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摘要:

旅游紀念品設計的水平和品質已經逐漸成為反映一個旅游地區特色的重要指標。文章以黑龍江省冰雪旅游紀念品的設計作為研究主體，運用了交互設計理念對其進行全新方式的設計探索，將“數字化”交互模式、增強用戶體驗作為新時期黑龍江冰雪旅游的標志性產品的研發重點，通過全新的產品體驗，提升黑龍江冰雪旅游品牌的價值。

關鍵詞：

交互設計；冰雪旅游紀念品

一、研究背景

隨著旅游業的深入發展，近年來，黑龍江省季節性旅游對游客的影響力和吸引力不斷增強，主打冰雪旅游、冰雪文化特色獨具亮點，旅游行業態勢發展良好。黑龍江省冬季降雪持續時間較長、雪量較大、雪質良好，因此造就了與眾不同的冰雪旅游資源。圍繞冰雪旅游資源，黑龍江省開發了很多冰雪觀賞及旅游運動項目，如冰雕、雪雕、冰雪文化節、滑雪、滑冰等。相關數據顯示，截止到2013年底，全省共接待旅游總人數2.92億人次，與2012年同期相比增長14.87%；旅游業營業總收入達1385.92億元。與全國的大多數旅游地區相比，黑龍江省自身具有先天的優勢：如冬季獨特的寒地自然景觀風貌特色、寒地少數民族民俗風情以及手工藝等。因此，冰雪旅游及其相關產品一直是黑龍江省宣傳和著力打造的旅游特色，通過冬季引領游客觀賞冰雪景觀、探訪少數民族等東北人文民俗、體驗冰雪運動等項目來打造與眾不同的旅游體驗。然而，隨著當前旅游行業的蓬勃發展以及個旅游景點間的品牌差異化加強，未來的旅游行業將會向“數字化”、“交互式”領域發展，當前的一些交互式旅游相關產品已經證明了這一趨勢，總體來說，就是向更加人性化，更貼近游客的需求方向發展。正是因為這一趨勢的出現，黑龍江省的旅游行業更應該注重向多層次、更加全面的領域發展，打造一個立體的，更具親和力的旅游品牌形象，交互設計的理念就能夠從技術上為黑龍江新型冰雪旅游紀念品提升價值。

二、新型冰雪旅游紀念產品的功能

有資料顯示，在經濟發達國家的旅游行業中，旅游紀念品的銷售利潤占到旅游經濟的40%，而在我國，旅游紀念品的銷售利潤大概在10%〜20%之間，只有個別熱門旅游景區的銷售利潤會達到30%，我國與發達國家的這一差別反映了我國整體旅游紀念品的設計生產水平相對比較落后，在實際的旅游過程中我們也會感受到，大多數游客很少或基本不會購買旅游紀念品，他們中一部分人認為旅游紀念品實用價值不高，制作工藝粗糙，價格與實際價值不符，造成了大多數旅游紀念品成為了“雞肋”，雖具有一定的地域代表性，但未能產生相應的經濟價值。究其本因，是生產設計企業未能將紀念品設計重視，互相模仿照搬的紀念品隨處可見，批量化生產大于對品質的追求，這一普遍現象也成為了黑龍江省紀念品設計生產的一大制約性因素。因此，我們在進行設計之初，首先應該從功能角度對新型紀念品進行分析。從一般意義上，旅游紀念品與其他消費性產品具有本質上的差異，一般消費品主要體現的是使用功能在滿足了使用功能的基礎上，要求審美功能也應有所體現；而旅游紀念品的審美功能是占據主要地位的，要能反映出美感，能令人賞心悅目或引發對過往旅游活動的聯想。旅游行為本身就是一項交互行為，在這項交互活動中，游客是主體，游覽地通過主題設置、場景體驗等活動吸引游客的參與，在游客游覽之后，又可以購買心儀的旅游紀念品，為本次旅游體驗留下美好回憶，因此，很多學者也提出旅游紀念品具有的一項獨特功能就是“紀念性”功能，雖然旅游行為已經結束，但通過游客把玩、欣賞旅游紀念品仍可喚起游客對旅游的印象和回憶，這就是旅游紀念品的最大功能，而這種具有交互意義的喚起功能也直接決定了游客對旅游地的評價和是否會再次游覽的意向；而從另一角度考慮，旅游行為是過程性的，但這一行為的有效延伸就是旅游紀念品，如果在設計研發紀念品的同時注重其實用性、功能性的設計，那么就會更大程度上發揮其延伸價值，可以毫不夸張地說，假設游客購買了一套功能與審美兼具的旅游紀念品，那么，這位游客可能因為這套紀念品而再次游覽這一地區，這一地區的旅游品牌形象也會因為成功的旅游紀念品而深入人心，受到廣泛傳播。

三、基于交互設計理念的旅游紀念品設計對策

根據上文所述，“數字化”旅游的概念已經逐漸深入人心，游客在未出行之前就可以借助相關的數字化技術對游覽地進行了解，根據需要定制形成，形成數字化出行，在游覽過程中也可以借助APP等信息化手段了解景區內容，那么，對于游覽的有機組成部分，旅游紀念品是否也能進行交互技術式的設計呢？答案是肯定的。交互設計概念是由BillMoggridge于1984年的一次會議中率先提出的，他認為交互設計應該關注人、產品、服務這三者之間的關系，以“在充滿社會復雜性的物質世界中嵌入信息技術”為中心。交互系統設計的目標可以從“可用性”和“用戶體驗”兩個層面上進行分析，關注以人為本的用戶需求，應用領域從軟件界面擴展到有形的實體產品。交互設計的目標之一“用戶體驗”與旅游行業中所強調和通過旅游行為達成的“用戶體驗”有異曲同工之妙，他們的目的都是通過對用戶（或游客）行為的感知，心理的預期分析等方面進行相關設計，以促使用戶（或游客）達到良好的消費體驗。因此，基于交互設計理念的相關內容，黑龍江冰雪旅游紀念品設計的總體設計對策，應該從兩方面入手：

（一）紀念品的可用性研究。通過調研和案例研究發現，大多數游客對于傳統實體類紀念品的感受是比較單調，缺乏亮點，從現有產品的不足進行分析，在新型旅游業的發展促進下，新型交互式旅游紀念品的設計概念應該立足于：形象展示、信息獲取、觸控及多感官使用以及分享體驗。這種設計思路與傳統紀念品的設計思路，都是以游客作為主體，但區別在于傳統紀念品設計單純從紀念品本身出發，而交互式旅游紀念品則是將“人”——游客作為設計研究主體，旅游紀念品的一切形式都需要圍繞著人的需求來進行設計。

（二）從消費者的體驗入手，以交互式界面操作代替傳統的有形實體類紀念品。交互式界面是十分富有變化的，而且根據不同階段的主題，可以進行多種形式的開發，根據當前的交互設計技術的發展，交互式旅游紀念品的分類：虛擬類紀念品設計、實體與虛擬結合類紀念品設計、實體交互類紀念品。第一類為虛擬APP應用類紀念品設計：如特色冰雪主題手機APP開發、體感交互游戲APP、基于processing電子圖形技術的可供游客編輯的冰雪景觀圖像等，該類旅游紀念品依托手機和互聯網，主體特色就是方便游客攜帶，在游客閑暇之余可以作為娛樂消遣，通過游戲互動類的參與，傳播強化冰雪文化在游客心中的形象。如圖1所示，該APP冰雪主題類游戲就是來自于迪士尼的暢銷動畫影片《冰雪奇緣》，通過生動的主題游戲人物角色設定、對影片環境場景的高度還原、有趣的游戲交互玩法設計，引人入勝，增加了《冰雪奇緣》影片的后續影響力，讓該片的人物形象和劇情深植人心，成為成功的動畫周邊衍生品，為品牌的傳播增強了效應。第二類為實體與虛擬結合類紀念品設計：維基百科對增強現實的定義是：增強現實是一種真實物理世界環境實時的直接或間接的視圖，在這種視圖中，一些基于計算機生成的感官信息，如聲音、視頻、圖像或GPS數據等，輸入至真實的物理世界環境中，從而增加或增強了真實環境的組成元素。如圖2所示的知名兒童早教玩具品牌——小熊尼奧，這是一款廣受歡迎的AR形象，以小熊尼奧暢銷作品：小熊尼奧口袋動物園為例，用戶通過在蘋果或安卓等手持終端下載小熊尼奧APP，打開APP界面和手持終端設備上的攝像頭之后照射口袋動物園對應的卡片信息，就可以欣賞到各種動物的3D動態效果和聲效，高度仿真的動物形態和動態效果從多角度刺激兒童的感官神經發育，對兒童的早期認知起到關鍵的作用。基于AR增強現實技術設計的冰雪三維動態效果的紀念明信片等平面類印刷品或相關的平面設計圖冊等宣傳冰雪民俗文化的圖書，以寓教于樂，增強現實感官效果的方式來吸引游客了解相關民俗文化。第三類為實體交互類紀念品：基于可編程傳感器模具的互動類冰雪主題玩具等。如面向兒童推出的冰雪主題編程傳感玩具，讓他們從科學的角度解讀冰雪的形成、寒地地貌特征等。樂高玩具品牌就推出了比較多的以簡單的程序編輯操控的機器人玩具，如圖3所示，該款玩具由多個零部件組成，形態可以自創，程序也可以通過自行編碼完成，具有較強的趣味性，寓教于樂，難易程度適中，而且外部形態變化性較強，可以為實體類冰雪交互玩具的提供設計思路。

四、結論

綜上所述，應用不同種類的交互技術，可以從產品開發層面探索出一條全新的紀念品研發途徑，使得黑龍江地區紀念品既可以基于傳統技藝的審美又能依托現代科技。黑龍江冰雪旅游應著重打造數字化品牌形象，通過交互技術手段打造獨特的品牌形象。互動多感官體驗既是設計手段也是未來冰雪旅游發展的趨勢，借助交互技術的旅游紀念品與實地旅游景觀互相補充，改變了以往單純“觀賞”的角度，以豐富多樣的可感官、觸控的展示方式滿足了人們對冰雪文化、歷史人文文化信息的需要。本課題為2016黑龍江省藝術科學規劃課題青年項目階段研究成果。

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作者:朱冉 朱娜 李瑾 單位:哈爾濱商業大學設計藝術學院