前言：我們精心挑選了數篇優質供應商質量管理方法文章，供您閱讀參考。期待這些文章能為您帶來啟發，助您在寫作的道路上更上一層樓。

第1篇

[關鍵詞]家電行業；供應商產品；質量管理

中圖分類號：C93 文獻標識碼：A 文章編號：1009-914X（2017）17-0332-01

隨著社會經濟的發展以及科學技術水平的日益提高，家電也朝向智能化、自動化等方向發展，與此同時家電的類型諸多，包括了冰箱、電烤箱、吸塵器、洗衣機以及空調等[1]。為了滿足消費者的家電需求，便有必要從家電的質量出發，進一步由家電行業供應商針對家電產品加強質量管理。鑒于此，本課題針對“家電行業供應商產品的質量管理方法”進行分析具備一定的價值意義。

一、做好家電行業供應商產品質量管理的價值作用分析

對于家電行業供應商來說，要想得到有效發展，便有必要從產品的質量管理進行強化，從而使家電的質量得到有效提升，進一步使消費者的質量要求得到有效滿足。總結起來，做好家電行業供應商產品質量管理的價值作用主要包括：

（一）可以使生產成本得到有效控制

近年來，社會化分工縱深發展趨勢明顯，對于生產企業和供應商兩者來說，呈現的更多的是合作關系。基于“供應鏈理論”角度分析，將現代生產的模式是圍繞核心企業展開的，在可控制資金流、信息流以及物流的條件下，從原料的采購出發，進一步將中間產品及最終產品制作出來，最終通過網絡渠道進行銷售，使消費者的購買需求得到有效滿足。從中可知，從供應商到用戶之間所形成的是一個鏈狀的模式[2]。從生產企業角度來看，便需要實現生產成本的控制，并使生產效率得到有效提高。對于家電行業供應商來說，針對家電產品加強質量管理，便可以在一定程度上使生產成本得到有效控制，這正體現了其產品質量管理的一大價值作用。

（二）可以促進家電產品質量的提升

家電行業供應商內部組織管理非常重要，如果內部組織管理薄弱，那么所供應的材料質量便難以得到有效保障，進而會使最終的家電產品的質量受到很大程度的影響。因此，便有必要注重家電行業供應商內部組織管理的加強，根據所生產的產品的性能、質量以及消費者的需求，采取有針對性的質量管理方案，例如：針對所生產的家電產品，加強質量檢驗，進一步實施供應鏈全面質量管理，從而使家電產品的質量得到有效提升[3]。總之，做好家電行業供應商產品質量管理，可以促進家電產品質量的提升。因此，便有必要注重這一價值作用，切實地做好家電產品質量管理工作。

（三）可以促進家電行業供應商的發展

做好家電行業供應商產品質量管理，無論是對于家電行業、供應商本身，還是對消費者，均具備顯著作用，但從家電行業供應商角度來看，在產品質量管理工作得到有效強化的基礎上，產品的質量便能夠得到有效提高，進而使消費者的需求及滿意度提升，顯然這能夠促進家電行業供應商的發展，使家電行業供應商的經營水平得到有效提高，進一步達到創收、創益的目標。所以，總結起來，家電行業供應商產品的質量管理可以促進家電行業供應商的發展。

二、家電行業供應商產品的質量管理方法分析

在上述分析過程中，不難看出家電行業供應商產品的質量管理價值作用較多，因此有必要注重質量管理方法的實施。總結起來，涉及的質量管理方法如下：

（一）針對供應商進行強化審核及選擇

對于家電行業來說，首先需擇優選擇供應商，其基本選擇標準包括：其一，是否存在長期合作的意向；其二，內部組織是不是健全；其三，供應過程是否能夠保持穩定及長期供應；其三，是否具備生產潛能；其四，是否能夠促進家電行業的發展。根據上述選擇標準，擇優選擇符合要求的供應商，進一步對供應商進行考核[4]。基于考核過程中，需對工藝的質量管理體系進行考核，看是否完善，保證所選擇的供應商具備很強的采購能力，從而提高器采購的效率及質量。與此同時，還有必要考慮供應商的財務情況，確保供應商財務的充足，具備合理的流動資金，能夠滿足生產產品材料的采購及資金供應需求。除此之外，還有必要針對供應商的在線管理系統進行考核，看供應商是否具備家電產品的管理能力。總之，在“擇優選擇、綜合考核”的基礎上，保證供應商具備很好的信譽及管理能力。

（二）針對采購產品的進貨質量進行加強控制

針對采購產品，其質量控制需從源頭加強，確保供應商評價合格，然后從中進行原材料的采購。與此同時，需嚴格根據相關規范要求，做好入廠質量控制工作。在采購合同簽訂過程中，需明確合同細節，例如：基于合同/采購信息當中，需對采購物質的質量特性要求以及驗收標準加以明確，進一步使物資采購的質量得到有效保障。并且，采購產品在進廠驗收過程中，需嚴把質量關，相關驗收工作人員需了解并執行相應的驗收標準，然后實施相應的檢驗方法，以采購產品的具體特征為依據，采取有針對性的檢驗方法，對原材料經驗符合標準之后，才可入庫。此外，還有必要認真且詳細地統計采購產品、原材料供貨質量，并定期分析采購產品、原材料質量管理及控制等。

（三）促進供應商與產品設計及生產之間緊密聯系

要想促進供應商與產品設計及生產之間的緊密聯系，便有必要使供應商能夠參與進產品設計及生產過程當中。使核心供應商能夠參與到產品設計當中，能夠使供應商掌握產品的質量要求，實現基于供應鏈的起始便使零配件的質量得到有效控制，同時還能夠為設計師提供設計建議，使產品設計的質量得到有效提升，設計成本得到有效節約。除此之外，對于家電企業來說，有必要針對供應商進行相應的培訓，讓供應商能夠了解產品設計的意向、目標，進而使產品目標能夠統一；并且，對于企業來說，也能夠通過供應商對顧客的需求進行掌握，進一步使開發的產品更符合市場需求。

三、結語

通過本課題的探究，認識到家電行業供應商產品的質量管理非常重要，為了加強產品的質量管理，有必要針對供應商進行強化審核及選擇、針對采購產品的進貨質量進行加強控制以及使供應商能夠參與進產品設計及生產過程當中。除此之外，本人認為還可以使用六西格瑪管理方法進行供應商產品質量管理，對于六西格瑪管理方法來說，將項目的策劃及實施作為核心，同時將數據以及數理統計技術作為基礎，在使顧客的需求得到有效滿足的前提條件下，追求“卓越質量”與“零缺陷”質量標準。總之，相信采取以上方法，能夠使家電行業供應商產品的質量管理得到有效強化，進一步為家電行業的穩健發展奠定堅實的基礎。

參考文獻

[1] 華F.MES在各行業中的需求與解決方案（八）[J].自動化博覽，2015，08：58-60.

[2] 曹琳.家電行業第三方逆向物流供應商評價體系研究[J].物流科技，2015，11：103-106.

第2篇

關鍵詞：家電行業；供應商；產品質量管理；質量監控

中圖分類號： F426 文獻標識碼：A 文章編號：1009-2374（2012）06-0001-03

一、概述

從1879年愛迪生發明白熾燈開始，開創了家庭用電時代。隨著電力工業的發展，家用電器得到了有利的發展條件，家用電器市場日漸繁榮。家用電器主要是指在家庭環境以及類似場所使用的各種電子器具。實用性的家用電器（如吸塵器、洗衣機、空調等）延長了人類的手臂，承擔了繁瑣的家務勞動，為人類提供了更舒適的生活環境；而一些娛樂性的家用電器（如電視、收音機、錄音機等）則能起到娛樂身心，開闊眼界的作用，為人們提供了豐富多彩的文化娛樂

活動。

正是由于家用電器是與人們的日常生活與生命健康最直接相關的電子器具，因此家電的質量是每一個家電生產企業和供應商都應該嚴格要求和把握的。基于此，本文著重從如何做好原材料和零部件供應商產品質量管理的角度探討如何提高家電產品質量。

二、加強家電行業供應商產品質量管理的意義

加強家電行業供應商產品質量管理具有多方面的重要意義，主要有以下幾點：

首先，加強家電行業供應商產品質量管理能夠為家電生產企業節約成本。隨著社會化分工的縱深發展，現代意義上的生產企業與供應商之間更多的是一種合作關系。“供應鏈理論”認為現代生產的模式是圍繞核心企業，通過對資金流、信息流和物流等的控制，從采購原材料開始，制成中間產品及最終產品，最后由銷售網絡把產品送到消費者手中，由此，供應商制造商分銷商零售商最終用戶之間結成了一個鏈狀模式。如何降低成本，提高生產效率，已經不單是生產企業需要考慮的問題，還需將供應商納入管理范圍。企業只有與供應商結為經濟合作伙伴，進行通力合作，才能更好地實現降低生產成本，提高產品生產質量和效率的目標。例如，全球著名企業戴爾的供應鏈系統就不僅僅是一個供給和需求的關系，而是一個雙贏的親密合作伙伴關系，二者共同致力于為顧客提供最優質的產品，通過企業與供應商的有機整合，一方面最大化提高了資源的利用率，一方面降低了成本。

其次，加強家電行業供應商產品質量管理有利于提高產品質量，使消費者受益，從而形成良性循環。如果供應商的內部組織一團亂，其提供的材料質量也會受到影響，從而影響到最終產品的質量。而隨著人們生活水平的不斷提高，其對產品質量的要求也不斷提升，可以說質量直接關系到企業的生死存亡。在生產量巨大的現實生產中，我們更需要對供應鏈管理的加強，除了必要的質量檢驗之外，更應該推行供應鏈全面質量管理，從而提高產品質量。2009年，新飛電器公司董事長在出席“新飛2009年供應商峰會”時曾經說過，“在質量問題上，新飛絕不妥協也絕不讓步”，“質量是新飛在家電市場上的立足之本，是新飛生存的基石，誰要是在質量上出問題，就是放棄了與新飛合作的機會。”由此可見，做好供應商的質量管理工作對于產品質量的影響是非常大的。

最后，加強家電行業供應商產品質量管理對于供應商來講也是一個重要的發展機遇，更有利于其提高經營水平，獲取更大的經濟利益。生產企業與供應商之間是一種合作雙贏的利益伙伴關系，對于生產企業而言，需要的是穩定、誠信、高效、質優的供應商，供應鏈的管理原則一般是公正、公平和透明的。只要供應商能長時間的確保提供優質產品，建立起了良好的長期合作，在誠實守信的前提下，與供應商保持長期穩定、更加緊密的合作關系是生產企業的初衷和愿望。由此，供應商建立起更完備的制度，更規范的操作是有利于其生存、發展和壯大的良好途徑。

三、家電行業供應商產品質量管理的方法

首先是加強對供應商的審核和選擇。對于供應商的選擇是要慎重的，首先要從最基本的四個方面進行考核：（1）有無長期合作意愿；（2）內部組織是否完善；（3）供應能否做到長期和穩定；（4）有無生產潛力以配合企業的發展。在考核供應商時，還要看供應商的質量管理體系是否健全，這直接關系到其工作人員是否能按照質量體系一絲不茍的工作，也直接影響到其采購的效率與質量。對于供應商企業的財務制度和狀況也是需要重點考察的，財務是否規范將直接影響到供應商能否按時交貨，以及能否正常履約。世界500強英格索蘭集團旗下的Trane空調生產事業部在供應商考核方面就有著獨到的經驗。他們對供應商的審核是依據公司全球供應商的過程審核要求進行的，其中審核指標共12項，分別為：公司組織結構，設施裝備，質量管理組織圖，采購材料控制，過程控制，最終檢查，包裝，不合格物料，溝通/文件控制和工作運轉，測量設備控制，壽命及可靠性測試和設計控制。此外，可以應用供應商管理及評估在線管理系統進行考核。

其次，化對采購產品（供應商提供的產品）的進貨質量控制。采購產品質量控制必須從源頭抓起，從評價合格的供應商中采購原材料。按照嚴格把好入廠質量關。簽訂采購合同時要嚴謹，合同/采購信息中必須明確所采購物資質量的特性要求、驗收標準，確保物資采購質量。采購產品的進廠驗收要嚴格把關，驗收人員要明確相關的驗收標準、方法并掌握相關的技能，根據采購產品特性的不同通過檢驗、試驗、外觀檢查、核對說明書等方法進行檢驗。對需檢驗的原材料經檢驗合格后方可入庫。應對采購產品/原材料供貨質量進行統計，對采購產品/原材料質量管理/控制進行定期分析。

再次，讓供應商更多地參與到產品設計與生產中來。讓核心供應商參與產品設計，一方面可以讓供應商了解產品的質量要求，從供應鏈的起點就開始控制關鍵零配件的質量，而且還可能為設計者提出有利于降低成本，增加產品質量的良好建議。此外，企業還有必要對供應商進行相關培訓，一方面是使供應商對產品的設計意圖和開發目標有更加清晰的認識，從而達成一致的產品目標。企業方也可以通過供應商了解顧客的需求，從而開發出更有市場的產品。

最后，運用六西格瑪進行供應商產品質量管理。六西格瑪管理是以項目的策劃和實施為主線，以數據和數理統計技術為基礎，以滿足顧客需求為導向，以零缺陷和卓越質量為追求，以科學的工作程序為模式，以降低成本取得經濟效益和社會效益為目的的一種管理方法和企業戰略工具。目前，由于行業基本的產品動態，供應商在提升自身競爭力方面承受著巨大壓力：能耗的不斷增加以及價格的不斷下跌。這意味著企業必須隨著技術的改變而提高效率。這也對自身變化較小的生產流程再次提出了要求，同時也是六西格瑪的目標。六西格瑪采用的減少變化的循環如下圖所示：

運用六西格瑪進行供應商產品質量管理，一是可以通過系統智能化縮短流程，提高工作效率：（1）把人工流程轉變為自動化的信息流程；（2）通過采購交期預警，把采購流程的事后補救工作轉化為事前的規劃和控制；（3）減少流程長度，由系統代替采購人員通知申購部門領用物料，減少采購人員工作量。二是增強信息系統決策功能，加強供應鏈的合作和管理：（1）通過采購訂單執行報表提供決策數據；（2）通過關鍵供應商門戶加強了與供應商的合作；（3）通過采購頻次統計報表，按EOQ下單，降低訂單成本；（4）通過供應商的交貨異常分析報告提高交貨處理效率和信息溝通。

四、結語

家電行業之所以要加強供應商產品質量管理，其目標是要實現這樣一種狀態：通過建立相互信任的合作關系，以長期的信任合作取代短期的合同，共同致力于降低產品成本，提高產品質量；制造商對供應商給予協助，幫助供應商降低成本、改進質量、加快產品開發進度，互惠互贏；更多地進行信息交流，互相溝通，成為伙伴。家電行業的健康發展離不開每一個參與者的努力與合作，只要各個企業不以追逐利潤為唯一目的，共同培養合法、有序的競爭環境，整個行業必將得到良性健康的發展和壯大，各個企業自身的經濟效益也便得以提高。

參考文獻

[1] 于淼．供應商管理[M]．清華大學出版社，2006．

第3篇

【關鍵詞】風險管理；目標導向；緩沖導向

前言：為了實現企業采購低風險或零風險，企業必然要采取一定的應對措施。本文就從采購風險的不同關注對象入手，深入分析了不同的風險關注對象應采用的有效的風險管理方法。下面我們就進行具體描述。

1、企業的采購管理方法――目標導向法

目標導向的管理方法的重點關注對象是供應商結果及表現，該方法采用以下幾點具體措施：

第一，制定應急計劃。應急計劃一般應包括進行關鍵的生產原材料供應商的資格認證、要為委托我們的供應商認證其自身關鍵的供應商的資格、進行供應商設備改進借此減輕自然災害損失；

第二，建立并維持企業共同平臺，為了縮小產成品所需的原材料的品種范圍并實現產品標準化生產，可以建立共同的企業平臺并加以維持，該平臺的建立可降低缺貨存在的可能性；

第三，評估供應商績效，要進行供應商的績效評估就應對供應商的財務穩定性、競爭力、一致性、顧客承諾、產能、總成本和控制系統進行考察；

第四，選擇多個產品供應源，不可將命脈放在一根線上，使企業穩扎穩打，尋找多個強有力的供應商與其合作，減少風險，企業承受、健康的發展與多家供應商穩定合作關系是分不開的；

第五，對供應商承諾保持生意上的往來，一般企業在采購時僅關心自身從供應商那里能取得怎樣的產品，而忽略了供應商為最終結果所采用的各種手段。在供應商積極表現且不考慮自身取得的結果時，供應商所提供的產品質量和準確及時性將會得到大幅度的提高，這樣供應商才會保持與供應商的長期合作關系，同時這也是激勵肯定供應商的重要表現。

2、企業的采購管理方法――行為導向法

為了降低采購企業的不利選擇與道德風險，因此，采購企業采用了行為導向法對企業的采購環節進行管理，并利用該方法加強信息的共享、對供應商的發展和行動進行監控，以保證和供應商之間的密切關系。具體的行為導向的管理方法為：

對供應商進行資格認證。進行供應商的資格認證有利于采購企業了解供應商的是否具有保證成本、配送、數額目標、產品質量和財務的能力。經常性的對其進行資格認證可以刻降低檢查其產品或服務時消耗的巨額耗費。同時，通過資格認證的過程我們也可加大對供應商的了解，確定供應商是否有能力供應產品和服務、保障產品及服務質量。建立企業聯盟改善供應商的供應過程，提高其能力水平、質量，降低成本。

實行企業的質量管理活動。為了滿足采購企業對采購產品質量的要求而采取的各種管理活動，就是實行供應商質量管理。該項管理活動不僅能提高供應商的供貨質量，也能滿足采購企業所期望的活力與能力。經驗證，過程導向的質量管理的有效性要高于目標導向的質量管理。增加對企業內部運營的關注時，質量管理活動的實行也可增進采購與供應之間的融洽關系。

共同制定企業目標成本。企業的管理者銷售新產品時，先為新產品制定的理想價格，并以此為依據實行產品成本控制，以實現產品理想的售價，這就是目標成本。目標成本的制定方法首先要在市場中找到最具吸引力的目標價格和目標客戶，之后確定產品質量及功能，并制定恰當的產品價格，通過產品的設計來實現預期利潤。共同制定企業的目標成本應有供需雙方共同進行有益談判和討論。加強采供雙方的友好溝通，增加采購企業對供應商成本結構與驅動因素的了解。共同制定企業的目標成本可使雙方的目標逐接近、統一。

供應商的發展。采購企業為提高供應商能力或績效所作出的努力以滿足企業自身對供應的長或短期的需要。供應商的發展活動有：

必要的供應商考核與評價；從數量有限的供應商處購買某種產品或服務；進行供應商績效評估及反饋；供應商應當實行標準化零部件生產；恰當的時機對供應商進行獎勵；如條件允許，要定期派遣人員到供應商的工廠拜訪；時刻保持與供應商緊密的信息交流；在開發或改進材料方面要增強與供應商間的合作；積極參與新品的研發過程；對供應商業務及人員進行必要培訓。

3、企業的采購管理方法――緩沖導線法

緩沖是一種目標導向的風險處理方法。企業可通過緩沖法降低不良的供應風險的影響，它并不能減少可能發生的不利事件。緩沖導向法包括以下措施：

存貨管理就是企業自身存貨進行的必要且有效的管理，其目的是保證企業存貨的適當安全水平。受存貨特征影響，因此安全庫存會因占用庫存空間而增加了企業的內部成本，產品潛在的過時可能與存貨資本投入也將增加。但大多學者認為，實行存貨管理可緩解供應風險，內部安全庫存的使用可減少企業的供應風險。尤其是生產地或近生產地安全庫存的有效性將會更高。

供應商代管存貨。要求供應商為企業提供代管存貨可降低企業的采購管理風險。由供應商代為管理存貨，供應商就要撐到存貨的保管責任。在企業倉庫空間不足或無倉庫時，可選擇由供應商代管，也可能是供應商的貨物管理成本較低。而供應商會將代管成本以高價形式轉嫁給采購企業。

選擇多重供應商。進行供應商的多重選擇也似減少供應風險的一個方法。多重供應商的選擇就是為防范企業出現過度控制和缺乏技術革新及潛在投機主義的存在。反之，選擇多重的供應商會增加供應商之間的競爭環境，可以有效的減少單方面供應中斷或材料價格上漲為企業帶來風險。通常，各種類型的企業均適用于結果導向的管理方法，特別是對于剛起步，對供應商的了解不足，尚未與供應商密切合作關系的企業；行為導向的管理方法是針對那些已經發展成熟、實力較為雄厚的企業；特別是那些采用了JIT和大規模的生產定制，單位的產品產值較高的采購企業；對于以上情況而言，那些實力較弱的中小企業，特別是擁有企業自有倉庫并與供應商維持良好關系的企業，企業可根據不同時期企業的不同情況來選擇不同的采購管理方法，當然，也可以同時運用三種相結合管理的方法。企業只有根據自身情況來選擇適應企業自身情況的采購管理方法，才可以有效減緩、避免采購風險，提高企業的市場競爭力，獲得更大的經濟利潤。