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各縣(市、區)房管部門：

自2013年我市在物業服務行業開展“平安物業管理小區”創建活動以來，各縣(市、區)高度重視，加強組織領導，強化工作措施，積極推動創建活動的開展，收到了明顯成效。為進一步抓好平安物業創建工作的落實，現就加強創建督查工作通知如下：

一、提高認識，健全組織，推進創建活動深入開展

做好物業管理小區的安全防范工作對構建安全、有序、和諧的社區具有非常重要的作用，有利于物業管理規范健康發展。各地房管部門要在當地綜治委的領導下，認真落實文件精神，及時牽頭組織召開聯席會議，加強創建活動的組織領導，建立齊抓共管的協調機制，制訂年度創建實施方案，做到創建活動有部署、有檢查、有考核、有表彰，推進創建活動扎實有效的開展。

二、突出重點，強化指導，扎實抓好創建工作的落實

各地房管部門要突出工作重點，加強創建活動的指導，堅持“預防為主，人防、技防、物防相結合”的原則，提高物業管理小區的安全防范水平。

(一)完善安全管理制度。進一步完善小區門衛管理、消防監控值班、設施設備運行、秩序維護巡防、車輛管理等安全管理制度，建立防火、防盜、防水泛、電梯困人、斷電、設施設備故障排除、治安防范等各種應急預案，加強應急預案演練，及時處理緊急情況。

(二)注重“人防”。要規范物業服務行為，加強對外來人員的登記和盤問；強化機動車輛的疏導和管理，采取登記、發牌、刷卡等方式加強管控，保持消防通道暢通；加強對小區公共場所、樓棟、停車場(車庫)和重點部位的巡查，不留死角；加強警民聯防，及時有效處置突發事件。

(三)加強“技防”。充分發揮小區電子門禁、視頻監控、消防應急等智能化安防系統的功能，全方位對小區進行有效監控。配備專職人員，堅持24小時監控值班，定期保留監管記錄。

(四)做好“物防”。要加強安防設備的維護管理。嚴格落實制度，明確責任人，定期對消防、監控等安防設備進行檢查和維護，確保安防設備正常使用，保持良好狀態。

(五)認真開展爭先創優活動。積極指導物業企業參加物業管理小區創優達標活動，對標找差，抓好小區安全防范工作的落實。引導物業企業積極參加相關部門組織的平安小區、平安社區等創建活動，樹立典型，規范物業管理。

(六)大力推行“三位一體”機制。要充分發揮社區組織和業主委員會的作用，相互支持、相互配合，及時化解物業管理中的矛盾和糾紛，形成群防群治的小區安全防范體系。

三、加強檢查調度，強化監管，建立長效督查工作機制

各縣(市、區)房管部門要加強創建工作的調度和督查，建立月檢查、季評比、年總結的工作制度，形成創建活動的長效督查機制。落實獎懲措施，對創建活動開展扎實、爭先創優成效較好的，要進行表彰獎勵；對管理服務不規范、安全防范措施落實不到位的，要及時督促整改，通報批評，記入不良行為檔案，并依法處理。各縣(市、區)房管部門每季度最后一個月的月底前應向我局上報平安物業管理小區檢查情況，我局將把它作為年度評優的條件之一。

各縣（市、區）房管部門要在當地綜治委的領導下，做好與相關部門的溝通協調，按照“屬地管理”和“誰主管誰負”的原則，協調創建活動領導小組成員單位扎實履行創建工作職責，部門聯動，促進創建工作落實。