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尊敬的各位領導、親愛的同事們:
大家好!我想以一首詩開始我的演講:
拓開創業新路
扶持本地經濟
我們的足跡遍布大海高山
我們的汗水灑遍城市農鄉
我們和農民親如一家
我們和群眾心心相連
我們是老百姓的綠色銀行
我們是農民脫貧致富的希望
努力奉獻是我們最大的心愿
我們是光榮的農信人!
今天,能站在這里,我感到無比的自豪,這種自豪感之所以油然而生,不是因為別的,而是因為我是一名農信人。
小時候,每天幾乎天都黑了媽媽才會來幼兒園接我回家,我問媽媽,媽媽,為什么你下班這么晚呢?媽媽笑著說,因為媽媽在農村信用社上班呀,如果提早下班,萬一客戶著急用錢,取不出怎么辦呢?所以不能遲到早退啊。簡單的幾句話,道出了農信人的堅持,讓小小的我在心底里對農信這份工作產生了敬佩。
還記得那是ⅹ年的秋天,幾位椒江中山路小學的師生跑了多家國有銀行還是沒能把上萬的零鈔兌換成整錢,懷抱一絲希望的他們來到農村信用社,柜員們二話沒說就幫他們辦理了業務,一元兩元的數,最后終于幫助師生們完成了業務。師生們非常感動,寫了一封感謝信貼在營業廳。雖然那時候我還小,不能完全理解感謝信里的內容,但是我覺得在農信社工作的叔叔阿姨們都是樂于助人的活雷鋒,我在心里默默祈禱,希望有一天也能成為無私奉獻的農信人。
剛進入農信時,沒有現成的經驗,一切都在摸索中。這期間,我默默地摸索工作模式,用微笑面對每一位客戶,向同事們請教各類疑難問題。我立足本職崗位,踏實工作,努力學習業務知識,只有這樣,才能確確實實干出能經得起時間考驗的業績。
點點滴滴的小事讓我深刻體會到,作為一名信貸部的員工,注定要平凡而偉大,因為他不能像沖鋒陷陣的戰士一樣用滿腔的熱血堵槍口,炸碉堡,留下英雄美名供世人傳揚,但是他卻是最英勇的戰士。
作為一名信貸部的員工,甚至不能像農民那樣冬播夏收,夏種秋收,總有固定的收獲,但是卻有豐收的喜悅!
但在這平凡的崗位上,讓我深刻體會到,偉大正寓于平凡之中,平凡的我們一樣能夠奉獻,奉獻我們的熱情,奉獻我們的真誠,奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創造出一片精彩的天空,沒有根基哪來高樓,沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。在為客戶服務的過程中,我始終堅持“想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂”,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務,做到操作標準、服務規范、用語禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。實際辦理信貸業務時,在保證遵守我行各項規章制度的前提下,靈活掌握營銷方式,為客戶提供一定的方便,靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務。完美源于認真。在做好信貸優質服務的基礎上,我們想方設法為客戶提供更加周到的服務。因為,沒有挑剔的客戶,只有不完美的服務。在日常工作中,我積極刻苦鉆研新知識,新業務,理論結合實踐,熟練掌握各項服務技能。我從點滴小事做起,在辦理業務時,盡量做到快捷、準確、高效,讓客戶少等、少跑、少問,給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務。
作為一名信貸部員工,常常會有工作和家庭無法兼顧的時候。但是家人的支持與理解,使我更加有信心的投入到工作當中,工作有了效率,得到了領導和同事們的認可,達到了工作家庭兩不誤、兩者有機協調的和諧局面。
當夕陽的一抹金色晚霞進入夢的旋律,當我們盡心為心靈的港灣演奏一曲清澈的音樂時,我們用腳步見證了農信人默默辛勤的努力。
我們是普通人,我們衷心熱愛自己的作為農信信貸員工孜孜以求不斷學習,全方位提高自己的業務技能,在平凡的崗位上做出盡可能大的貢獻,這是我對愛崗敬業的認識,也是我始終不渝的追求?;仡櫌陙淼乃哌^的歷程,每一次的進步和提高,都融入了領導的關心培養和同事們的幫助,雖然,我也取得了一些小小的榮譽,但這些榮譽也時時刻刻激勵、鞭策著我以最佳的姿態和作風,為農信企業貢獻自己微薄的力量,為我所熱愛的崗位竭盡全力!
我的演講完了!謝謝大家!