本站小編為你精心準備了高職電子商務專業課程改革與實踐參考范文，愿這些范文能點燃您思維的火花，激發您的寫作靈感。歡迎深入閱讀并收藏。

一、課程改革的必要性

2019年1月24日，國務院正式印發《國家職業教育改革實施方案》，《方案》提出，國家將要大力發展職業教育。這也是提高人民素質，增加就業和發展經濟的重要舉措。中國的電子商務全球領先，網絡購物越來越普及，日益融入我們的日常生活。電子商務專業也是高職院校普遍開設的熱門專業，其中《網店運營與推廣》是高等職業教育電子商務專業的一門主干核心課程和綜合實訓課程，所以研究這門課程的教學改革非常重要。由于電子商務的發展日新月異，所以電子商務專業的教材就相對滯后，且高職教師大部分是研究生畢業，很少有電子商務企業工作實踐。即便有過企業實踐，但高校任教之后數年，也與企業脫鉤。尤其是《網店運營與推廣》課程，實用性和實效性都非常強，即使企業的資深運營，也要每年花巨資到杭州阿里巴巴總部培訓。該課程還是電子商務專業畢業前的一門非常重要的綜合實訓課程，所以其課程改革非常必要，并且可以為探索建立校企相互依存的命運共同體積累經驗和總結方法[1]。

二、課程改革思路

《網店運營與推廣》課程是我院電子商務專業學生在完成《市場營銷》《網絡營銷》《計算機網絡技術基礎》《移動商務》等課程學習之后，開設的一門必修專業核心課程，主要培養專業學生運用現代互聯網技術開展營銷推廣活動的技能，對于本專業學生從事網店營銷與跨境貿易活動的核心能力形成具有重要作用?！毒W店運營與推廣》課程遵循“以學生為中心，以能力為本位”的指導思想，按照職業崗位工作的基本內容來設計教學內容。課程為“理實一體課程”—“生產性實訓”—“頂崗實習”三個階段，分層分類，遞進實施，通過分階推進，全方位培養“亦學亦商”的現代商務人才[2]。本課程一方面以目前主流淘寶平臺提供的網店推廣工具為載體，讓學生掌握網店推廣的相關理論；另一方面和企業深度合作，讓學生頂崗實習，真真切切地掌握網店運營的基本流程和運作技巧。

三、課程實施方案

《網店運營與推廣》課程是為培養適應電子商務發展需要的高技能型網店營銷與推廣專業人才的一門課程。通過該課程學習，培養學生具有利用現代互聯網技術從事網店營銷活動的知識、能力和素質。倪名揚老師提出了校企導師、校內校外、課內課外“三協同”的課程教學改革模式[3]，值得借鑒?！毒W店運營與推廣》課程的設計思路：本課程學分為4，計劃課時64課時，理論與實踐教學的課時分配比例為3∶7。在教學內容上，立足國內網店發展現狀與實踐應用，在整合課程優質教學資源的基礎上，保持教學內容的先進性和科學性。在教學方法上，采用項目任務驅動教學法，每個項目按實踐技能要求分解成若干任務，包括課內外實踐，鞏固知識與技能等。在教學過程中通過互動、交流和協作等方式，激發學生的學習興趣，讓學生在真實任務中探索著學習，培養學生的職業能力，同時在教學中還采用了案例教學法、情景設置法和小組討論學習法等。

（一）總體目標

本課程目標是通過學習與實訓，使學生掌握網店運營與推廣的基本原理和方法，并能理論聯系實際，通過對實際案例的分析及實際操作，學會網店建設、網店營銷方案設計、網店管理等知識與技能，以及網店推廣策略的制訂和操作實施。

（二）具體目標

1.知識目標。掌握網店定位應考慮的因素；掌握首頁優化、詳情頁優化的原理；掌握淘寶平臺SEO引流的基本原理；掌握淘寶直通車引流的基本原理；掌握淘寶客推廣引流的基本原理；掌握淘寶鉆石展位引流的基本原理；掌握淘寶網店促銷的方式；掌握淘金幣營銷的使用技巧；掌握試用中心活動報名的條件和規則；掌握天天特價活動報名的條件；掌握聚劃算活動的運作方式；掌握站外營銷推廣的常用方式。2.能力目標。能對網店進行合理定位；掌握首頁優化、詳情頁優化的設計方法；掌握淘寶平臺SEO標題優化的操作方法；掌握淘寶直通車引流的操作流程；掌握吸引淘寶客的常用方法；掌握淘寶鉆石展位引流的基本操作；會合理運用淘寶網店促銷策略；掌握淘金幣營銷的技巧操作流程；熟悉試用中心活動運作的流程；熟悉天天特價活動運作的流程；掌握聚劃算活動的策劃技巧；會利用站外營銷推廣進行引流；能進行數據分析，從而把所掌握的技巧與策略用在日后開網店的個人創業中。3.素質目標。培養學生的成本意識，效益最大化意識；培養學生團隊合作意識及創新精神；通過課堂討論和項目任務總結，培養學生的語言表達能力和溝通協作能力；通過任務分工，培養學生獨立完成本職工作的能力；通過案例學習與思考練習，培養學生發現問題、解決問題的能力和創新意識；通過頂崗實習，培養學生愛崗敬業、誠信守約的職業道德素質。

（三）教學內容與要求

四、課程實施過程及效果

（一）教學組織實施建議

1.主講教師應依據職業崗位中涉及的典型工作任務為載體安排和組織教學活動。2.主講教師應按照“任務驅動”的課程整體設計思路，針對不同的授課對象完成整體教學設計和授課計劃的編制。3.根據任務難度，可分小組實施任務驅動教學，建議每組人數控制在3~5人以內。4.該課程教學盡量安排在一體化教室進行。

（二）評價方法建議

建議本課程采取過程性考核（60%）和終結性考核（40%）。過程性考核主要根據平時項目任務完成情況和團隊協作精神、職業道德、心理素質等表現來評定成績。終結性考核可以采取兩種方式：一是以完成某一整體網絡營銷策劃項目為考核依據，成績評定分為五個等級；另一種方式可以采用期末閉卷考試，卷面成績為100分，按實際考試成績折算。

（三）課程實施效果

電商191是和海瀾集團深度合作的班級，課程開設一半后，去海瀾之家頂崗實習，實訓地點位于江陰海瀾集團物流中心的電商大樓，學生們經歷了電子商務界的盛大活動——雙11狂歡節。那么效果如何呢？看看企業評價和學生感受。企業評價：從11月2日起至11月21日結束了為期20天的學徒制短期培訓工作，江蘇商貿20電子商務班共有32名同學參與到本次實訓中，通過在企業進行的理論培訓和上機實操相結合的培訓教學，同學們已經能熟練操作起來，在面對真實訂單時也能游刃有余，基本具備了電商客服運營的工作能力。相信同學們在這次企業電商真實的運營模式下工作實訓的經歷，再配合課堂上學習到的電子商務專業知識，一定能在能力素質的各個方面都有重大提升。三位學生的頂崗實習感受：1.實習期間必須完成的任務，我也會認認真真地去完成。這次實習進行的20天培訓，也教會了我很多東西，讓我明白了客服售后的基本過程和一些小技巧。電商真的是太復雜了，光是一個退款客服就要學會十八般武藝。我們的師傅都是從售前到審單，再到最后發貨和退款，樣樣精通。我們20天只是學了一個皮毛而已，真正要學的東西還有很多。2.這次實訓讓我見識到了很多奇葩的客戶，當然還要很多有禮貌的客戶，也讓我感受到在學校上課與上班的區別，在學校你遲到了，可能不會怎么樣，但上班遲到，那可就不簡單了；在學校，每周都可以休息，但上班不行。我覺得現在的大學生，都是“社畜”，在學校我們想著，讀書不如出去上班掙錢；等出去上班了我們又想回學校讀書。3.簡而言之掙錢不易：（1）社會是優勝劣汰的，只有足夠優秀才能使他人閉上嘴巴；（2）沒有人是有義務幫你的，幫多了也總會煩的，萬事得靠自己；（3）工作雖然枯燥，但也是為了你有更好的未來；（4）要努力融入社會，但千萬不能忘記本心。通過這樣頂崗實習，學生獲得的工作體驗是比較深刻的，也是開設一兩門課程無法替代的，我們有7位學生做到日過千單，這種自信和快樂也是校園教育無法培養的。另外，學生的思想發生了轉變，開始重視學習了，并規劃自己的目標了，這也是我們單靠思政課堂無法帶來的。

【參考文獻】

[1]劉立基，楊瑩.基于產教融合下課程改革的研究與實踐——以電商專業《網店客服》課程為例[J].重慶工貿職業技術學院學報，2019（04）.

[2]羅瑩.基于現代學徒制的人才培養模式下中職《網店運營實踐》課程研究[J].知識經濟，2020（04）.

[3]倪名揚.校企導師、校內校外、課內課外“三協同”課程教學改革探索[J].中國教育信息化，2019（13）.

作者:吳建中 單位:江蘇商貿職業學院