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第一部分商務文件...3
一、投標報價...41.投標報價總表...41.1報價明細表...51.2報價明細表...6
二、投標函...7
三、法定代表人證明書和法定代表人授權書...83.1法定代表人證明書...83.2法定代表人授權書...9
四、資格證明文件...104.1《法人營業執照》和《稅務登記證》,《物業管理資格證書》及相關資質證書原件復印件...104.2投標人簡介...104.2.1投標人簡介、規模、設施、現狀...104.2.2投標人組織機構、管理模式、管理制度...114.2.3投標人人力資源...124.3投標人近年物業管理業績...134.4投標人財務簡況表...144.5投標人聲明...154.6投標人目前涉及的訴訟案件或仲裁...16
五、商務響應...175.1合同響應...17
第二部分技術文件...18六.技術響應...196.1用戶需求書響應表...196.2技術響應表...206.3投標人擬為本物業管理項目配置人力資源概況...216.4物業管理方案...226.4.1服務方案概述...226.4.2服務計劃...226.4.3保潔服務...236.4.3.1合理的分工和保潔工作程序:...236.4.3.2全面的保潔員培訓...246.4.3.3完善的質量控制體系...246.4.3.4專業的保潔用工具、清潔劑、設備設施...246.4.3.5公共區域保潔服務工作目標...266.4.4安管服務...266.4.4.1人員配置...266.4.4.2安管服務主要設備工具...266.4.4.3工作程序...276.4.5項目管理...276.4.6質量保障...286.4.7公司管理制度...286.4.7.1崗位職責...286.4.8員工培訓與發展...316.4.8.1員工技能培訓...316.4.8.2員工激勵大會...316.4.8.3員工特別行動系列計劃...326.4.8.4主管發展...326.4.8.5班組長發展...326.4.8.6經理發展...336.4.9文件資料、檔案的建立、保存及交接...336.4.10原崗位工作人員的交接方法...346.4.11物業管理安全責任及賠付...346.4.12物業服務總體承諾...34
第三部分其它文件...35
七、其它資料...367.1招標服務費承諾書...367.2投標保證金退還說明...37第一部分商務文件
一、投標報價1.投標報價總表投標報價總表[價格單位:(人民幣)元]序號分項內容時間分項價格備注1工資福利1年436529.002辦公營業費1年10800.003稅費1年29122.004利潤1年35786.00一年總計(大寫)肆拾柒萬陸仟壹佰陸拾玖元整(小寫)476,169.00元整注:1.此表總計是根據招標文件要求包含所有需采購人支付投標人的費用。2.上述報價包括投標人派駐人員工資、福利、服裝、社保、住房補貼、工傷保險、失業保險、基本住院醫保等招標文件要求的所有費用,但不包括保潔物料及物品、安管設備及維修費用。3.報價均已包含所有需投標人交納的稅費。投標人(法人公章):XX物業管理公司有限公司授權代表(簽字或蓋章):日期:1.1報價明細表管理費構成明細[貨幣單位:(人民幣)元]序號項目名稱、內容單位數量(工作量)單價(月金額)總價(年金額)1人員工資費用21人34564.92414779.002人員調配管理費10元/人/月210.002520.003不可預見雜費400.004800.004辦公通訊費350.004200.005辦公用品50.00600.006交通費100.001200.007營業稅總收入5.5%2182.4426189.008其它稅費(印花稅/堤圍費)總收入0.1%39.68476.009利潤(總收入—營業稅—其它稅費)*5%1783.7521405.00合計(時間按一年計算):476,169.00元整大寫:肆拾柒萬陸仟壹佰陸拾玖元整注:此表為物業管理服務費投標報價總表之明細表,如果單價與總價不符時,以單價為準,修正總價。投標人(法人公章):XX物業管理有限公司授權代表(簽字或蓋章):日期:1.2報價明細表人員工資費用構成明細[貨幣單位:(人民幣)元]部門人數工資總額員工社保費及醫療保險員工費用月費用年費用月費用年費用月費用年費用保潔部1010463.18125558.003276.0039312.003205.0038460.00安管部1117620.74211449.00合計(時間按每一年計算):414779.00元,大寫:肆拾壹萬肆仟柒佰柒拾玖元注:1、工資總額包括:工資、節假日加班費。2、員工社保費及醫療保險包括:養老保險、工傷保險、失業保險、住院醫療保險。3、員工費用包括:福利費、工服費、教育經費、住房補貼。投標人(法人公章):XX物業管理有限公司授權代表(簽字或蓋章):日期:
二、投標函投標函致:廣東省機電設備招標中心我方確認收到貴方提供的XX的物業及相關服務招標文件全部內容,我方:XX物業管理有限公司作為投標者正式授權XX/副總經理代表我方進行有關本投標的一切事宜。在此提交的投標文件:正本一份,副本四份,電子文件一份,唱標信封一份。包括如下等內容:(一)投標函(二)投標報價表(三)全套資格證明文件(四)技術商務響應文件;(五)應招標文件要求的其它文件
我方已完全明白招標文件的所有條款要求,并重申以下幾點:
(一)我方決定參加:招標編號為XX的投標;
(二)全部物業管理服務的投標總價,詳見投標報價表;
(三)本投標文件的有效期為投標截止日后90天有效,如中標,有效期將延至合同終止日為止;
(四)我方已詳細研究了招標文件的所有內容包括修正文(如果有)和所有已提供的參考資料以及有關附件并完全明白,我方放棄在此方面提出含糊意見或誤解的一切權力。
(五)我方承諾投標文件中的一切資料、數據是真實的,并承擔由此引起的一切責任。
(六)我方明白并愿意在規定的開標時間和日期之后,投標有效期之內撤回投標,則投標保證金將被貴方沒收。
(七)我方同意按照貴方可能提出的要求而提供與投標有關的任何其它數據或信息。
(八)我方理解貴方不一定接受最低標價或任何貴方可能收到的投標。
(九)我方如果中標,將保證履行招標文件以及招標文件修改書(如果有的話)中的全部責任和義務,按質、按量、按期完成《合同書》中的全部任務。
(十)如我方被授予合同,由我方就本次招標支付或將支付給招標機構的招標服務費列于招標文件要求的承諾書(承諾書號CN083Z639ZFG639JO)中。
(十一)所有與本招標有關的函件請發往下列地址:地址:XX郵政編碼:528400一電話:XX傳真:XX投標人(法人公章):授權代表(簽名或蓋章):日期:
三、法定代表人證明書和法定代表人授權書3.1法定代表人證明書法定代表人證明書XX同志,現任我單位總經理職務,為法定代表人,特此證明。有效期限:一附:代表人性別:男年齡:歲身份證號碼:工營業執照號碼:企業類型:有限責任公司一經營范圍:)投標人(法人公章):XX物業管理有限公司地址:XX日期:3.2法定代表人授權書法定代表人授權書致:廣東省機電設備招標中心本授權書聲明:注冊于廣東省xx市的XX物業管理有限公司的在下面簽字的XX/總經理代表本公司授權在下面簽字的XX附:代表人性別:男年齡:歲身份證號碼:為本公司的委托人,就XX的供貨及相關服務的招標[招標編號為:XX]的投標和合同執行,以我方的名義處理及簽署一切與之有關的事宜及文件。本授權書于2008年11月11日簽字生效,特此聲明。投標人(法人公章):XX物業管理有限公司地址:XX法定代表人(簽字或蓋章):職務:被授權人(簽字或蓋章):職務:
四、資格證明文件4.1《法人營業執照》和《稅務登記證》,《物業管理資格證書》及相關資質證書原件復印件見附件1,此附件共3頁,包含:1、《法人營業執照》副本復印件2、《稅務登記證》副本復印件3、《物業管理資格證書》復印件。4.2投標人簡介4.2.1投標人簡介、規模、設施、現狀4.2.2投標人組織機構、管理模式、管理制度²公司組織結構:XX管理有限公司由總經理辦公室、行政人事部、安管部、保潔綠化部、工程部、財務部等部門組成,組織架構圖如下:總經理辦公室安管部保潔綠化部工程部行政人事部財務部²公司管理模式、管理制度:公司管理模式:公司實行的管理模式為垂直管理模式,將各職能部門垂直發展到各管理項目,由各管理項目項目負責人進行整體現場協調及管理,公司管理模式圖如下:總經理辦公室安管部來源:,公司還將根據各項目現場情況不斷的補充、完善或新建管理制度及工作手冊。現有管理制度一覽表如下:序號規章管理制度名稱開始執行時間備注1員工手冊2006年9月2保潔綠化部工作手冊2006年9月3工程部工作手冊2006年9月4安管部工作手冊2006年9月4.2.3投標人人力資源XX各崗位人員均按國家相關規定持證上崗,并堅持以合理的人力資源管理作為企業發展的動力來源,定期對員工進行專業培訓,并選送員工進行專業進修、深造,現已有大量員工持有職業資格證及專業證書:包括高級項目管理師證、物業管理師證、物業管理經理上崗證、物業管理經理助理上崗證、保安員上崗證、監理工程師崗位證、園林助理工程師、電氣工程師、助理工程師、工程師、中/高級電工/技師證、制冷專業人員證、人力資源管理師證、會計師證、經濟師證、物流師證等等。公司安管部實行軍事化統一管理,在公司管轄區域,各類發案率一直保持在3‰以下的低水平。公司保潔部由大量具有豐富保潔經驗的從業人員組成,根據業主不同要求及現場情況訂立專業的保潔服務程序并提供個性化的保潔、消毒等專業服務。公司工程部全部持證上崗并有多名高中級技術人員,為業主提供優質服務,建筑物設備完好率、維修及時率和客戶滿意率達均99%以上。公司還聘請了在世界服務業500強前列的美國ARAMARK(愛瑪客)服務有限公司服務多年的專業人才做現場管理顧問,確保公司的服務質量達到并超越客戶的要求。4.3投標人近年物業管理業績近三年物業管理業績表序號項目名稱項目地址合同內容合同總價簽約日期合同期限質量情況用戶聯系人及電話12合同復印件見附件24.4投標人財務簡況表近3年投標人財務簡況表年度總資產(元)凈資產(元)年營業額(元)年凈利潤(元)現金流(元)納稅額(元)資產負債率20062007平均數財務情況表見附件3投標人(法人公章):XX物業管理有限公司授權代表(簽名或蓋章):日期:4.5投標人聲明投標人聲明我方聲明已充分了解招標編號XX所需的物業管理服務事項,以及采購人在《用戶需求書》提出的所有要求,我方承諾投標文件中的一切資料、數據是真實的,并承擔由此引起的一切責任。我方愿意在以上條件下接受競爭投標,如果中標,在此條件下完成合同規定的責任,義務,并得到相應的權利和利益。投標人(法人公章):XX物業管理有限公司授權代表(簽字或蓋章):日期:4.6投標人目前涉及的訴訟案件或仲裁我公司目前未涉及任何訴訟案件或仲裁。投標人(法人公章):XX物業管理有限公司授權代表(簽字或蓋章):