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一、企業(yè)員工培訓(xùn)的概述

㈠企業(yè)員工培訓(xùn)的含義

培訓(xùn)的含義有廣義、狹義之分，筆者認(rèn)為企業(yè)員工培訓(xùn)是企業(yè)根據(jù)自身生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的需要，為提高企業(yè)員工的素質(zhì)和崗位所需要的知識(shí)、技能及政治理論、規(guī)章制度、法律法規(guī)常識(shí)等而進(jìn)行的各種形式的教育與訓(xùn)練活動(dòng)，從而使企業(yè)員工的工作態(tài)度、工作行為、價(jià)值觀念等有所改變，使他們?cè)诂F(xiàn)以成人教育的規(guī)律指導(dǎo)企業(yè)員工培訓(xùn)文/汪漪在或未來工作崗位上的工作表現(xiàn)達(dá)到組織的要求，并發(fā)揮最大的潛力以提高工作績(jī)效。

㈡員工培訓(xùn)對(duì)企業(yè)的作用

培訓(xùn)是企業(yè)和員工的一種雙贏選擇，無論對(duì)公司還是對(duì)個(gè)人，都具有十分重要的意義。

1.有利于提高員工素質(zhì)。

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，科學(xué)技術(shù)迅猛發(fā)展，知識(shí)總量成倍增加，知識(shí)更新周期、科技成果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的周期大大縮短。對(duì)于石化行業(yè)來說，新能源知識(shí)、儲(chǔ)運(yùn)技術(shù)、油站管理等，都對(duì)員工的知識(shí)提出了新要求，通過培訓(xùn)，使員工的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能得到提升，從而更好地適應(yīng)崗位工作需要。

2.有利于調(diào)動(dòng)員工積極性。

企業(yè)員工更加渴望不斷充實(shí)新知識(shí)和技術(shù)來完善自己，使自己能夠勝任工作，表現(xiàn)出色。他們往往把被安排參加培訓(xùn)、外出學(xué)習(xí)、脫產(chǎn)深造、出國(guó)進(jìn)修等當(dāng)作自我發(fā)展、自我提高的契機(jī)。經(jīng)過培訓(xùn)的人員大多能提高素質(zhì)能力，改善工作動(dòng)機(jī)和態(tài)度，從而提高工作效率。

3.有利于引才和留才。

央企對(duì)人才的吸引力雖然很大，但要求也很高，現(xiàn)在的石化行業(yè)技術(shù)員工流失日益嚴(yán)重。培訓(xùn)是企業(yè)吸引人才、培育人才和保留人才的重要手段。企業(yè)要發(fā)展，就必須為員工提供富有挑戰(zhàn)性的工作和發(fā)展機(jī)會(huì)，這必然要求企業(yè)為員工提供更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，以幫助其實(shí)現(xiàn)更高的追求和發(fā)展目標(biāo)。

二、企業(yè)員工培訓(xùn)存在的問題

㈠培訓(xùn)目的不明確，培訓(xùn)針對(duì)性不強(qiáng)

有些企業(yè)把培訓(xùn)當(dāng)作一項(xiàng)活動(dòng)，片面追求全員覆蓋，過分強(qiáng)調(diào)全員培訓(xùn)，表面轟轟烈烈，實(shí)際效果較差。筆者認(rèn)為，全員培訓(xùn)對(duì)于一些項(xiàng)目是必要的，但不是所有培訓(xùn)內(nèi)容都適合全員參加，例如部分特殊崗位技能的培訓(xùn)。培訓(xùn)中，企業(yè)由于缺少生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理和科研等方面的骨干和專家，往往外聘講師，如果他們不事先準(zhǔn)備“功課”，加之不熟悉企業(yè)的情況，往往講得缺乏實(shí)際，學(xué)員可能會(huì)懂，但用不上，此時(shí)，全員培訓(xùn)就更顯“認(rèn)認(rèn)真真走過場(chǎng)”了。

㈡培訓(xùn)方法落后，培訓(xùn)形式守舊

很多企業(yè)，尤其是國(guó)有大型企業(yè)，把培訓(xùn)當(dāng)作“作秀”，不認(rèn)真，不扎實(shí)。由于滿足于“老做法、老經(jīng)驗(yàn)”，對(duì)知識(shí)更新認(rèn)識(shí)不夠，部分管理者對(duì)員工培訓(xùn)不重視。他們沒有充分運(yùn)用傳統(tǒng)的培訓(xùn)方法和手段，又不愿積極探索靈活多樣的現(xiàn)代培訓(xùn)方法和手段，無法使員工通過相互切磋、相互啟發(fā)來發(fā)掘?qū)嵺`經(jīng)驗(yàn)、實(shí)現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)共享和升華。培訓(xùn)時(shí)，缺乏把培訓(xùn)課程與員工自我探索、自我思考、自我研究和自我創(chuàng)新有機(jī)結(jié)合，沒有擴(kuò)大員工對(duì)實(shí)踐內(nèi)容的自主權(quán)，沒有激發(fā)員工培訓(xùn)的主動(dòng)性。

㈢培訓(xùn)資源不對(duì)稱，培訓(xùn)效果難保證

培訓(xùn)人員相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)不足，缺少系統(tǒng)性、靈活性和責(zé)任感，無法將理論知識(shí)與專業(yè)技能傳遞給被培訓(xùn)人員。培訓(xùn)教材死板，缺乏生動(dòng)性和針對(duì)性。央企的員工培訓(xùn)大多是技能性的，培訓(xùn)內(nèi)容更多的需要?jiǎng)邮謱?shí)踐加以鞏固，如果全靠教材培訓(xùn)，那就無法真正實(shí)現(xiàn)技術(shù)灌輸。培訓(xùn)期間，對(duì)培訓(xùn)效果評(píng)估的考核評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)不到位，培訓(xùn)效果往往靠全員自覺，還不能讓參訓(xùn)員工感到只有通過培訓(xùn)提高素質(zhì)，自身競(jìng)爭(zhēng)能力才能增強(qiáng)，從而在激烈的崗位競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，企業(yè)要轉(zhuǎn)變用人觀念，樹立培訓(xùn)并用好現(xiàn)有人才比引進(jìn)人才更重要觀念。

三、提升央企員工培訓(xùn)效果的措施與建議

㈠構(gòu)建培訓(xùn)的體制機(jī)制

央企要做好員工培訓(xùn)工作，首先要成立企業(yè)教育培訓(xùn)委員會(huì)。委員會(huì)的主任要由企業(yè)的主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，不定期對(duì)教育培訓(xùn)工作進(jìn)行指導(dǎo)、分析與總結(jié)，對(duì)教育培訓(xùn)工作的遠(yuǎn)景規(guī)劃與實(shí)施計(jì)劃及時(shí)作出調(diào)整和糾偏。同時(shí)，央企要把教育培訓(xùn)工作的成效作為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部工作業(yè)績(jī)考核的一個(gè)重要內(nèi)容，使各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部從思想上重視教育培訓(xùn)工作，行動(dòng)上參與和支持教育培訓(xùn)工作。

㈡明確培訓(xùn)的目的內(nèi)容

本人認(rèn)為，央企的培訓(xùn)按培訓(xùn)內(nèi)容可以分為三級(jí)。一級(jí)培訓(xùn)主要內(nèi)容為通用性知識(shí)、法律法規(guī)、企業(yè)文化等，目的是提高員工意識(shí)和基本素質(zhì)，主要解決認(rèn)識(shí)問題；二級(jí)培訓(xùn)是針對(duì)需要取得相應(yīng)的從業(yè)資格證書與職業(yè)技能鑒定證書，方可上崗作業(yè)的崗位資格培訓(xùn)。三級(jí)培訓(xùn)主要是結(jié)合工作實(shí)際，培訓(xùn)操作技能和防護(hù)知識(shí)，重在實(shí)用性、針對(duì)性、有效性，目的是培養(yǎng)員工應(yīng)對(duì)具體問題的能力。同時(shí)，根據(jù)不同培訓(xùn)人員，不同培訓(xùn)需求，實(shí)施分類培訓(xùn)，增強(qiáng)針對(duì)性和實(shí)用性。員工新上崗、新調(diào)入、轉(zhuǎn)崗、復(fù)崗、替崗、發(fā)生事故后均需要進(jìn)行內(nèi)容不同的培訓(xùn)。此外，還必須注意分析被培訓(xùn)人員的個(gè)性特點(diǎn)。人的有些個(gè)性是天生的，即使通過強(qiáng)化性的培訓(xùn)也很難改變，這種人通過培訓(xùn)即使能夠掌握所需的知識(shí)、技能，但仍不適合某個(gè)崗位的工作，這種人員就需要調(diào)換崗位，而不只是需要培訓(xùn)。如果不注重分析了解這種情況，人為因素引發(fā)的事故就會(huì)增多。

㈢制定科學(xué)合理的培訓(xùn)方案

要取得好的培訓(xùn)效果，就要有好的培訓(xùn)方案。培訓(xùn)方案是培訓(xùn)目的、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)人員、被培訓(xùn)人員、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)方法的有機(jī)結(jié)合。央企培訓(xùn)前要進(jìn)行需求分析，根據(jù)分析結(jié)果來指導(dǎo)培訓(xùn)方案的制定，不應(yīng)該出現(xiàn)為應(yīng)付上級(jí)檢查而培訓(xùn)的現(xiàn)象。首先要了解崗位信息，明確崗位職責(zé)、內(nèi)容、流程、應(yīng)具備的知識(shí)和技能、績(jī)效考核的指標(biāo)等，這是分析崗位培訓(xùn)需求的基礎(chǔ)。其次要了解公司中長(zhǎng)期發(fā)展的規(guī)劃與目標(biāo)，將其細(xì)化到各個(gè)工作崗位上，明確各個(gè)部門、各個(gè)崗位的具體要求。最后要建立員工詳細(xì)的信息系統(tǒng)，系統(tǒng)應(yīng)包括所學(xué)專業(yè)、接受過的培訓(xùn)、目前的技能與知識(shí)結(jié)構(gòu)等內(nèi)容。只有將其與崗位的具體要求相比較，找出差距，培訓(xùn)需求才能彰顯出來。

四、結(jié)論

綜上所述，以成人教育規(guī)律指導(dǎo)企業(yè)培訓(xùn)，使員工在生產(chǎn)實(shí)踐中學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)中生產(chǎn)實(shí)踐，是新時(shí)期央企開展員工培訓(xùn)，建立學(xué)習(xí)化社會(huì)和學(xué)習(xí)化企業(yè)的一條新道路。以科學(xué)的思想理論指導(dǎo)員工培訓(xùn)工作，使員工培訓(xùn)真正服務(wù)于央企生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，成為央企騰飛的源動(dòng)力。

作者：汪漪單位：中國(guó)石化上海石油分公司