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一、開展“三個教育”，全面提高領(lǐng)導(dǎo)干部素質(zhì)

(一)開展黨的群眾路線教育。開展以馬克思主義群眾觀和黨的群眾路線為主要內(nèi)容的教育，使黨員領(lǐng)導(dǎo)干部牢固樹立立黨為公、執(zhí)政為民的基本理念，牢固樹立正確的群眾觀、權(quán)力觀、政績觀。自覺做到用權(quán)為公而不為私，施權(quán)于民而不利己，擺正自己的公仆位置。堅持“一切為了群眾、一切依靠群眾，從群眾中來、到群眾中去”的群眾路線。

(二)加強干部作風建設(shè)，密切與人民群眾之間的聯(lián)系。加強新形勢下黨的作風建設(shè)，必須緊緊圍繞密切聯(lián)系群眾這個核心，扎根于民，服務(wù)于民。把以人為本、執(zhí)政為民教育作為反腐倡廉教育的重點。工作中領(lǐng)導(dǎo)干部必須努力轉(zhuǎn)變工作作風，堅持事業(yè)至上、責任至上，克服浮躁情緒，拋棄私心雜念，力戒官僚主義、形式主義和庸俗作風，堅持在其位、謀其政、盡其責。此外，還要加強對黨的群眾路線執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，及時發(fā)現(xiàn)和糾正黨員干部在思想作風、學(xué)風、工作作風、領(lǐng)導(dǎo)作風和生活作風方面存在的突出問題，以治庸提能力、以治懶增效率、以治散正風氣，以優(yōu)良的黨風政風凝聚黨心民心，努力把各級班子建設(shè)成為政治堅定、求真務(wù)實、勤政為民、清正廉潔的堅強領(lǐng)導(dǎo)集體。

(三)開展警示教育。開展警示教育是反腐關(guān)口的前移，是愛護和教育干部的重要舉措。可以組織黨員干部觀看《老娘淚》、《警鐘》等教育錄像片，撰寫觀后感，同時還可以利用標語、橫幅、宣傳欄等多種形式廣泛開展宣傳活動。

二、堅持“兩個圍繞”，解決群眾關(guān)心的突出問題

(一)圍繞群眾關(guān)心的事，開展民主監(jiān)督。維護群眾利益，一是可以通過網(wǎng)絡(luò)、信訪受理、案件查處等方式弄清楚群眾關(guān)心以及強烈反映的熱點問題。工作中，要從維護人民群眾的根本利益出發(fā)，從群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的問題入手，把好事辦在關(guān)鍵處，把溫暖送到心坎上，切實解決涉及群眾切身利益的問題。二是可以公開權(quán)力運行程序，使工作人員清楚自己的職責權(quán)限和業(yè)務(wù)流程，進一步樹立為人民群眾服務(wù)的意識;使群眾直觀明了辦事流程，保障人民群眾的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

(二)圍繞群眾關(guān)心的辦事程序，改進服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)效能。改進服務(wù)態(tài)度，轉(zhuǎn)變工作作風，堅決杜絕“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”等直接損害警民關(guān)系的現(xiàn)象。對于損害群眾利益的問題，對群眾強烈反映的問題，不管有多大阻力，多少困難，都要一一解決。要強化責任意識、公仆意識、服務(wù)意識教育，引導(dǎo)全市黨員干部牢固樹立權(quán)力就是責任、干部就是公仆、領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)的理念，深入基層，深入群眾，真正把責任意識、公仆意識和服務(wù)意識落實到關(guān)心群眾生產(chǎn)生活的工作中去。此外，還應(yīng)當建立和完善相關(guān)配套制度，努力形成用制度保障群眾各項權(quán)益、靠制度管權(quán)管人管事的維護群眾利益的長效機制，提高機關(guān)效能建設(shè)。

作者：王乾單位：河北大學(xué)助教