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1對象與方法

1．1明確體檢服務的相關內容體檢指引單上有詳細的體檢須知、各個檢查科室位置、以及所要體檢的內容，簡單明了地起到了導檢作用。體檢指引單打出后由體檢單位的聯系人負責取走，發給體檢者按要求進行體檢。體檢指引單主要內容包括體檢前3d需清淡飲食、盡量不喝酒、按時休息，體檢前禁食、禁水12h，以保證體檢結果真實，減少誤診、漏診的幾率。體檢時間:依據體檢者的要求來定，一般都在早晨和上午完成，下午可以做一些不需要空腹的項目如心電圖、X線胸片、內科檢查、外科檢查、耳鼻喉科檢查等。特殊的檢查項目，如心臟彩超檢查、CT、核磁等也可另約時間。

1．2引導體檢和健康宣教各診室門口設置導醫，指導體檢線路并且維持體檢秩序，讓體檢者高興體檢、明白消費、安心待檢。預約取體檢結果報告單的時間，設立聯系咨詢熱線電話。對單位組織的體檢根據情況開設講座，由專家主講，解惑釋疑;由專業的醫護人員進行健康宣教;對需要復查的人員電話通知或當面告知。

2結果

從2006－2013年被體檢的約15萬人中，發現了很多潛在的疾病隱患。女性排在前6位的疾病是:(1)甲狀腺疾病占51．00%，尤其是甲狀腺結節及彌漫性改變多見;(2)乳腺增生及乳腺結節占41．18%;(3)宮頸糜爛、陰道炎占10．00%;(4)高脂血癥占8．06%;(5)子宮肌瘤占5．68%;(6)高血壓占5．32%。男性排在前6位的疾病是:(1)脂肪肝占41．12%;(2)高血壓占35．60%;(3)痛風占29．14%;(4)高脂血癥占28．37%;(5)肝囊腫、膽囊炎占15．24%;(6)高粘血癥占5．69%。

3討論

3．1提供人性化服務在醫院這個大環境中，我們主要面對的是疾病人群，而體檢中心主要面對的是一些亞健康人群，有些人甚至認為自己沒病，只是希望通過體檢來了解自己的健康狀況。所以，體檢中心的護理工作不是打針、發藥、生活護理、病情觀察和對危重癥患者的搶救，而是對疾病的預防保健和促進健康的工作。這就需要體檢科的護理人員針對不同的體檢個體給出專業、可信度高的解答，并提出關愛健康的建議。要通過心理疏導，緩解那些有恐懼感的體檢人群的緊張情緒，告訴體檢者此結果只是初篩，具體診斷還需由相關專家來完成。疾病的發生、發展除與個體的身體素質有關外，還與個體不良的生活方式，如飲酒、吸煙、暴飲、暴食、工作生活無規律等有關。疾病出現后，患者對疾病有一定的了解，但缺乏足夠的重視。因此健康宣教就成為體檢中心護理工作中不可缺少的一部分。

3．2為體檢者提供良好的體檢氛圍區別于門診、病房那種緊張、嚴肅的就醫環境，體檢人群大多是亞健康人群，他們往往對病房充滿恐懼感。因此，體檢中心應多采用暖色調的裝飾和物品，如地板、墻圍、窗簾、護理人員的著裝等。電子屏幕的健康講座不時放一些輕松舒緩的音樂，使體檢者心情放松地進行健康體檢。

3．3做好健康市場的維護對普遍存在的問題，組織專家進行免費健康教育講座，與體檢者形成能動型和伙伴型的關系，對患者的困難，全力以赴提供幫助，做好后續服務。護士應充分掌握疾病的健康保健知識，主動向體檢者講解一些相關的健康保健知識，包括各項檢查的目的和意義等，使體檢者對自己的健康狀況有全面而客觀的了解和知曉。

3．4加強體檢工作中的護理流程管理體檢科護士工作量很大，因此在重視護理質量的同時也必須加強對護理流程的管理，使體檢中心的護理管理科學化、程序化。完善并不斷改進體檢流程，使其更加的合理化。強調護士與體檢者、護士與護士、護士與醫生的協調，配備全面發展的護理人才，做到分工明確，職責分明。科學、完善的措施是體檢中心工作順利的保障。6年來我們不僅出色地完成了各項體檢任務，同時也積累了豐富的體檢經驗和教訓，為體檢中心的進一步發展保駕護航。

作者：張麗春高耀東單位：呼倫貝爾市人民醫院