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一、人與人之間的不服

主要是指外聘高管與跟民營企業(yè)老板及其“舊臣”之間，在思維方式、行事風格、長短利益間上存在巨大的不同。

二、人與系統(tǒng)、資源的不服

與和外企健全的系統(tǒng)、明確的部門流程和員工的職業(yè)能力相比，民營企業(yè)的大部分流程都需要老板親自協(xié)調(diào)。另外，民營企業(yè)的營銷資源相對匱乏，還需要用銷售和渠道打天下，跟外企用品牌和媒體打天下的套路不同。

三、人與目標、期望的不服

一般說來，民營企業(yè)老板花重金聘請外企高管，都希望該高管是Superman，能夠很快給企業(yè)帶來積極的改變，尤其是業(yè)績上的突破。而外企高管來到企業(yè)后，調(diào)整這個，創(chuàng)新那個，希望能夠從根本上改變企業(yè)的“不良”現(xiàn)狀。但痼疾難治，往往幾個月過去了，體制改變的效果、老板期望的業(yè)績都沒有顯現(xiàn)出來，直接導(dǎo)致老板與外聘高管之間互不信任。為什么在外企是一個優(yōu)秀人才,可一到民營企業(yè)就水土不服了呢？我認為問題出現(xiàn)的節(jié)點在“相馬過程”，也就是千里馬和伯樂互相認定的過程中，且根源在人上，尤其是被雇用者。在外資企業(yè)你是營銷高手，可是在民營企業(yè)卻失敗了，說明你只是個草根營銷高手。原因很簡單，企業(yè)的發(fā)展過程可以簡單地分為三個階段—生產(chǎn)導(dǎo)向、銷售導(dǎo)向、市場導(dǎo)向。外資企業(yè)經(jīng)過多年的打拼已發(fā)展到市場導(dǎo)向階段，所以外資企業(yè)的高管可稱為戰(zhàn)略高手，但民營企業(yè)多停留在生產(chǎn)導(dǎo)向、銷售導(dǎo)向階段，戰(zhàn)略高手只能是馬謖，即使在街亭沒戰(zhàn)死也會被諸葛亮殺死。所以營銷人才既要懂戰(zhàn)略又要懂戰(zhàn)術(shù)，才能克服水土不服。要想成為民營企業(yè)的營銷人才，以下三點務(wù)必做到。

1.認同企業(yè)文化，尤其要認同企業(yè)的管理體制和行為準則。

企業(yè)文化是企業(yè)經(jīng)過多年經(jīng)營發(fā)展，受內(nèi)因、外因等諸多因素影響而形成的，簡單地加以否定或是認為科學化的制度可以改變一切的做法絕對是適得其反。

2.先做被認可的事。

方法很重要，外聘高管必須降低身份在一線做出企業(yè)之前沒做出的成績。千萬不要認為理論高深是優(yōu)勢，再好的理論做不出成績都是紙上談兵。在民營企業(yè)，真正動手實踐的是員工和經(jīng)銷商，只有得到他們的認可，你才是有兵的將。

3.自發(fā)地、循序漸進地建立現(xiàn)代企業(yè)制度。

制度管人而非人管制度，是民營企業(yè)最難突破的節(jié)點。突破此節(jié)點絕不能靠命令、運動，企業(yè)必須在行動層面上由上而下、在意識層面上由下而上，自發(fā)地、日積月累地完善、精進。

四、結(jié)語

我認為，以上三點是外聘高管克服水土不服的最為重要的因素，希望能給那些想在民營企業(yè)干出一番事業(yè)的營銷人才帶來一點思考和借鑒。要知道，在民營企業(yè)做得比較成功的營銷人才，都必須做到認同、被認可、出成績再改革。企業(yè)的發(fā)展過程可以簡單地分為三個階段——生產(chǎn)導(dǎo)向、銷售導(dǎo)向、市場導(dǎo)向。

作者：談?wù)鎲挝唬簝?yōu)識營銷學院資深講師