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1加強醫德醫風建設是建立和諧醫患關系的前提

在患者期望值不斷提高的今天，醫護工作者不僅要擁有過硬的專業技術，良好的溝通能力和崇高的醫德也是醫患相互信賴的重要條件，只有相互信賴，才能在整個醫療過程中，構建最佳的醫療氛圍，實施最佳的醫療救治，醫護也能夠在相對輕松的狀態下為患者提供最優質的服務。如果沒有良好的醫德醫風做基礎，就很難構建醫患和諧、信任的關系，在整個醫療服務中，就可能出現這樣或那樣的問題。我們身邊發生的多起醫患糾紛，雖然有許多復雜的原因，但大多是因為信賴出現了問題，這為衛生界敲響了警鐘，讓我們更加關注醫德醫風建設在醫院管理中的重要地位，更加重視提高醫療衛生隊伍的服務能力。樹立衛生行業良好形象的重要基礎就是加強醫德醫風建設，這也是構建和諧醫患關系的前提。

2加強醫德醫風建設是全面提高醫療質量的有效途徑

當今在影響醫療工作質量的諸多因素中，醫德醫風是主要的決定性因素之一。醫院一切工作的核心，就是不斷提高醫療質量，使患者盡快恢復健康。這需要醫務人員掌握精湛的醫療技術，具有高度的責任心和為患者無私奉獻的工作態度。在當前形勢下加強醫德醫風建設，是醫療衛生系統堅持以人為本、維護人民群眾切身利益的必然要求，是不斷提高醫療質量和醫療服務水平的保證。只有全體醫務人員意識到良好的醫德是職業的生命力，是構建和諧醫院的基礎，只有對患者懷有高度的責任心，對衛生事業懷有無比的崇敬與熱愛，愛崗敬業，對技術精益求精，崇尚科學，醫療質量及服務水平才能不斷提升。

3良好的醫德醫風是醫院核心競爭力的保障

為了提升醫院的核心競爭力，要做到對醫德醫風工作常抓不懈，把它作為黨風廉政建設和衛生行業作風的重要內容，與醫院各項工作同部署、同檢查、同落實，并以醫德考評和患者滿意度調查工作為抓手，加強衛生隊伍的建設、提升廣大醫務人員的素質。應該清醒的認識到，近幾年衛生行風建設取得了明顯成效，醫患糾紛和醫療事故明顯減少，醫療服務環境更加優化，便民服務措施更加完善和規范，服務內涵更加人性化，醫患關系更加和諧。但還存在著不少問題。

個別醫務人員在經濟利益的驅使下，在醫療活動中不講醫德，把單純追求經濟利益作為最高準則；行業作風方面，還存在“生、硬、頂、托、推”等現象；一些衛生法律法規執行上還不夠嚴格等。這些問題的存在，與醫療衛生行業廣大干部職工的意愿背道而馳，社會反響也不好，醫院的核心競爭力也將打折扣。所以，加強醫德醫風建設必須抓實、抓狠，一定杜絕“重表彰、輕處罰，重形式、輕內容”的問題，只有獲得了老百姓的認可和贊譽，才是醫院生存的有力保障，也才能真正體現醫院救死扶傷、服務廣大老百姓的宗旨，只有牢牢抓住醫德醫風建設這個關鍵點，才能不斷提高醫院的滿意度、知名度，才能保障醫院的核心競爭力。

總之，要從貫徹黨的十八大精神，落實科學發展觀，維護人民群眾切身利益，加強衛生隊伍建設、保障醫療衛生事業健康發展的角度，充分認識加強醫德醫風建設的必要性。通過開展醫療衛生行業職業精神教育，深刻領悟“以病人為中心，全心全意為人民健康服務”為核心內容的社會主義核心價值觀，促進廣大從業人員不斷提升職業道德修養，提高醫務人員自我教育、自我管理、自我約束的自覺性，做到誠信執業、誠信診療、誠信服務、誠信收費、誠信自律，自覺抵制商業賄賂，筑牢思想道德防線，牢固樹立廉潔從醫、文明執業的意識，這些意識的加強和踐行都需要以醫德醫風建設為抓手，因此，在醫院的管理體系中，醫德醫風建設管理是重中之重。

作者：徐愛單位：天津市第四中心醫院糾風辦