的日常檢修工作。新進設備及時建卡入賬，設備借出要進行登記工作，儀器設備如有損壞、丟失要寫出報告，說明原因并及時上報處理，設備出現問題及時上報維修，并填寫“維修記錄單”;設備的使用年限到期時，管理員負責設備的報廢處理工作等。②規范設備管理，每件實驗設備均有儀器資產標簽，做到賬、物相符率達到100%;建立硬件設備使用登記簿、操作規程，使設備正常使用率為98%。③完善檔案管理，校內模擬銀行實習基地建立完善的工作檔案制度，隨時可查到基地運行各種信息。管理人員負責設備檔案的建立和管理工作，保管相關實驗設備的說明書、建立各類設備的使用運行記錄。

2．3基地開放管理

模擬銀行實習基地除安排實驗課程教學或培訓外，其它時間是向全院學生開放，基地采用學生自主管理運作模式?；馗鶕虒W實踐需求，把營業時間和后臺業務處理時間做了相應的調整，學生可以在課后或晚自習時間進行銀行模擬業務操作;學生根據自己預設的銀行角色進入基地“工作”。校內模擬銀行實習基地提供銀行業務咨詢、投資理財服務、投資風險管理、賬款查詢、打印、講座及培訓服務;基地還為學生提供銀行業務操作規范模擬比賽等項目。全方位、多功能的課后實驗環節極大地激發了學生的學習興趣，對教學效果提高起到明顯作用。同時，學生可以根據自身特點和優勢，選擇適合自己的銀行角色。這樣不僅可以鍛煉學生的操作技能，還有助于自身價值的提升，真正體現基地作用。

3校企合作，產學研聯動

在校內模擬銀行實習基地建設過程中，我們積極探索與軟件企業聯合構建高度仿真實驗環境的可行性。其中，合作內容包括共建實驗軟件研發項目、共建實驗教材及實驗案例庫項目、加強實驗教師隊伍建設。通過校企合作，加強了教師與企業的聯系，實現了理論與實踐相結合，這極大地提高了教師的教學熱情，同時也帶動了教師的科研能力。

3．1共建實驗軟件研發項目

模擬銀行實驗軟件存在著專業技術較強，保密性較高，應用領域較專一的客觀因素，軟件市場上很少有類似功能的軟件;另一方面，軟件要應用于教學，必須在軟件功能上融入“教學”因素，如:軟件要按章節實施教學，要具有練習、案例、考核、成績分析等功能;針對市場軟件不能滿足學校實驗教學需要這一現實情況，我們采取與軟件企業聯合研發實驗教學軟件策略。如模擬銀行實驗軟件，就是我院與中國人民銀行廣州分行資金清算中心合作共建項目;清算中心擁有一支強大的技術團隊，實力雄厚，多年來為廣東省多家商業銀行開發過業務軟件。利用我院既有一批既懂專業、又懂教學的師資隊伍，雙方通過合作研發模擬銀行實驗軟件。

3．2共建實驗教材及實驗案例庫

基地的實驗教學離不開實驗教材和實驗案例庫，編寫高質量的實驗教材及開發配套的實驗教學案例成了基地實驗教學中的重要內容。通過校企合作方式，編寫實驗教材和開發實驗案例與實驗銀行軟件形成配套，豐富基地的教學資源?；夭捎眯Ｆ蠛献鞯姆绞竭M行教材及案例庫建設，通過校企合作把銀行企業的新業務、新成果、新技術納入實驗教材內容，通過實驗銀行軟件開發銀行的業務案例?；赝ㄟ^加強實驗教材和案例庫建設，使實驗實踐“有據可循”，為基地銀行業務實踐和操作更為科學、規范，同時，也很好地彰顯模擬銀行實習基地的品牌效應;目前，基地已經建立一套反映現行銀行業務及與實驗軟件配套的實驗教材及實驗教學案例。

3．3加強實驗教師隊伍建設

加強實驗教學隊伍建設，是提高實驗教學水平的關鍵?；氐膶嶒灲虒W隊伍建設以“專職為主、專兼結合”為原則，以“雙師型”為標志，著力培養專職實驗教師隊伍，輔之以實驗項目為依托的兼職實驗教師群。在實驗教師隊伍建設中，我們一方面充分為實驗教師創造各種有利條件，積極支持教師參與社會實踐，參與企業的技術活動和經營管理，使一部分中青年教師在實踐中形成了較高的技術與管理能力，從而提高教師的教學科研水平。另一方面引進一批銀行等金融企業既懂銀行業務、又熟悉行業技能的一線員工，參與并指導基地的實驗教學工作。同時，基地建立并不斷完善實驗教師隊伍管理制度，明確實驗教師的崗位職責;積極鼓勵高學位、高職稱教師主講實驗課，指導學生實驗。通過引進、在崗培訓和“傳、幫、帶”等措施提升實驗教學隊伍的整體素質，努力提高實驗教學隊伍的業務水平。

4結語

學院對模擬銀行實習基地的建設與管理工作已進行了一定實踐探索，在管理學科的實驗教學、實訓實習方面取得了較好的成果。目前，基地的建設與管理還處于發展階段，離銀行企業實際環境還有一段距離;因此，基地下一階段任務是總結并且借鑒其它高校在基地建設中的成功經驗，進一步深化基地內涵建設，不斷擴張并完善基地服務功能，推進基地管理模式的創新，努力建設成培養金融人才、掌握商業銀行業務操作技能的實習訓練基地。

作者：林偉君單位：廣東金融學院實驗教學中心