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[摘要]電子商務方面的人才需求集中在知識面寬、實踐能力強、具有創新精神和創業意識的高素質應用型及管理型人才。本文對電子商務專業人才的職業能力進行分析,給出電子商務專業人才職業化培養的相關對策。

[關鍵詞]電子商務專業人才;職業化;培養

據美國IDC統計,如果全球電子商務營業額達到1萬億的規模,電子商務職業崗位人才需求將增加到2000萬人。預計未來10年,我國電子商務職業人才缺口為200多萬人。據了解,目前全國從事商務活動或國際貿易的從業人員,已經不同程度地利用網絡手段,但基本上沒有系統地受過電子商務職業培訓。目前具備復合型電子商務職業人才奇缺,職業前景廣,但是,目前的情況是我國電子商務專業遭遇尷尬,一方面市場需要大量的電子商務人才,而另一方面電子商務專業畢業生的就業率大大低于其他專業。造成這種局面的根本原因在于高校在電子商務人才的職業化教育和培養方面還存在欠缺,學生對職業能力與素養的培養與掌握還遠遠落后于迅速發展的電子商務行業對人才的需求。

電子商務崗位分析電子商務是一個打破了文理界限,計算機、經濟管理、商務貿易、金融法律等多學科交叉融合的一個復合型專業,其對應的就業崗位也不可能是傳統上單一的某一類崗位,而是多種類型崗位復合的一個崗位群體,電子商務職業崗位可以劃分為三大類:以計算機技術為主的電子商務崗位這類電子商務崗位是計算機技術、信息技術和互聯網技術應用到社會生活的各方面而產生的崗位。如網站策劃、編輯人員,主要從事電子商務平臺規劃、網絡編程,電子商務平臺安全設計等工作;網站設計、開發人員,主要從事電子商務網頁設計、數據庫建設、程序設計、站點管理與技術維護等工作;網站美工人員,主要從事平臺顏色處理、文字處理、圖像處理、視頻處理等工作。以商務為主的電子商務崗位此類崗位是傳統崗位在信息技術和互聯網技術的沖刷下注入了新的內容后演變而來的。如網絡營銷人員,主要是利用網站為企業開拓網上業務、網絡品牌管理,為網上客戶提供服務,網上商品信息管理,電子訂單處理等工作;外貿電子商務人員,主要利用網絡平臺開拓國際市場,進行國際貿易;網上運營人員及主管,主要從事頻道規劃、信息管理、頻道推廣、客戶管理,電子商務項目策劃與導入等;網站推廣人員,負責銷售電子商務系統和提供電子商務支持系統、客戶管理等。新晨

更高級別的綜合管理類電子商務崗位要求對企業能夠進行電子商務總體規劃、建設和管理等工作的把握,如電子商務項目、部門經理,他們既對計算機、網絡和社會經濟有深刻的了解,又具備項目管理能力,主要負責企業電子商務總體規劃、建設、運營和管理等;職業經理人,協助電子商務平臺,利用虛擬市場提供產品和服務,還直接為虛擬市場提供服務。經調查發現,既懂技術,又懂營銷的復合型商務人才,即“多面手”,成為電子商務行業急需的人才,也是電子商務行業發展的關鍵。從企業對電子商務人才的需求類型上來看,掌握網絡營銷技能的人才需求量最大,其次是懂電子商務專業技能的人才。尤其對于C2C網店來說,銷售更成為首要技能,在技能重要性排序中占到79·7%。市場急需的復合型人才,需要寬廣的知識面,電子商務業務本身需要一定的社會閱歷與行業知識,因而電子商務從業人員在進行自身的教育和學習時,應更加注重從實踐中進行能力的培養。