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2014年是我國經濟環境不確定，復雜多變的一年，也是我們區域經濟發展充滿挑戰的一年。一年來，我分局在鎮委、鎮政府及上級局黨組的正確領導下，積極面對困難，以開展創優爭先為契機，以服務地方經濟轉型升級為中心，以優化投資環境為任務，以人民群眾、服務對象、政府政府“三滿意”為目標，發揮自身職能，履職到位，盡責盡力，圓滿地完成了鎮委、鎮政府和上級局下達的各項目標任務，為轄區經濟發展發揮了應有的重要作用。

一、積極發揮注冊登記職能，深化服務，努力營造優良的投資環境

1、深化服務內容，提升服務質量。今年來我分局結合歷年工作經驗，提出一是推行“四卡”服務。對初次來辦事的企業發給一張“工商行政管理服務指南”，接受企業咨詢時間發給一張“業務須知”，注明企業登記注冊需提交的材料及登記流程；企業辦完登記手續后發給一張“服務質量測評卡”，積極聽取企業對登記工作的意見和建議；企業領取營業執照時，發給一份《照后提醒書》，向新辦企業介紹在領取營業執照后尚需辦理、關注的事宜。二是推行規范化標準服務。分局統一注冊窗口的服務口徑、服務語言、服務要求，實行標準化管理，標準化服務，努力把分局窗口建設成“文明窗口”“明星窗口”。三是推行主動服務。主動聯系被服務對象，詢問和幫助他們解決遇到的困難和問題；主動協調相關前置審批部門，幫助解決前置審批事宜，促進重點項目及時完成注冊登記。四是推行個性化特色服務。針對每個企業的不同需求，不斷創新服務舉措，為企業提供個性化、人性化服務。實施延時服務制、首問負責制、限時辦結制、一次性告知制度，為全民創業提供全方位服務。今年，轄區新增各類企業474家，新增注冊資本144298萬元，新個體工商戶1796戶。

2、利用政策，創新舉措，扶持區域優勢產業和涉農產業。今年，分局將紡織、機械加工、船舶制造、房地產、規模農業等作為重點扶持對象，提供政策咨詢，指導企業的設立與經營，今年新增紡織企業47家，制造類企業55家，規模農業54家。

3、發揮職能優勢，積極配合轄區鎮政府的招商引資，服務經濟機構轉型升級。今年來，我分局積極參與招商引資，跟蹤服務鎮政府的重點項目，今年我轄區新增千萬元級重點規模企業42家，涉及機械制造、房地產、服務產業、生態農業，其注冊資本62692萬元，占總新增注冊資本的43%，說明轄區經濟正朝規模化、高效化發展。

4、積極鼓勵創業，利用各項優惠政策，著力發展農村私營經濟。今年來，分局積極自主創業，引導農村家庭小作坊、個體經營等辦理工商登記，規范管理，幫助發展。同時，國家的減免政策，對農民、下崗工人、大學畢業生、退伍軍人等自主創業的一律減免其相關注冊登記費用，今年，累計減免達254戶次，減免費用萬余元，有效地提升了農村個體經濟的活力。

二、積極發揮監管職能，履職盡職到位，維護轄區市場穩定。

1、構建食品安全“天網”，凈化消費環境。今年，分局將食品安全監管作為分局監管工作的重中之重，在今年6月至8月間，開展了凈化食品市場，保障人民群眾身體健康為目標的食品安全專項整頓行動，行動期間，分局監管人員深入到每家食品店，規范經營，確定食品安全六項制度，幫助建立索票索證臺帳和進銷貨臺帳，嚴查“三無”食品、過期變質食品，無安全保障食品，整頓期間共下架各類不合格食品2.8噸。同時，分局還加大食品案件的查處力度，今年分局共查處食品案件共計20件，罰沒14萬余，迅速地凈化了轄區內食品市場，讓人民群眾吃的放心。

2、繼續進行紅盾護農工程，保障農民權益。今年，分局繼續將農資銷售作為分局監管的重點，在春耕、秋耕期間均進行了相關專項行動，累計抽檢農藥化肥58戶，發現不合格化肥3戶，均立案查處，合計扣押不合格化肥20余噸，保障了農業生產的安全有序。

3、凈化校園周邊環境，保障中小學生的學習環境。今年，分局分別對校園周邊的黑網吧、游戲廳、黑餐廳等進行了專項整治，共查處校園周邊黑網吧4家，沒收電腦20余臺，引導規范校園周邊無證無照小吃店5家，關閉3家，保障了中小學生的學生與生活。

4、開展百日會戰，提升監管能力，保障市場環境優良。9月至11月間，我分局進行了以提升監管能力，優化市場環境為目的的百日會戰，會戰以證照管理、廣告監管、有形市場規范、食品安全為重點，分局在百日會戰期間，集中人力物力，累計清理無照13戶，領導辦照98戶，建立了戶外廣告臺帳，規范了轄區廣告經營者，整頓轄區內的5個有形市場，在上級局組織的考核中取得了較好的成績。

5、強化市場價格監測，維護市場穩定。今年下半年，分局針對物價上漲、通貨膨脹的經濟形式，強化了對市場各類商品的價格監測，每周向上級局匯報一次轄區主要商品的價格，并采取積極促使，維護市場的穩定，保障人民群眾的生活。

三、提升消費維權水平，深化放心消費工作，促進社會和諧維穩

1、創新消費維權機制，完善消費維權體系。分局利用基層消協和基層12315平臺，構建了完善的消費維權網絡，村村建立消費維權聯絡站，鎮鎮建立消費投訴點，今年累計接到各類消費咨詢、申訴、投訴、舉報234件，其中消費咨詢121件，答復121件，答復率100%，滿意率100%，申投訴89件，調解89件，調解成功率100%，舉報24件，其中訴轉案13件。

2、普及消費維權教育，提升消費維權意識。分局利用3.15、基層消費維權聯絡站、消費維權進校園等普及消費維權知識，累計受教育人數達千余人，使轄區內消費者消費維權意識明顯提高。今年6月在局組織的消費維權知識大賽中，我分局組織的代表對獲得了個人成績第一名，團體第二名的好成績。

3、建立商品質量定期監測制度，保障商品質量過關。今年，分局在轄區內農貿市場都建立了農藥殘留檢測室，分局建立了食品快速檢測小組，同時建立重點商品定期抽檢制度，今年累計完成農藥殘留檢測室、食品快速檢測178次，抽檢各類重點商品53批次，有效地保障了市場銷售商品的質量。

4、建立12315應急預案和食品安全預案，分局每晚安排值班，重大節日安排由分局班子成員帶隊的值班小組，分局所有人員24小時保持通訊暢通，通過這樣，保證了一般消費投訴，監管人員、調解人員半小時到達現場，突發事件第一時間能通報和組織人員應急處置。

四、圍繞鎮委鎮政府中心工作，服務大局，促進地方社會經濟發展

1、利用職能優勢，推進民營經濟大發展。今年是我們騰江越海，跨越爭先爭八強的關鍵一年，也是我們民營經濟大發展的關鍵之年，分局為了實現目標，加強和鎮政府企業服務中心等相關部門聯系，利用職能優勢，挖掘增長點，尋找突破點，今年截止11月底，共發展各類企業140余家，個體工商戶400余戶，極大地促進了地方經濟發展和社會就業。

2、發揮私個協作用，指導私營企業成立黨組織和關心下一代工作委員會。今年，我分局深入到企業，宣傳私營企業黨建和關工委的重要意義，幫助企業成立相關組織，并指導其開展工作，目前我轄區有條件成立黨組織的私營企業均已成立黨組織，已有130余家企業成立了關工委，目前私營企業黨組織和關工委已經在維護勞工權益、調節勞資糾紛、職工教育等方便上發揮了重要作用。

雖然今年我分局在鎮委、鎮政府和上級局的鎮區領導下，在全體工商干部的團結努力下取得了一定的成績，但在一些方面，還存在一定不足，在今后的工作中，我們將虛心向兄弟先進單位學習，加強溝通協作，努力完成鎮委、鎮政府下達的任務，履職盡責，不辜負人民群眾的期望。