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各位領導、各位評委、同事們：

大家好！首先，我要感謝各位領導和同事們能給我這樣一個機會，來參加網點柜臺業務主管競聘。說實話，能站在這個競聘的舞臺上，我的心情已經非常激動，這是對我幾年來工作態度與工作成績的充分肯定，我感到十分欣慰！

寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。隨著這些年的工作歷練與學習充電，我的工作經驗日見豐富，理論知識日益扎實，人也越來越成熟，并且無論是在哪個崗位，我都十分注重加強政治思想修養，思想上積極向黨靠攏，行動上自覺服從黨的利益，牢固樹立正確的人生觀、價值觀。具備了吃苦耐勞、任勞任怨的敬業精神，嚴于律己、誠信為本的優良品質，實事求是、求真務實的工作作風，這些都是做好柜臺業務主管的基本要求。

一直以來，我都很注重與同事們之間的關系，誠懇待人，尊重同事，關心同事，努力創造一種微笑、高效的工作環境，創造一個相互關心，相互幫助，相互支持的工作氛圍。我相信“團結就是力量”，因為只有和同事們處理好關系，本行內部才能更和諧團結，才能創造出更多的價值，為本行的保值增值出更多力。當然，光是外在的還是不夠，古人云：“其身正，不令則行；其身不正，雖令不從。”在這物欲橫流、競爭激烈的行會里，真正能夠做到廉潔奉公的已經不多了。但我作為一名黨員干部，面對各種各樣的誘惑，無論什么情況下，都能切實管住自已，把對本行的利益放在首位。

對于柜臺業務主管這一崗位，我是這樣理解與認識的：我希望自己是一名永遠伸出友好之手的大使，并能在工作中找準自己的定位，做到辦事不越權、不越位，工作不拖沓、不含糊，矛盾不上交、不下壓，責任不躲避、不推諉。上為**行分憂、下為本行各同事服務是副主任任義不容辭的職責。因此，必須把服從于本行“中心”工作和服務于全體建設銀行工作人員作為工作的出發點和落腳點。把“參與政務”與“搞好服務”兩大職能統籌兼顧，合理安排，做到以下兩點：一是加強本行制度管理。以三項制度改革這個平臺，不斷完善本行的各項規章制度，按制度辦事，以制度管人，使本行日趨走向制度化、科學化的現代建設銀行管理的軌道。二是加強本行辦公自動化的建設。注重加強辦公信息化建設，使本行辦公工作不斷趨于自動化、網絡化。利用網絡等媒介，加強本行對外宣傳的力度，使本行更完美的展現在外人面前。

我認為，作為一名柜臺業務主管，要調動起全體隊員的積極性，構建一個和諧、奮進的團隊。如果我今天的競聘演講，能得到領導和同事們的認可，給我以信任，給我以支持。我將以優異的工作成績向各位領導和同事交一份滿意的答卷。“千里之行，始于足下”我將通過以下兩個方面的努力，認真履行崗位職責，爭取成為一名合格的主管。

一是提高服務，樹立品牌。為了使我們行“一切為客戶作想”的服務目標深入人心，迎得客戶更多的信賴和愛戴，要樹立以客戶為中心，全心全意為客戶服務的經營理念。同時改變服務觀念，提升公司形象，力爭讓每一個客戶高興而來，滿意而歸。

二是完善制度，規范管理。俗話說“沒有規矩，不成方圓”。完善的制度是保障業務工作圓滿完成的基礎。在注重“以人為本”的同時，應該力爭做到人人有法可依，事事有章可循。通過結上級部門的相關精神和本行的實際情況，建立一套科學的績效管理辦法，將個人績效考核與組織績效考核有機結合，根據崗位特性制定出合理的薪酬激勵機制。通過崗位價值評估，突出不同崗位之間的責任與貢獻，實現以崗定薪，崗變薪變，合理拉開薪酬差距，實現真正的內部公平。

說到這，我不禁想起了古希臘學者阿基米德的一句名言：“給我一個支點，我將撬起整個地球！”聽起來很夸張，卻很有道理。的確，撬動地球需要支點，實現理想需要舞臺，展現個人的能力同時需要機遇與平臺。在此，我衷心和熱忱的希望各位領導、各位評委、同事們能給我這個“支點”，給我一個更加充分發揮自己能力的機遇與舞臺，相信我、選擇我、支持我，您不會后悔，我則會倍加珍惜，讓我們一起，創造我們未來更加美好的明天！

謝謝大家！我的演講完畢！