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通過整合供應鏈信息管理,可以集中許多企業的生產力量,不但可以最大程度地滿足客戶,增加客戶忠誠度,提高銷售量,更可以消除多余存貨,節省倉儲成本,同時降低市場風險和分散資產風險,增強合作伙伴的核心競爭力,增加供應鏈的競爭優勢。無論是營利性企業還是非營利性企業都重視績效,績效體現了一個系統的效率,故評價供應鏈信息管理水平的標準是其給企業績效帶來的影響。對于企業而言,供應鏈信息管理是一種創造價值的手段,目的是使整個供需體系產生最大價值。供應鏈價值與企業的盈利能力緊密相關,企業盈利越高代表其供應鏈管理越成功。供應鏈中所有資金、商品等信息的流動都有成本,有效管理這些流動因素有助于實現供應鏈管理的成功。其本質是通過管理各節點間信息流獲得最大價值。供應鏈信息管理與企業的業務緊密相關,高效的供應鏈管理可以優化企業業務創造價值。據調查,實施供應鏈信息管理可以使企業成本節約20%,中型企業交貨準時率提高巧%,生產率提高10%以上,對于一般企業,其訂單提前期縮短25%一35%;對于中型企業而言,其庫存降低3%;對于大型企業而言,其庫存率降低巧%,資產運營率提高巧%一20%,現金流周轉周期比一般企業少40一65天。企業供應鏈信息管理在整合信息的過程中可以節約生產成本、采購成本和物流運輸成本,同時也為公司帶來了巨大的經濟利益。這些利益既包括訂單履行、采購和庫存控制,也包括提高整個公司的效率,節約整個公司的成本。由于優化供應鏈需要各個公司之間進行信息共享和協作,故供應鏈信息管理成功的基礎在于在公司之間實施。例如,美國國家半導體公司通過供應鏈信息管理,在兩年時間內關閉了分布于全球各地的6個倉庫,在新加坡成立中央配送中心向客戶空運衛星集成電路,交貨時間縮短47%,銷售成本降低2萬%,銷售額增加3%。戴爾、聯想在供應鏈信息管理中也取得了巨大的成績。供應鏈信息管理不僅給企業帶來效能上的變化,還形成了企業核心競爭優勢,增強了企業應對市場變化、提升客戶滿意度的能力。
2優化供應鏈信息管理的手段
優化供應鏈信息管理的手段有:利用先進的管理思想、重建業務流程與系統、提高條碼的利用率、增強企業間的協作關系。
2.1利用先進的管理思想
供應鏈信息管理的目的是提高企業效率,故強化管理非常重要。在供應鏈信息管理過程中,管理體制、管理信息要采取上下結合的方式,這樣才能取得成功。以強化管理、優化經營過程為基礎,進行信息化建設,充分發揮信息管理的作用,創造最大的經濟效益。
2.2重建業務流程與系統
重新構建業務流程與系統以便可以及時對顧客的需求做出反應。優化供應鏈是提高對顧客反應能力的一種關鍵方法,是對傳統品牌經營戰略的一種挑戰。根據顧客的選擇,實行一對一的服務,按訂單來制造商品并交貨,充分了解并滿足顧客的需求,降低庫存,提高生產率。通過簡化業務流程來更快地了解顧客需求,提供個性化的產品或服務,從而在顧客、企業和供應商之間構建有效溝通渠道,進行長期合作,降低企業的宣傳成本,同時提升企業核心競爭力。
2.3提高條碼的利用率
在供應鏈信息管理的過程中,需要企業與企業之間交換信息,如果商品在供應鏈中流動時有統一的編碼,將會對企業信息的交流和管理提供極大的方便。一個較為理想的方案就是制造商按照國家的標準在產品上打條碼,零售商、批發商和分銷商都可以利用,這樣就減少了編碼的工作量,同時也減少了人力和資金的耗費,有利于供應鏈中制造商、零售商、分銷商交換商品的生產、銷售和庫存的信息。
2.4增強企業間的協作關系
由于信息鏈需要企業之間交流信息.因此加強企業間的協作關系會優化信息鏈管理。各企業可以從兩個方面進行協作。一方面是確定企業間數據共享程度。供應鏈中的制造商、零售商和分銷商可以根據需要來確定數據共享程度。例如,信息應該由哪些部門或哪些企業共享,哪些信息應該共享,都應該有明確的規定。另一方面是統一供應鏈的數據接口。在設計系統時要預留專門的數據接口,方便企業接收供應鏈上下游合作伙伴發送的數據,實現系統的對接。使用的端口和文件協議或傳遞方式可以由各方共同確定。
3總結
[關鍵詞]農產品供應鏈;信息管理;管理創新
一、我國農產品供應鏈信息管理狀況
(一)農產品供應鏈參與主體信息化水平較之前得到明顯提升,但各個主體的信息化程度并不一致
信息技術的快速發展以及國家對農業信息化的支持,使得農產品供應鏈信息管理水平較之前有了明顯提高。大型農產品加工單位、農產品零售單位、農產品物流配送單位和部分專業化批發市場等農產品供應鏈參與主體的信息化程度明顯提升,達到了組織化與規?;臉藴省T絹碓蕉嗑哂幸欢ㄒ幠5霓r產品供應鏈參與主體根據自身優勢,實現了信息化管理,信息化水平突飛猛進。然而,還有部分農產品供應鏈參與主體規模不大,信息化程度也比較低。例如,部分農業合作機構,因為其規模不大、人員受教育程度低,信息處理系統通常局限在幾臺電話、電腦和簡單的信息管理設施。這部分供應鏈參與主體和規模比較大的供應鏈參與主體相比較,其信息化程度存在巨大差距,甚至可以說其根本就沒有實現信息化管理。當前,規模較大的農產品供應鏈參與主體所占比重并不高,大多數參與主體的信息化水平較低,導致我國農產品供應鏈綜合信息管理水平較低。
(二)農產品供應鏈信息搜集與信息加工效率取得明顯進步,但信息集成度依然很低
信息搜集是供應鏈信息管理的基本單元,而信息加工被視為信息管理的核心單元。目前我國全部省級農業機構都實現了信息化管理,大約有95%地級市農業單位、85%的縣級農業單位的管理工作與服務工作都實現了信息化,超出70%的鄉鎮地區設立信息站。據統計,鄉村信息服務站點超過100萬,農村信息員超過70萬人。①這些部門與人員都會定時對與農產品生產與流通相關的信息進行采集,然后根據特定的模式對所采集的信息進行加工。然而,盡管信息的采集與加工都形成了相應規模,但信息的集成度比較低。當前,農產品供應鏈中的信息都是通過采集與加工的二次信息,這些二次信息的集成度有待提升。
(三)農產品供應鏈信息傳播機制
初具雛形,但信息利用率不高信息搜集、加工整理的最終目的是為了信息能以合適的形式傳送出去。當前在農產品供應鏈中已經出現了傳統媒介和新型傳播途徑相整合的傳播體制,農產品供應鏈中信息公布的日期、內容已經可以實時傳播。②然而,信息的利用率比較低,特別是在大部分農村地區,源自供應鏈尾端回饋的需求信息不能及時被農產品生產者所采用。信息利用率不高有多方面原因。第一,信息通過采集加工以后,就會基于固定的信息傳送途徑進行傳播,并沒有結合信息應用對象的不同需求采用對應的傳送途徑,使得信息傳送針對性不高,使用價值比較低。第二,信息的傳送途徑暢通性比較差,以農村地區為例,大部分農民獲取信息的主要途徑是傳統信息媒介,而傳統信息媒介的傳送速度比較慢,信息真實性有待提升,而來自新型傳送途徑的信息,往往需要農民支付一定的費用才能獲取信息。第三,大多數信息接收用戶忽視了信息的重要性,特別是對分散的、規模不大的供應鏈參與主體來講,其缺少主動接收與應用信息的觀念與思想。
二、我國農產品供應鏈信息管理存在的問題
(一)農產品供應鏈參與主體間信息不對稱。
信息不對稱即在市場交易行為環節,交易雙方所了解的影響交易行為的信息有著明顯差距。交易中,處于信息優勢的一方成為受益方,而處于信息劣勢的一方利益受損。農產品供應鏈包括多個交易過程,在任何一個交易過程中都會出現信息不對稱的情況。例如,在農產品供應鏈的全部參與主體中,位于供應鏈上游的每個主體,因為有著距離農產品生產端比較近的優勢,使得其對農產品供給信息掌握比較充分,而位于供應鏈下游的參與對象,對農產品需求信息與市場信息掌握比較多。從另一個角度來講,各個交易主體作為競爭對象,其追求自身利益最大化的心理驅使交易雙方都期望掌握更多的交易信息,以保證自身決策的精準性。同時,交易雙方又都希望對方掌握的信息少于自身。這種心理導致交易雙方采用各種辦法隱瞞敏感信息,使得本應該公開的信息變成保密信息。上述因素交叉在一起,使得農產品供應鏈參與主體間產生信息不對稱,使農產品供應鏈中的信息流暢性差、信息滯后明顯,產生了逆向選擇與道德風險現象,增加供應鏈的不確定性。
(二)農產品供應鏈出現信息失真與信息遺失現象
在農產品供應鏈中有許多信息失真,同時有部分重要的信息遺失。信息失真不僅僅出現了“牛鞭效應”,同時還出現了參與主體為了追求自身利益最大化而蓄謀編造虛假信息。③因為信息不能有效分享,供應鏈中的參與主體在獲取下游反饋的需求信息以后,會根據自身的運營狀況對需求信息整理、加工,然后將整理加工的信息傳送到上游的參與主體中,需求信息在這種從下到上的傳送環節會出現各種歪曲,這種現象被稱之為“牛鞭效應”。虛假信息是基于自身利益最大化蓄意偽造的。例如,農產品銷售方為了及時把產品銷售,往往會在農產品營養與成分弄虛作假,誤導消費者,實現自身的目的。重要信息的遺失,從根本上來講也是由于交易主體的“經濟人”存心所為。所有交易主體都期望自身利益最大化,都會刻意隱藏對自身不利的信息,加上農產品供應鏈信息管理平臺自身監管體制不健全,導致農產品供應鏈信息遺失情況明顯。
三、我國農產品供應鏈信息管理創新內容
在企業以創新供應鏈管理信息為前提來構建以自身為核心的供應鏈過程中,就能充分地管理供應鏈各個環節企業的協調性,從而提升供應鏈的整體運行水平。此外,充分管理供應鏈的運行也被視為重點企業核心競爭力的內容之一。在供應鏈管理信息創新過程中,供應鏈的結構也會發生一定的變化?;诠溞畔⒐芾韯撔滤枷?,農產品的供應從采購原材料、生產中間產品和最終產品,到最后通過各種平臺將產品銷售到顧客手中,把供應商、制造商、分銷商直至最終用戶連成一個整體的功能網鏈模式。在這個網鏈式結構中要凸顯出核心單位的價值與各個節點單位之間的互利雙贏關系。創新供應鏈管理最主要的特征是,基于高效信息平臺,利用供應鏈整合功能,各個節點單位之間進行技術溝通、非競爭優勢業務外包等,構建競爭的整體優勢,進而降低農產品的庫存量,保證客戶對信息的反饋效率。假如將農產品的生產流通組織環節視為一個整體,就會發覺農產品的生產流通就是一個完整的農產品供應鏈過程:農產品種植戶—產地市場—運銷批發商—銷售地市場—零售商—購買者?;诠湹囊暯莵矸治?,農產品流通即農產品種植用戶到農產品批發商,再到農產品加工用戶與零售戶的有序鏈條。通過對農產品流通模式的分析可知,當前農產品效率低,是因為農產品的生產集中性比較差,在農產品供應鏈中并沒有出現一個真正意義上的核心單位,同時該核心單位也沒有充分體現出其核心地位,供應鏈的各個環節協調性極差,各個環節的單位都是基于自身利益最大化,缺少團結、統一的思想意識,無法與其他單位形成一個利益共同體。因此,筆者創新供應鏈信息管理的重點是建立一種利益共享、風險共擔的新型農產品流通模式。在農產品供應鏈中,核心單位可以是該鏈條中一家或者若干家企業。通常來說,部分單位成為供應鏈核心單位后,很顯然該供應鏈游戲規則的制定都是由該單位來負責,其被視為行業的佼佼者。筆者認為,農產品供應鏈中的核心單位應該是批發市場。通過批發市場來組織、操作整個供應鏈。核心單位明確以后,就是上游與下游單位的選取與溝通。
四、我國農產品供應鏈信息管理創新與應用的建議
(一)政府宏觀政策引導
政府機構應該合理籌劃,升級產業結構,以此保證市場運行向合理化、規范化等方向發展,充分體現供應鏈的優越性。④應該意識到創新與應用農產品供應鏈信息管理模式的重要性,完善物流系統、企業系統和市場系統,推動完善農產品供應鏈信息管理系統。
(二)發揮行業主管和市場導向作用
把農業視為一個完整的基礎產業和競爭行業來經營。農業行政主管部門要統一籌劃管理并監管農業資金投入、農業土地要素投入與農業投入品、農產品加工制成品等,對農業市場進行規劃,發現不法操作要及時糾錯,切實履行部門職責。以市場為導向,以完成農業生產與市場緊密對接為宗旨,實現大生產、大公司、大流通與大市場統一協調發展。
(三)充分發揮農產品供應鏈信息管理的作用
基于供應鏈信息管理在農產品流通領域的創新與應用,在產品加工環節,不僅要分析單位內部生產要素的作用,而且要分析供應鏈對產品成本與服務的作用,將供應商、銷售商與農業公司視為一體來分析?;谵r產品生產的前提對供應鏈進行創新,大力發展作為核心單位的農產品批發市場,形成比較優勢與核心競爭優勢,并與供應商、銷售商形成戰略聯盟的關系,使得農業向信息化、集成化、企業化方向發展。
(四)加快農業信息化發展
【關鍵詞】 供應鏈 物流信息 價值鏈 集成供應鏈
【中圖分類號】F253.9 【文獻標識a】A
在整個市場都在進行質量提升、成本縮減、服務范圍拓寬的改動時,顧客需求的內容與范圍也在不斷變化,要想市場供給量跟得上顧客的多樣化需求,就需要整個行業的企業鏈整體利用外界共享資源來實現資源整合下統一供應鏈的形式來提供具體服務。這使得我們可以推測出,若想進一步將利潤的來源放在生產鏈中,貌似是不太容易的,而在整個物流運輸的過程中,依然有較大的發展空間等待我們去開拓。所以有些專業人士將物流問題看得極為重要,認為物流是未來發展道路中可以有效實現壓縮成本、提升生產力的關鍵。其重點就在于如何將供應鏈物流信息的管理更加系統化,以實現物流成本的壓縮。
一、什么是供應鏈物流信息
首先我們來了解一下供應鏈的具體內容。供應鏈是一種價值增值鏈,是一種將現有材料供應方,以及整個產銷鏈上的多個部分進行外在資源整合的過程,以企業為基本核心,將信息、資金等具體業務進行有效控制,以達到企業的生產效率最大化。值得關注的是,供應鏈所涵蓋的范圍廣闊,是一個良性聯合的動態變化狀態,將整體資源以市場為中心,增加更多的合作交流機會,不僅能夠保證企業內部可以抓緊自身的主要生產力和競爭手段,也可以通過業務外包達到雙向甚至多向的可觀發展。集成供應鏈以信息為基礎保障,通過人文的集成和共享,促進信息整體向供應鏈的方向發展。這種顧客與供給商間的聯系以企業為中心形成了一種合作關系,其特點是基礎較為扎實穩固,可以將市場需求與供給上升到一個戰略層面,將供應鏈與開發商間的各種管理集中綜合起來,實現更高效率的管理與發展。
設計出的價值鏈所具有的效率,以及整個價值鏈中各個環節的資源傳遞與共享的限度會影響物流作業的整體效率,使我們有效地發現一些現存問題,對一些漏洞進行完善與改動,增強核心服務功能。這同時要求價值鏈的每一個子成員都能夠在不斷提高自身素質水平的同時,注重整個價值鏈的整體發展,才能實現符合市場大眾要求的結果。綜上所述,對價值鏈下供應鏈物流信息管理的分析,有著極為重要的企業指導意義。
二、關于供應鏈物流信息管理的探討
供應鏈物流信息體系的形成,到發展成一定的成熟規模體現在很多方面,主要包括以下兩個方向。一是在整個價值鏈下供應鏈的物流信息要求有一定的銜接與關聯,各個環節復雜多元,使得不同的部分間需要相互調度,彼此權衡,充分考慮供給與需求之間的關系,使整體真正能夠形成完整的供應鏈。另一方面,是對物流的全盤掌握程度,在將眾多需求合理集合化成供應鏈的過程里,多個生產基地間的良好溝通可以合理規避不必要的費用開支,在不必要的位置最大限度地減少消費、降低成本。目前對價值鏈下供應鏈物流信息管理的研究可謂十分多樣,不論出發點是原材料、生產供應商,還是需求方、物流運輸,我們能看得出供應鏈物流信息管理對現代價值鏈及市場經濟發展的必要。
三、供應鏈物流管理具體內容
價值鏈下供應鏈物流信息管理的涵蓋范圍很廣泛,其中對價值鏈下供應鏈物流信息管理方面主要大致有以下幾個方面。
1.供應鏈的資源與主要競爭力集成
企業組織內部資源與主要競爭力間存在著不可分割的聯系,然而同時也共存著一定的差異。主要資源作為主要競爭力的堅實后盾與基礎,主要競爭力作為主要資源的發展完善方向,使得供應鏈資源的集成可以像我們所期待的那樣包容整體現有以及外界資源,并成為導向與選擇主線的角色,從而可以架構出適合整個企業或者市場的價值鏈?,F有的社會經濟環境大背景包含很多變動因素,比如對原材料的選擇、對生產部門的技術、工藝,以及技術人員的必要控制、對后期運輸選擇的具體方式與運輸水平等等。所以我們力求每個企業都擁有自己的不可學習、不可模仿、不可替代的核心競爭力與主要資源,實現供應鏈的有效調整與整合。
在整個供應鏈的主要競爭力發展中又有不同的形式存在。比如對相同或相似的資源與競爭力進行一定程度的歸類與集成就屬于橫向的手段。再比如我們沿著整個供應鏈的發展軌跡進行一定的資源整理與歸納,就屬于縱向的集成手段。作為整個競爭核心能力的支持基礎,資源可以左右一個供應鏈的具體實際參數。不論是在籌備的初期設計,還是后期的宏觀集成整合,必須關注供應鏈中各個部分的目標統一,彼此協作,共同創造供應鏈的更高意義。
2.供應鏈市場交易集成
這個過程的重點就不在于對各個環節的關注與要求,而是著重與將整個市場交易的各個部分完美銜接,從生產商到供應過程,再到面向大眾,我們從整體上來考慮如何壓縮成本,實現利潤的最大化。不可否認的是,整個供應鏈物流的各部分企業都是各自獨立進行工作的,因而資源的集成有賴于市場的相應運作。目前來看,市場在這方面做得非常好,各個企業能夠明確地對自己的本質進行定位,在市場中找到適合自己的位置,使得整個價值鏈下供應鏈的利益最大化。特別值得一提的是,這里的相互聯系與普通的市場經濟活動有一定的差別,因為它可以真正意義上實現協調的利潤最優分化。
3.供應鏈計劃與控制集成
對價值鏈下供應鏈物流信息的管理就是對所有物流信息進行控制與完善的過程,對現有情況的分析,再輔助以對下一步發展的具體規劃,使得供應鏈可以比普通的經濟活動高出極大的一個層次。因為它在管理的過程中可以使得整個市場及供應鏈內部的供給之間形成一種相互了解的狀態,使內部資源進行有效銜接與配合,既不會造成原材料的堆積及以生產方的產品過剩,也不會造成供給不能平衡,供應無法滿足市場需求的狀況。
4.供應鏈信息集成意義
這一部分的集合最能體現現代科技的合理應用,包括對數字網絡的應用、對現代多元化信息的應用,將這些知識集合應用,可以實現對相應管理軟件的開發與具體應用,實現對整個供應鏈物流信息內容的進一步整合與探究。通過這樣的過程,我們可以有效地ξ蠢詞諧》⒄菇行預測,對過去的行情進行歸納總結,以得出相應的應對措施,實現價值鏈下供應鏈物流信息管理效率的提高。
四、基于價值鏈的集成供應鏈
價值鏈下供應鏈物流信息的管理實現了將企業初級生產、項目研發、技術優化、對外銷售、合理運輸等過程有機整合與控制,做好事前分析、策劃、調度、整合等單元性工作,使其各個部分之間能夠有效形成聯系與銜接,能夠快速處理既有的資金活動與業務信息,安排各項流通渠道,使整個市場形成有效價值鏈,對經濟市場起到可觀控制與發展作用。
整體來講,企業要想有更好的發展,就應該顧全大局,從更高的層次和角度來考慮問題,而不是單一地極端地追求經濟成本、銷售市場等方面的強化與提高,而以此為核心的理念就支持了價值鏈物流信息管理的基本訴求。當價值鏈下供應鏈物流信息可以得到良好的應用與相互依賴,從而形成龐大的良性循環系統,每個環節間相互了解彼此需求,實現資源信息的有效共享。同時各個部分擁有自己獨立的核心競爭力,使得產品冗余堆積的情況得以減少并逐漸消失,并且生產力無法供給需求的情況不斷下降,每一個環節的效率提高使得價值鏈中供應鏈的每個部分都可以在完善自我的同時,擁有多方共贏的狀態。
深入地來分析,執行價值鏈下供應鏈物流信息管理能為企業達到以下目標。其一是實現精要篩選工作,對價值鏈下供應鏈的具體成分構造進行細致剖析,及時挖掘那些不再具有足夠意義,或者說不再具有增值空間的部分單元環節進行剝離,對其進行一定的改動、完善,甚至是取締。以防止出現產品冗余或堆積。再有就是對供應鏈過程作用的價值評定,通過科學合理的方法,為每一個單元的具體貢獻做出認定與評估,并且通過科學的手段與方法進行質量提高,促進供應方與需求方的協調,提高業務質量。再者,在對獨立單元有所改善的同時,能夠實現價值鏈對供應鏈物流信息管理的良好調試,提升整體價值。企業一般會以中心發展的產業主體為企業發展核心,但是無論在對其包圍發展的本質,還是在與外界交換信息的過程中,企業都應該著重于整個供應鏈的全面利益,將重點放在供應鏈的末端反饋上,只有擁有可銷售途徑與對象,才能使得企業能夠實現科學的可持續發展。
五、結束語
綜合來看,提出不再具有貢獻的操作環節,堅決落實并發展有前景的發展途徑,利用對價值鏈下供應鏈物流信息的有效管理,使價值鏈的理念成為驅動各個單元操作的整體動力,實現市場的多方共贏,才是我們對價值鏈下供應鏈物流信息管理應用的最終目的。
參考文獻: