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1系統(tǒng)功能設(shè)計

（1）作業(yè)管理。主要針對系統(tǒng)使用者的日常作業(yè)工作平臺。主要包括工單查看、預(yù)警信息、租金代開票、支付打印、ERP補錄、出納支付、托收處理、代為抄表、租金及電費預(yù)提等管理。

（2）網(wǎng)點信息管理。該模塊主要針對系統(tǒng)涉及的各基礎(chǔ)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)信息的管理。包括機房、辦公樓、營業(yè)廳及庫房等用電能耗網(wǎng)點。建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)口徑，解決當前各地市數(shù)據(jù)分散，線上線下數(shù)據(jù)并存的問題。通過查詢了解基站的歸屬信息、基本信息。

（3）工單管理。總體來說，物業(yè)管理以四大流程為主線，包括網(wǎng)點全生命周期管理、合同會簽續(xù)簽事前審批流程、費用支付、物業(yè)協(xié)調(diào)流程。

（4）合同及租賃費管理。包括合同信息管理、押金管理、費用審核等。

（5）能耗管理。包括基站能耗抄表管理、網(wǎng)點能耗抄表管理、基站能耗審核、網(wǎng)點能耗審核。

（6）電費管理。電費管理作為該系統(tǒng)核心功能，其主要流程包括：抄表繳費管理、計提審核、余額管理、電費預(yù)提管理、電價調(diào)整及審核。

（7）財務(wù)審核管理。財物審核階段主要包括以下內(nèi)容：網(wǎng)點水電費審核、租金費用審核、網(wǎng)點水電費充賬、網(wǎng)點水電費銷賬、租金費用銷賬。

（8）報表管理。為滿足本地化報表需求，挖掘物業(yè)各項費用數(shù)據(jù)。系統(tǒng)提供周報、月報、專業(yè)部門報表、節(jié)能減排報表等，以供生產(chǎn)分析用。

（9）客情管理。主要功能包括：客戶基本信息管理、聯(lián)系人信息管理客戶、賬戶信息管理。

（10）系統(tǒng)管理。主要功能包括：角色管理權(quán)限管理賬號、管理賬號映射。

（11）系統(tǒng)外部接口。本方案新建物業(yè)管理系統(tǒng)需與4個系統(tǒng)對接:報賬平臺、動環(huán)監(jiān)控系統(tǒng)、合同管理系統(tǒng)、資源管理系統(tǒng)。

接口協(xié)議采用標準的webservice方式。報賬平臺接口，負責處理物業(yè)管理系統(tǒng)產(chǎn)生的電費/租金報賬單與集團大ERP的報賬平臺的數(shù)據(jù)交互。資源管理接口，主要實現(xiàn)基站、機房、設(shè)備等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的導入工作。如：機房名稱、地址、編碼、經(jīng)緯度、類型等等。通過與資源系統(tǒng)的接口做到基礎(chǔ)信息的自動導入，減少人工錄入信息的工作量，以及產(chǎn)生錯誤的幾率，保證了資源數(shù)據(jù)的準確性與實時性。動環(huán)監(jiān)控接口，實現(xiàn)物業(yè)管理系統(tǒng)中自動抄表和獲取開關(guān)電源的直流負載的作用。動環(huán)監(jiān)控系統(tǒng)可實現(xiàn)與智能電表的對接，將電表的各項指標納入系統(tǒng)中管理。物業(yè)管理系統(tǒng)要實現(xiàn)對智能電表數(shù)據(jù)的自動讀取，需要與動環(huán)監(jiān)控系統(tǒng)對接，以獲取動環(huán)監(jiān)控系統(tǒng)中管理的智能電表的數(shù)據(jù)及開關(guān)電源負載。合同管理系統(tǒng)接口，將為物業(yè)管理系統(tǒng)充當合同信息查詢的字典。為了保證合同數(shù)據(jù)的準確性與唯一性，物業(yè)管理系統(tǒng)不做合同信息的管控。

2結(jié)語

伴隨電信業(yè)務(wù)及相應(yīng)用戶快速發(fā)展，電信運營商在收益增長的同時，成本也在增加。物業(yè)類型多樣化、地段復雜化、業(yè)主多元化問題越來越嚴重，建設(shè)物業(yè)管理系統(tǒng)，對全網(wǎng)網(wǎng)元、機房、基站、庫房、營業(yè)廳等電費、房租、物業(yè)費用實施系統(tǒng)化的管理，使得物業(yè)管理更簡單、準確、高效，實現(xiàn)節(jié)能減排，促進企業(yè)發(fā)展。

作者：陳興宏張吉剛單位：遼寧郵電規(guī)劃設(shè)計院有限公司海南分公司