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摘要：借閱證是圖書(shū)館與讀者進(jìn)行聯(lián)系的一個(gè)重要媒介。本文對(duì)廈門(mén)市圖書(shū)館利用社會(huì)保障卡開(kāi)通借閱證功能的優(yōu)勢(shì)及不足進(jìn)行論述，進(jìn)而彰顯圖書(shū)館人緊跟時(shí)代脈搏，勇于創(chuàng)新，用戶(hù)至上的服務(wù)理念。

關(guān)鍵詞：借閱證；社會(huì)保障卡；圖書(shū)館

我國(guó)古人很早就強(qiáng)調(diào)變化、強(qiáng)調(diào)與時(shí)俱進(jìn)。《周易》提出“應(yīng)時(shí)而變，因勢(shì)而動(dòng)”，孔子也認(rèn)為“與時(shí)行也”“與時(shí)偕行”。［1］印度圖書(shū)館學(xué)家阮岡納贊撰寫(xiě)的《圖書(shū)館學(xué)五定律》中指出“圖書(shū)館是不斷生長(zhǎng)著的有機(jī)體”。作為圖書(shū)館與讀者進(jìn)行聯(lián)系的一個(gè)重要媒介，圖書(shū)館借閱證同樣是隨著時(shí)代與信息技術(shù)的發(fā)展而不斷的變化發(fā)展，更新?lián)Q代。

1圖書(shū)館借閱證的演變我國(guó)圖書(shū)館借閱證的演變主要經(jīng)歷以下3個(gè)時(shí)期：

1．1“票券”新中國(guó)成立前，圖書(shū)館還未曾有“借閱證”。當(dāng)時(shí)有圖書(shū)館曾發(fā)行的“票券”即為圖書(shū)館借閱證的最初模式。

1．2書(shū)本式借閱證新中國(guó)成立后，圖書(shū)館進(jìn)入手工書(shū)本式借閱證模式。采用此種借閱證模式得以進(jìn)一步規(guī)范借閱信息，但每次讀者借還圖書(shū)時(shí)，讀者與工作人員都需耗費(fèi)較多的時(shí)間用于借閱信息的登記填寫(xiě)。

1．3卡片式借閱證隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)，圖書(shū)館借閱證進(jìn)入電子化時(shí)期，迎來(lái)了卡片式借書(shū)證。1．3．1卡片條形碼式借閱證。20世紀(jì)70年代，發(fā)明了條形碼。條形碼是一種存貯媒介，因其輸入快、靈活、成本低等特點(diǎn)，很快普及應(yīng)用于全球各行業(yè)，其中也包括在圖書(shū)館這一領(lǐng)域的應(yīng)用。卡片式條形碼借閱證誕生后，其間又曾先后經(jīng)歷兩種形式。前一種借閱證是塑料卡片制成，包含有照片、姓名、借書(shū)證號(hào)及條形碼等信息。后一種是只印有條形碼的PVC卡片式借閱證，借閱證上除了條形碼外沒(méi)有其他多余的個(gè)人信息資料。工作人員通過(guò)與電腦相連接的激光筆掃描條形碼就可以讀取到讀者個(gè)人資料及借還信息、財(cái)經(jīng)信息等。1．3．2智能IC卡借閱證。20世紀(jì)90年代在國(guó)務(wù)院金卡辦大力推廣下，各部委均制定了相應(yīng)的本行業(yè)IC卡發(fā)展規(guī)劃。IC卡憑借其特有的技術(shù)內(nèi)涵快速覆蓋各公共行業(yè)，并得到廣泛使用。IC卡借閱證通過(guò)插入IC卡配備的IC讀卡器進(jìn)行射頻通訊即可讀取讀者個(gè)人信息、借閱信息、財(cái)經(jīng)信息等多方面信息。讀者只需要填寫(xiě)一份個(gè)人資料登記表，工作人員現(xiàn)場(chǎng)將空白IC借閱卡插入讀卡器，把讀者提交的個(gè)人信息資料寫(xiě)入IC卡并保存后就可以交付讀者，讀者隨即便可進(jìn)行文獻(xiàn)資料的借閱，無(wú)需花更多的時(shí)間等待借閱證的制作。

2社會(huì)保障卡作為圖書(shū)館借閱證的應(yīng)用

隨著社會(huì)和科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，人力社會(huì)資源保障部推出了《關(guān)于加快推進(jìn)社會(huì)保障卡應(yīng)用的意見(jiàn)》，社保卡的應(yīng)用變得更加廣泛，涉及到日常生活工作中的多方面，市民日常隨身攜帶社會(huì)保障卡的人數(shù)越來(lái)越多。社會(huì)保障卡具有安全性、完整性和公益性等特點(diǎn)，而增加圖書(shū)館借書(shū)卡的功能，是社會(huì)保障卡的一項(xiàng)值得大力推廣的應(yīng)用。社保卡開(kāi)通圖書(shū)館讀者借閱證功能，主要是借助社保卡，將讀者身份證號(hào)社保卡號(hào)與讀者證號(hào)關(guān)聯(lián)。社會(huì)保障卡采用密碼算法，可以防止讀者信息泄露，保證讀者數(shù)據(jù)的安全性。2007年3月，廈門(mén)市圖書(shū)館搬入新館。讀者手中原有條形碼借閱證也正式退出歷史舞臺(tái)不再繼續(xù)使用。廈門(mén)市圖書(shū)館最先為讀者手中的社會(huì)保障卡賦予了另一項(xiàng)新功能－借閱證的功能。2011年5月，廈門(mén)市公共圖書(shū)館聯(lián)合體“一卡通”服務(wù)在廈門(mén)市公共圖書(shū)館聯(lián)合體成員中全面啟用。全市公共圖書(shū)館都將統(tǒng)一為讀者的社會(huì)保障卡開(kāi)通借閱證的功能。全市公共圖書(shū)館的讀者憑借開(kāi)通了借閱證功能的社會(huì)保障卡可在全市任何一家公共圖書(shū)館進(jìn)行文獻(xiàn)資料的借還手續(xù)辦理。除廈門(mén)公共圖書(shū)館開(kāi)通社會(huì)保障卡作為借閱證的使用功能外，全國(guó)多家圖書(shū)館也先后將社會(huì)保障卡開(kāi)通借閱證功能，如廣東省廣州市圖書(shū)館，四川省南充市圖書(shū)館及多所駐市高校圖書(shū)館，浙江省湖州市圖書(shū)館、湖北省武漢圖書(shū)館、青海省西寧市圖書(shū)館等都相繼開(kāi)通。

3社會(huì)保障卡作為借閱證的優(yōu)勢(shì)

3．1普遍性隨著“全民社保”的推進(jìn)，從新生兒到老人，幾乎人手一張社保卡。對(duì)于新辦證的讀者，只要持有福建省內(nèi)的社會(huì)保障卡，繳納一定的押金后都便可以作為廈門(mén)市公共圖書(shū)館的借閱證來(lái)使用。并且，讀者退證退還押金后若還想繼續(xù)開(kāi)通，只需再補(bǔ)繳一定的押金后即可恢復(fù)使用，不需要再重新另外辦理一張借閱證。一張卡可重復(fù)多次使用，既環(huán)保，又有效節(jié)約了公共資源。越來(lái)越多的讀者使用社會(huì)保障卡作為借閱證，2013年～2017年，每年廈門(mén)市圖書(shū)館持有社會(huì)保障卡辦理新證的讀者都占到辦證總數(shù)的80％以上，并且還在遂年增長(zhǎng)，2013年占比82．39％，2017年占比88．73％。

3．2安全性社會(huì)保障卡采用人力資源社會(huì)保障部統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，采用密碼算法，具有很?chē)?yán)格的密鑰管理體系和審批程序，造假可能性極低。2015年10月1日，實(shí)施的刑法修正案（九）提出將社會(huì)保障卡歸為身份識(shí)別的一種證件，社會(huì)保障卡的使用得到國(guó)家法律的有力支撐，我們將社會(huì)保障卡加載借閱證的使用，自然而然也依托法律為讀者借閱證的安全保駕護(hù)航。

3．3快捷性《圖書(shū)館學(xué)五定律》中的第四定律“節(jié)省讀者時(shí)間”。節(jié)省讀者的時(shí)間就是節(jié)省社會(huì)的金錢(qián)，也就是增加社會(huì)的財(cái)富。讀者只需攜帶社會(huì)保障卡及身份證在全市任何一家街區(qū)24小時(shí)自助圖書(shū)館就可自助開(kāi)通社會(huì)保障卡的借書(shū)功能。24小時(shí)自助圖書(shū)館讀者將社會(huì)保障卡及身份證放入指定位置，機(jī)子讀取讀者社會(huì)保障卡的卡號(hào)作為借閱證的證號(hào)，讀取身份證信息等，只需讀者輸入個(gè)人聯(lián)系電話(huà)，便可自動(dòng)完成讀者資料信息的保存，成功辦理借書(shū)證。辦證過(guò)程簡(jiǎn)單快捷，只需幾秒的操作時(shí)間，讀者便可以借書(shū)了。而這也為讀者提供時(shí)空的便利，節(jié)省讀者往返圖書(shū)館時(shí)間。讀者到圖書(shū)館持有廈門(mén)市社會(huì)保障卡無(wú)需攜帶身份證便可在廈門(mén)市圖書(shū)館大廳自助辦證機(jī)上自助辦理借閱證。無(wú)需手工填寫(xiě)讀者登記表，無(wú)須排隊(duì)等候人工辦理，只需在自助辦證機(jī)上插入社保卡，機(jī)子讀取到社會(huì)保障卡卡號(hào)后就會(huì)通過(guò)社保中心后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)調(diào)取到讀者的身份證信息，讀者只需確認(rèn)保存另輸入聯(lián)系電話(huà)即可完成辦證手續(xù)。讀者即節(jié)省了時(shí)間又享受到自助操作的愉悅。如若讀者社會(huì)保障卡也沒(méi)有帶，也可選擇通過(guò)手機(jī)登陸廈門(mén)市圖書(shū)館的微信公眾號(hào)微服務(wù)大廳選擇自助辦證，只需填寫(xiě)姓名及廈門(mén)社會(huì)保障卡卡號(hào)，微信支付押金成功后，借閱證也即刻開(kāi)通，隨后就可進(jìn)行文獻(xiàn)資料借閱，一樣方便快捷。另一方面讀者如只需辦理數(shù)字資源證，只要他擁有廈門(mén)社會(huì)保障卡，只需在能上網(wǎng)的任意地方直接登陸廈門(mén)市圖書(shū)館主頁(yè)填寫(xiě)社會(huì)保障卡卡號(hào)及其他個(gè)人資料便可以申請(qǐng)開(kāi)通網(wǎng)上數(shù)字資源。經(jīng)1～3個(gè)工作日審核，讀者收到郵件回復(fù)即可立即享用資源量高達(dá)112．7TB包含圖書(shū)、報(bào)刊、講座、學(xué)術(shù)論文、地方特色、音視頻等在內(nèi)的數(shù)字資源了。

3．4通用性3．4．1節(jié)約能源，現(xiàn)代社會(huì)越來(lái)越重視環(huán)保，各單位部門(mén)為節(jié)約能源均提倡無(wú)紙化辦公，讀者因有社會(huì)保障卡可以選擇自助辦證及網(wǎng)上辦證，如此無(wú)需手工填寫(xiě)紙質(zhì)的表格《讀者登記表》，節(jié)省了大量紙張。如今廈門(mén)市圖書(shū)館《讀者登記表》的印刷量正在逐年減少，“勿以善小而不為”，通過(guò)節(jié)約每一張紙質(zhì)登記表，減少了存放登記表的空間，讓圖書(shū)館內(nèi)有限的空間為讀者提供更多的服務(wù)。3．4．2提高辦證效率，即便有的讀者不懂得如何進(jìn)行自助操作辦證，到工作人員處進(jìn)行人工辦理，工作人員只需輸入社會(huì)保障卡卡號(hào)，通過(guò)一小程序“身份證、社保卡查詢(xún)程序”就可查詢(xún)到讀者姓名及身份證號(hào)等數(shù)據(jù)，無(wú)需手工錄入，工作人員便可快速的為讀者辦好借閱證，減少讀者等候時(shí)間。3．4．3擁有社會(huì)保障卡選擇自助辦證的讀者越多，工作人員可以從簡(jiǎn)單重復(fù)的工作中抽身，轉(zhuǎn)向其他機(jī)器無(wú)法替代的讀者服務(wù)方面進(jìn)行更有意義的工作，例如參考咨詢(xún)工作，讀者活動(dòng)的舉辦等。

4社保卡作為借閱證的不足

街區(qū)自助圖書(shū)館辦證只讀取到社會(huì)保障卡的卡號(hào)沒(méi)有聯(lián)接后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)，讀者必須同時(shí)攜帶身份證才能辦理，兩樣證件缺一不可。隨著福建省社保系統(tǒng)的全面聯(lián)網(wǎng)，這個(gè)問(wèn)題也將不復(fù)存在。小程序“身份證、社保卡查詢(xún)程序”數(shù)據(jù)更新不及時(shí)，讀者來(lái)館辦證沒(méi)帶社會(huì)保障卡只帶身份證，通過(guò)程序查找不到他社保卡號(hào)，我們只能給讀者先辦理一張臨時(shí)卡作為借閱證，過(guò)后讀者要求使用他的社會(huì)保障卡作為借閱證，原先開(kāi)通使用的這張臨時(shí)借閱卡只能注銷(xiāo)過(guò)后無(wú)法再回收利用，造成資源浪費(fèi)。建議及時(shí)更新數(shù)據(jù)。讀者持有社會(huì)保障卡通過(guò)自助辦證機(jī)辦理的借閱證，社保中心后臺(tái)提供的數(shù)據(jù)也僅限于姓名及身份證號(hào)。至于讀者學(xué)歷、職業(yè)等一些資料都空白，不利于圖書(shū)館對(duì)讀者資料進(jìn)行大數(shù)據(jù)的分析。

5結(jié)束語(yǔ)

隨著“互聯(lián)網(wǎng)＋政務(wù)”應(yīng)用不斷推進(jìn)，手機(jī)移動(dòng)應(yīng)用的發(fā)展，2017年廈門(mén)市推了市民卡APP一張?zhí)摂M的卡，讀者只需手機(jī)下載市民卡APP經(jīng)過(guò)實(shí)名認(rèn)證后，攜帶手機(jī)就可進(jìn)行圖書(shū)檢索、自助借閱、飛鴿傳書(shū)等多項(xiàng)操作。2018年4月22日，人力資源社會(huì)保障部宣布，正式簽發(fā)首張全國(guó)統(tǒng)一的電子社保卡。借閱證依托市民卡APP或電子社保卡演化為電子借閱證，極大提升讀者的便利性和獲得感。借閱證是讀者進(jìn)入圖書(shū)館這座知識(shí)殿堂的一把鑰匙。2018年，廈門(mén)市發(fā)放社會(huì)保障卡超500萬(wàn)張，這也將意味著這500萬(wàn)人都已經(jīng)握著這把進(jìn)入廈門(mén)圖書(shū)館知識(shí)殿堂的鑰匙，惠及面如此之廣。圖書(shū)館自身也必將依托社會(huì)保障卡持有人這一大群體更好地推進(jìn)全民閱讀。這些年社會(huì)保障卡作為借閱證的使用對(duì)圖書(shū)館的發(fā)展有著積極的意義，隨著現(xiàn)代科技的迅猛發(fā)展，事物不斷更新?lián)Q代，圖書(shū)館借閱證也必將不斷有新的發(fā)展演變，這一發(fā)展過(guò)程必將一如既往的貫穿整個(gè)圖書(shū)館的發(fā)展，也將進(jìn)一步體現(xiàn)圖書(shū)館人與時(shí)俱進(jìn)、“服務(wù)至上”的理念。

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作者：黃海英 單位：廈門(mén)市圖書(shū)館