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一、引言

在我們的生活中，經常可以在電視節目、雜志報刊、廣告宣傳上發現有二維碼的出現，隨著拍照和智能手機的日漸普及，我們可以很方便地通過用手機掃描二維碼來獲得與宣傳單位的互動，從而方便快捷地獲取相關信息。在美國，有大約超過80%的手機用戶會通過手機掃描二維碼來購買相關電子服務產品，二維碼的出現帶給人們的日常生活很多便利，它可以讓媒介的宣傳不受時間和地點的限制，有針對性的到達用戶的手機客戶端。

二、手機二維碼概述

(一)二維碼的工作原理和特點二維碼是一種全新的信息載體技術，與傳統以電磁信號為載體的信息傳播手段不同的是，二維碼技術是以平面圖形為載體，這種平面圖形幾乎不受介質材料的限制，如它們即可以被打印在印刷材料上，也可以出現在電子熒幕上，還可暴露在光盤印刷面上。二維碼在橫向和縱向兩個方位同時表達信息，使得它能在小面積內搭載包括鏈接、文字。數字等大量的信息，甚至可以存儲圖像。越來越多的用戶和服務提供商開始了解和認識到了二維碼技術的經濟性和可靠性，使得二維碼開始成為一種有效應用于移動電子商務的方式。

(二)手機二維碼在國內的應用現狀手機二維碼在我國國內起步較晚，雖然起步較晚，但隨著近幾年智能手機的推廣，已經廣泛的受到服務提供商的重視，二維碼技術發展勢頭比較迅猛，目前在以下幾類場合的應用已經比較普遍和成熟，預計未來會在市場中得到進一步得到推廣完善。1.積分兌換和移動訂票，目前中國移動和中國聯通等運營商都推出了手機二維碼的積分兌換方式，用戶可以通過瀏覽積分商城的商品，根據自身情況提出兌換申請，申請成功后運營商將發送二維碼到用戶手機，用戶只要持二維碼兌換禮品即可。2.機場自助值機和醫院的自助導診，在很多航空公司提供自助值機服務，當乘客購買電子客票后，只需登陸相關航空公司的網站，輸入相關信息，自行選擇座位等服務，完成自助值機的流程。網站會發送二維碼到乘客手機上，乘客只需在機場掃描手機里的二維碼換取登機牌進行安檢。3.各種電子有價證券，當前電子商務有關的證券都在向無紙化趨勢發展，相關電子服務產品證明也由原來的密碼形式，逐步發展為保密性高和信息含量大的二維碼。

(三)當前旅游業信息技術應用存在的問題現代旅游業伴隨著信息科技的發展，目前日益呈現出信息化和智能化的發展趨勢，旅游業中應用信息化手段，其最終目的還是滿足客戶的需求，并且盡量降低成本和提高效率。在旅游業信息化發展的過程中，也存在一定的問題。當前我國旅游信息網站的建設處于較低水平，具體表現在網站的功能比較單一，其對外的交流主要以基礎信息的為主，缺乏與用戶的有效互動，不能全方位提供旅游服務，當前旅游行業中對于信息化手段的優勢發揮還不是很明顯，相關增值服務總體不足。

三、二維碼在旅游營銷中的推廣策略分析

二維碼在旅游營銷中有應用價值，但是如何把這種價值傳遞給客戶，需要通過營銷手段讓客戶認可二維碼，愿意使用二維碼來進行旅行消費和旅游服務。因此對于運營商，如何進行手機二維碼服務的營銷推廣也是其應進行考慮的能力之一。

(一)二維碼技術的市場推廣策略分析如何讓客戶群體對于二維碼技術有基本的認知，并促使其使用二維碼進行消費，就是市場推廣能力的范疇。手機二維碼的發展是處于一定客觀環境中，因此需要運營商具有敏銳的應變能力。當前市場推廣主要包括公關關系、體驗營銷、廣告等方式進行推廣。二維碼的推廣是一個產業鏈共同受益的事情，因此移動運營商應該與產業鏈其他環節的企業進行合作，在推廣行動上也相互進行支持，尤其要重視二維碼技術要適應市場應變能力，幫助運營商進行快速反應和行動，對待政府政策的調整也應該及時迅速，積極尋找自身發展的機遇，保持手機二維碼應用業務對外部環境的適應性經營。

(二)針對二維碼技術的營銷策略分析二維碼技術的營銷能力主要包括兩個方面，一是推廣前進行市場研究的能力，二是研究完成后的實際推廣營銷能力。對于移動運營商來講，營銷能力也是實現其價值定位所需要具備的核心能力。對市場進行研究時，主要是要建立起一個靈敏而高效的市場信息反饋系統，這一系統應該包括消費者以及外部環境等，使得各種信息及時傳遞到企業中，企業通過分析和發掘各種市場機會，不斷為客戶提供更符合客戶需求的服務，完善自身可以提綱的二維碼服務。

四、總結

隨著二維碼應用的不斷推廣，不僅改變了人們的消費形式，比如手機二維碼的電子券，就可以到電影院看電影或者到超市兌換買商品，獲得旅游景區的服務等，二維碼的發展在不斷變化，針對二維碼的旅游營銷工作也應發生著變革。通過不斷完善營銷策略和創新營銷形式，二維碼技術必將得到更迅速的發展，進一步給人們的生活帶來方便。

作者：婁楓 單位：浙江旅游職業學院