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為了做好清明節期間祭祀服務管理工作，全力打造安全、有序、文明、和諧的祭祀環境，實現“文明祭祀、平安清明”的工作目標，根據中央、省市關于殯葬工作的相關要求，結合我區實際，現就有關事宜通知如下：

一、強化組織領導，完善工作機制

各相關單位要牢固樹立大局意識、服務意識、責任意識和安全意識，以“綠色殯葬、惠民殯葬、人文殯葬”為主題，始終將保障群眾安全、有序文明祭祀作為工作重點，切實加強清明祭祀工作的組織領導。各相關單位要指派專人負責此項工作，充分發揮主動性、積極性和創造性，各司其職，密切配合，確保祭祀活動平穩有序，不發生火災、重大交通事故、擁擠傷亡事故、爆炸或恐怖暴力等事件。民政局及殯葬管理服務站要明確責任，落實任務，所有殯葬職工及公墓工作人員要佩戴標志，不放假、不休息，同時要指定值班人員，公布電話號碼，實行24小時值班制，做到信息暢通、整體聯動。

二、強化責任落實，確保祭祀安全

根據市、區兩級分級管理原則，在3月20日至4月6日期間，我區各相關單位要認真分析清明群眾祭祀特點，突出預防為主，科學完善各項安全保障措施，重點做好大砂坪、長青園公墓區消防安全、交通疏導、人員疏散、治安維護、監測預警、應急處置等方面的工作，確保群眾祭祀活動安全、有序進行。要進一步建立健全安全管理制度，把“安全第一”作為清明節群眾祭祀活動的重中之重，落實安全責任，實行事故責任追究制度。要結合《市區清明節期間突發事件應急預案》的精神要求，有針對性地完善行之有效的事故救援措施，提高快速反應和應急處理能力，有效預防、及時控制和妥善處理各類突發公共事件。對安全和重特大事故的隱患，要按程序及時處置，盡快報告區政府，防止遲報漏報，做到未雨綢繆，防患于未然。同時，要加強對公墓及周邊地區的重點巡查，突出抓好祭祀防火工作和恐怖暴力事件預防工作，及時疏導交通流量和人群流向，避免人流擁擠、交通堵塞現象發生，杜絕一切安全事故。

三、強化宣傳引導，營造良好社會氛圍

各單位要緊緊抓住清明節期間群眾集中祭掃、宣傳殯葬改革的有利時機，開展以貫徹《中共中央辦公廳國務院辦公廳印發<關于黨員干部帶頭推動殯葬改革的意見>的通知》（中辦發〔2013〕23號）、《省殯葬管理辦法》以及推行“綠色殯葬、惠民殯葬、人文殯葬”為主題的宣傳活動。各單位黨員干部要帶頭文明節儉辦喪事，樹立時代風尚；帶頭火葬和生態安葬，保護生態環境；帶頭文明低碳祭掃，傳承先進文化；帶頭宣傳倡導殯葬改革，弘揚新風正氣。同時還要堅持不懈地做好文明祭掃新風尚的宣傳引導工作，使清明節成為宣傳殯葬政策法規、展示和傳播先進殯葬文化、倡導低碳環保理念、改革舊的喪葬陋習的最佳時期。積極推廣鮮花祭奠、網上祭掃、植樹祭親、家庭追思、文明禮儀等生態、環保、文明、節儉的葬式葬法和祭掃方式；引導群眾自覺抵制迷信低俗、愚昧落后的祭掃習俗；要大力宣傳殯葬管理、防火安全等有關法規政策，積極組織開展各類主題鮮明、內容豐富的清明文化活動，努力營造全區人民群眾關心支持殯葬改革的良好氛圍。

四、強化殯葬執法，促進各項工作開展

為加強清明期間的各項管理，經區政府同意，從3月20日開始，由區民政局牽頭，公安、工商、執法、環衛、安監、林業、衛生、消防、交警等相關部門及相關街道抽調專門人員，開展為期一月的殯葬執法集中整治活動，各單位要認真組織實施清明節服務管理工作，加大對違法建設殯葬設施等重點殯葬違法行為的跟蹤檢查，嚴防違法建設者借清明節之機，從事違法違規行為。確保各項祭祀活動安全、有序進行。

五、強化服務管理，提高服務保障水平

各單位要認真踐行“以民為本、為民解困、為民服務”的理念，深入開展“行風建設月”活動，不斷豐富服務內涵、創新服務形式、提升服務水平，著力解決服務質量和收費價格問題。以“爭創群眾滿意窗口、爭創優質服務品牌、爭創優秀服務標兵”為主線，切實強化服務作風，改進服務方式，嚴格落實公開服務項目、公開辦事程序、公開收費標準、公開各種經營許可文件和創優美環境、創優質服務、創優良秩序的“四公開、創三優”要求，從細節入手、從點滴抓起，實行人性化、親情化服務，扎實開展惠民、便民、利民活動。