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第1篇

再次為區(qū)住建委公開(kāi)選調(diào)事業(yè)單位工作人員。通過(guò)報(bào)名、資格審查、面試、考核等程序，1公開(kāi)選調(diào)住建委下屬事業(yè)單位技術(shù)人員。4月份選調(diào)5人的基礎(chǔ)上。選調(diào)8名技術(shù)人員到住建委下屬事業(yè)單位工作。兩次共為區(qū)住建委選調(diào)事業(yè)單位技術(shù)人員13人。現(xiàn)選調(diào)人員已全部到崗到位。

今年我區(qū)擬招募“三支一扶”高校畢業(yè)生40名，2認(rèn)真組織“三支一扶”報(bào)名工作。依照市局的統(tǒng)一部署。其中包括南部新區(qū)20名。5月25-27日共三天的報(bào)名時(shí)間里，共有316名高校畢業(yè)生報(bào)名參與今年的三支一扶”招募。口試時(shí)間將在6月18日進(jìn)行。

對(duì)全區(qū)度機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員進(jìn)行了年度考核。考核工作中，3繼續(xù)做好年度考核的工作。依照譙組﹝2011﹞20號(hào)文件精神。堅(jiān)持原則，嚴(yán)格“四關(guān)”一是優(yōu)秀指標(biāo)超標(biāo)的一律不予接收；二是行政、事業(yè)單位優(yōu)秀指標(biāo)互占的一律不予接收；三是優(yōu)秀指標(biāo)中領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)超標(biāo)的一律不予接收；四是受獎(jiǎng)勵(lì)人員沒(méi)有落實(shí)到位的一律不予接收。

將確保200名高校畢業(yè)生就業(yè)見(jiàn)習(xí)任務(wù)的完成。操持2011年高校畢業(yè)生就業(yè)協(xié)議的簽定工作，4為高校畢業(yè)生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。做好高校畢業(yè)生就業(yè)見(jiàn)習(xí)基地建設(shè)的前期準(zhǔn)備工作。接收高校畢業(yè)生的檔案，促進(jìn)高校畢業(yè)生就業(yè)。做好人才的求職登記和用人單位需求登記。

5認(rèn)真做好教育系統(tǒng)及其他區(qū)直單位人員招聘選調(diào)工作的準(zhǔn)備工作。協(xié)助教育局制定了中小學(xué)教師的招聘和選調(diào)工作實(shí)施方案。積極做好為區(qū)計(jì)生委、區(qū)審計(jì)局、區(qū)人社局、區(qū)工業(yè)園公開(kāi)招聘工作人員的前期準(zhǔn)備工作。

二、就業(yè)培訓(xùn)工作扎實(shí)進(jìn)行

通過(guò)加強(qiáng)再就業(yè)培訓(xùn)和進(jìn)一步探索非公有制企業(yè)吸納下崗失業(yè)人員的新機(jī)制，1想方設(shè)法擴(kuò)大就業(yè)再就業(yè)。使就業(yè)總量穩(wěn)步增長(zhǎng)，就業(yè)結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化。積極為我區(qū)企業(yè)服務(wù)，針對(duì)杉杉服飾有限公司招工問(wèn)題，積極行動(dòng)，制定招工實(shí)施方案，抽調(diào)專人為企業(yè)服務(wù)。電視臺(tái)、廣播、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)招工信息，采取重點(diǎn)招工方式，聯(lián)系有關(guān)服裝學(xué)校，牽線搭橋。

開(kāi)展洽談對(duì)接，2召開(kāi)2011年“春風(fēng)行動(dòng)”就業(yè)援助專場(chǎng)招。聘會(huì)。解他情況，通報(bào)企業(yè)情況，通過(guò)座談會(huì)，加深雙方了解，促進(jìn)人員選擇用工，截止目前，已為企業(yè)招工960人，為企業(yè)發(fā)展提供了人力保證。截止目前，全區(qū)新增就業(yè)人員3862人，占全年目標(biāo)任務(wù)的52%下崗失業(yè)人員再就業(yè)843人，占全年目標(biāo)任務(wù)的49%勞務(wù)輸出13100人，占全年目標(biāo)任務(wù)的100.7%城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在4.2%以內(nèi)；落實(shí)再就業(yè)扶持政策，為133名靈活就業(yè)人員發(fā)放社保補(bǔ)貼19.7萬(wàn)元。

占全年任務(wù)的34%依照規(guī)定已向財(cái)政部門(mén)預(yù)撥農(nóng)民工培訓(xùn)補(bǔ)貼資金50萬(wàn)元，3按序時(shí)進(jìn)度一季度完成農(nóng)民工培訓(xùn)任務(wù)1360人。用于農(nóng)民技能培訓(xùn)的直補(bǔ)。

為符合小額貸款發(fā)放條件的52戶，4認(rèn)真做好小額貸款發(fā)放工作。通過(guò)認(rèn)真的審核。發(fā)放貸款208萬(wàn)元。

三、社會(huì)保證工作有序推進(jìn)

一是制定了年度實(shí)施方案；二是制定了宣傳方案，1城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療平安工作。并實(shí)施宣傳月活動(dòng)，三是做好居民醫(yī)療平安啟動(dòng)前準(zhǔn)備工作。

根據(jù)安排開(kāi)展了一系列的宣傳活動(dòng)，2認(rèn)真開(kāi)展民生工程宣傳月活動(dòng)。包括接受電視采訪，設(shè)立了宣傳臺(tái)、走流動(dòng)字幕、發(fā)放宣傳資料等形式的宣傳，使城鎮(zhèn)居民醫(yī)保、農(nóng)民工技能培訓(xùn)兩項(xiàng)工作深入民心，做到家喻戶曉。

截至月底完成全年任務(wù)70%生育平安工作完成任務(wù)71%3城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療平安工作。

認(rèn)真料理失地農(nóng)民養(yǎng)為工業(yè)園區(qū)、南部新區(qū)、康美藥業(yè)”項(xiàng)目被征地農(nóng)民發(fā)放養(yǎng)老安全。5月份發(fā)放被征地農(nóng)民養(yǎng)老平安金41.8萬(wàn)元。

經(jīng)局長(zhǎng)辦公會(huì)議研究后，5認(rèn)真做好全區(qū)企業(yè)職工申報(bào)退休工作。對(duì)申請(qǐng)正常退休的50名人員。上報(bào)市局審批。

為全區(qū)申報(bào)慢性病的1600多人進(jìn)行了慢性病鑒定。6認(rèn)真做好慢性病鑒定工作。5月20-25日的幾天時(shí)間里。

四、勞動(dòng)監(jiān)察工作依法推進(jìn)

共620人。1料理勞動(dòng)合同簽訂登記備案5家。

第2篇

一、基本情況

（一）就業(yè)和創(chuàng)業(yè)工作。

截至2014年6月，全縣實(shí)現(xiàn)城鎮(zhèn)新增就業(yè)1287人，完成任務(wù)的71.5%（其中“4050”人員127人，完成任務(wù)的70.6%；“零就業(yè)家庭”就業(yè)安置率達(dá)100%）。新增轉(zhuǎn)移農(nóng)村勞動(dòng)力1776人，完成任務(wù)的74%，其中省內(nèi)新增轉(zhuǎn)移1461人，完成任務(wù)的69.36%,市內(nèi)新增轉(zhuǎn)移1287人，完成任務(wù)的64.8%。家庭服務(wù)業(yè)從業(yè)人員265人，完成任務(wù)的66.25%。全縣三支一扶工作上級(jí)下達(dá)招錄任務(wù)20人，計(jì)劃招錄25人，目前正在考錄當(dāng)中。今年期滿人員11人，需安置11人，2人通過(guò)公務(wù)員筆試，服務(wù)期滿考核工作即將進(jìn)行

工業(yè)園區(qū)培訓(xùn)956人，完成任務(wù)的53.11%；創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)300人，完成任務(wù)的50%。家庭服務(wù)業(yè)從業(yè)人員培訓(xùn)180人，完成任務(wù)的85.7%。

截止6月底累計(jì)發(fā)放貸款3235.5萬(wàn)元（其中扶持個(gè)人1515.5萬(wàn)元，占發(fā)放比例38.27%），完成市下達(dá)全年工作目標(biāo)6600萬(wàn)元的49%,勞動(dòng)密集型等小企業(yè)貸款比例50%，完成全年任務(wù)的52.13%。到期還貸率達(dá)到100%，直接扶持218人創(chuàng)業(yè)，帶動(dòng)593人就業(yè)，有效地促進(jìn)了就業(yè)。

（二）社會(huì)保險(xiǎn)工作。

截至2014年6月，全縣城鄉(xiāng)居民參保人數(shù)達(dá)到8.81萬(wàn)人，完成任務(wù)數(shù)的97.13%，全縣參保職工人數(shù)達(dá)到23227人，其中退休人數(shù)5445人、失地農(nóng)民參保人數(shù)3354人（退休256人）；基金征繳3586萬(wàn)元，其中清理欠費(fèi)356萬(wàn)元，基金撥付5996萬(wàn)元。失業(yè)保險(xiǎn)擴(kuò)面11350人，完成任務(wù)的100%，失業(yè)保險(xiǎn)金征繳120.5萬(wàn)元，完成任務(wù)的70.9%。

截至6月，全縣工傷保險(xiǎn)參保繳費(fèi)人數(shù)為10897人，占市下達(dá)醫(yī)保目標(biāo)任務(wù)11000人的99.06%，基金征繳完成283萬(wàn)元，占市下達(dá)醫(yī)保目標(biāo)任務(wù)189萬(wàn)元的149%。其中：農(nóng)民工參保繳費(fèi)人數(shù)為6775人，國(guó)有及國(guó)有控股關(guān)閉破產(chǎn)改制企業(yè)老工傷人員納入統(tǒng)籌率為100%，事業(yè)單位參保率為85%。

截至6月，全縣生育保險(xiǎn)參保繳費(fèi)人數(shù)為5316人，占市下達(dá)醫(yī)保目標(biāo)任務(wù)5000人的106%，基金征繳完成22萬(wàn)元，占市下達(dá)醫(yī)保目標(biāo)任務(wù)40萬(wàn)元的55%。2014年7月6日縣政府常務(wù)會(huì)議通過(guò)并下發(fā)正式文件，行政與事業(yè)單位今年都納入工傷、生育保險(xiǎn)范疇。

(三)醫(yī)療保障工作。

城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)財(cái)政年人均補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)已提高到320元/人.年。統(tǒng)籌基金使用率為90%。參保居民住院醫(yī)療費(fèi)用實(shí)時(shí)結(jié)算率為100%。

二、存在問(wèn)題

1、社會(huì)保障卡的發(fā)放要實(shí)行省、市、縣上下聯(lián)通（基層合作金融部門(mén)與省制卡合作部門(mén)有時(shí)不一致，影響繳費(fèi)和參保。）

2、城鄉(xiāng)居保基礎(chǔ)養(yǎng)老金應(yīng)根據(jù)現(xiàn)行經(jīng)濟(jì)、物價(jià)等指數(shù)進(jìn)行合理提高，同時(shí)相應(yīng)出臺(tái)喪葬補(bǔ)助等配套政策，體現(xiàn)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)惠民政策。

3、征繳擴(kuò)面難度逐年加大。縣城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)工作開(kāi)展早、開(kāi)展好，我縣是山區(qū)小縣，按人口比例計(jì)算，參保職工、基金征繳等任務(wù)重，潛在參保對(duì)象少；隨著符合參保條件人員逐步納入?yún)⒈７秶瑵撛趨⒈?duì)象在逐漸減少，養(yǎng)老保險(xiǎn)征繳擴(kuò)面難度加大。一些單位及參保職工對(duì)養(yǎng)老保險(xiǎn)的政策、法規(guī)不理解，一些企業(yè)主只顧眼前利益，不愿為員工繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)。中小企業(yè)用人不規(guī)范，參保率較低。在企業(yè)參保中還未能完全做到將醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)三險(xiǎn)同時(shí)繳納。還有一些企業(yè)只繳納一種或兩種保險(xiǎn)。

4、社會(huì)保險(xiǎn)基金支出壓力大。一方面，養(yǎng)老保險(xiǎn)基金支出增長(zhǎng)迅速。2005年至2014年，我縣連續(xù)十年較大幅度提高企業(yè)退休人員基本養(yǎng)老金，企業(yè)退休人員基本養(yǎng)老金以每年10%-15%左右的速度增長(zhǎng)。隨著社會(huì)老齡化進(jìn)程加快及退休人數(shù)急劇增長(zhǎng)，基金支出增長(zhǎng)迅速。另一方面，工傷基金支付壓力大。上半年當(dāng)期基金征繳有60多萬(wàn)元的結(jié)余，但是工傷基金累計(jì)拖欠130多萬(wàn)元，收支相抵，目前仍有70多萬(wàn)元未能支付

5、城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)問(wèn)題較多。養(yǎng)老保險(xiǎn)涉及群眾切身利益，同時(shí)涉及到歷史沿革問(wèn)題，情況復(fù)雜，社會(huì)各界關(guān)注，養(yǎng)老保險(xiǎn)政策從“無(wú)”到“有”，從不規(guī)范、不完善到逐步規(guī)范、完善，存在一個(gè)較長(zhǎng)的歷史過(guò)程，導(dǎo)致矛盾多，問(wèn)題多。

6、機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)政策有待規(guī)范。城鎮(zhèn)企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)制度國(guó)家進(jìn)行了統(tǒng)一規(guī)范，全省執(zhí)行統(tǒng)一的政策，實(shí)現(xiàn)了省級(jí)統(tǒng)籌。機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)各地執(zhí)行的政策不盡相同。因各種歷史原因，仍有部分機(jī)關(guān)事業(yè)單位聘用人員、人事人員等未參保。

7、養(yǎng)老保險(xiǎn)業(yè)務(wù)擴(kuò)張和與經(jīng)費(fèi)人力投入不協(xié)調(diào)的矛盾日益突出，經(jīng)費(fèi)和人員比較緊張。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、群眾對(duì)養(yǎng)老保險(xiǎn)認(rèn)知水平提高、參保單位和人數(shù)大幅增長(zhǎng)，養(yǎng)老保險(xiǎn)工作任務(wù)越來(lái)越繁重，工作量越來(lái)越大，養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)征繳成本不斷提高，養(yǎng)老保險(xiǎn)業(yè)務(wù)擴(kuò)張和與經(jīng)費(fèi)人力投入不協(xié)調(diào)的矛盾日益突出，經(jīng)費(fèi)和人員比較緊張。

三、下一步工作打算

（一）進(jìn)一步夯實(shí)就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)基礎(chǔ)，做好各類(lèi)群體的就業(yè)服務(wù)工作。加強(qiáng)“一網(wǎng)五點(diǎn)”建設(shè)；開(kāi)展人力資源市場(chǎng)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動(dòng)保障服務(wù)平臺(tái)績(jī)效考評(píng)的星級(jí)評(píng)定；多渠收集用工信息。開(kāi)展新一輪的高校畢業(yè)生就業(yè)見(jiàn)習(xí)服務(wù)工作；進(jìn)一步落實(shí)就業(yè)再就業(yè)各項(xiàng)優(yōu)惠政策；進(jìn)一步做好統(tǒng)籌城鄉(xiāng)就業(yè)工作。

（二）根據(jù)貼息資金科學(xué)發(fā)放小額貸款。一是加強(qiáng)調(diào)控措施落實(shí)。轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)工作方法，正確處理好政策調(diào)整與完成任務(wù)和創(chuàng)業(yè)需求間的矛盾；嚴(yán)格按照市里調(diào)控要求開(kāi)展工作，實(shí)現(xiàn)逐步緩解貼息資金壓力前提下，確保完成全年目標(biāo)任務(wù)。二是實(shí)行工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移。以小企業(yè)扶持作為重點(diǎn)，新增發(fā)放貸款占比至少50%。在有限的個(gè)貸規(guī)模中，要以“初次、小額、特色和困難群體”為主要元素來(lái)展開(kāi)工作。三是狠抓小貸質(zhì)量管理。繼續(xù)抓好綠色通道建設(shè)；要根據(jù)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)做好風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判，采取有效措施，確保貸得出、收得回。

（三）大力加強(qiáng)各項(xiàng)保險(xiǎn)擴(kuò)面征繳工作。下半年，我縣將全縣機(jī)關(guān)事業(yè)單位納入工傷、生育保險(xiǎn)范疇，方案已于2014年7月6日縣政府常務(wù)會(huì)議通過(guò)，今年下半年將會(huì)實(shí)行財(cái)政代扣，參保率可達(dá)到100%。下一步將繼續(xù)采取多種貼近參保對(duì)象喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式，參與并督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)做好各項(xiàng)保險(xiǎn)政策的宣傳和征收力度，確保《社會(huì)保險(xiǎn)法》家喻戶曉、深入人心。加強(qiáng)勞動(dòng)保障監(jiān)察執(zhí)法工作。組織開(kāi)展清理整頓用人單位不為職工參保、不足額繳納社保費(fèi)等專項(xiàng)執(zhí)法活動(dòng)，對(duì)繳費(fèi)不正常企事業(yè)單位進(jìn)行重點(diǎn)稽核，徹底摸清參保單位基本情況，確保參保單位如實(shí)申報(bào)、如實(shí)繳納保險(xiǎn)費(fèi)，確保各項(xiàng)保險(xiǎn)費(fèi)應(yīng)收盡收。加大違法行為的查處力度。按時(shí)足額發(fā)放養(yǎng)老、工傷、生育、醫(yī)療、失業(yè)保險(xiǎn)等各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)待遇。

（四）進(jìn)一步強(qiáng)化基金管理。要求相關(guān)職能部門(mén)建立健全業(yè)務(wù)經(jīng)辦責(zé)任追究制、保險(xiǎn)基金內(nèi)控管理制度等各項(xiàng)管理制度，以制度管事管人，加強(qiáng)各項(xiàng)保險(xiǎn)基金管理，確保各項(xiàng)保險(xiǎn)基金安全和平穩(wěn)運(yùn)行。

第3篇

一、2011年我局政務(wù)公開(kāi)基本情況

（一）加強(qiáng)宣傳教育，提高認(rèn)識(shí)，推動(dòng)政務(wù)公開(kāi)由被動(dòng)向主動(dòng)轉(zhuǎn)變

人力資源社會(huì)保障工作事關(guān)改革、發(fā)展、穩(wěn)定大局，關(guān)系人民群眾的切身利益，是構(gòu)建和諧的重要組成部分。廣大群眾和社會(huì)各界對(duì)人力資源社會(huì)保障工作也越來(lái)越關(guān)注，要求及時(shí)公開(kāi)人力資源社會(huì)保障政策、公開(kāi)人力資源社會(huì)保障政務(wù)的愿望也越來(lái)越迫切。為此，我局在推行政務(wù)公開(kāi)工作中，注重加強(qiáng)對(duì)干部職工宣傳發(fā)動(dòng)和思想教育，組織全局干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》等政務(wù)公開(kāi)文件，使全體工作人員充分認(rèn)識(shí)和理解推行政務(wù)公開(kāi)，是立黨為公、執(zhí)政為民的重要體現(xiàn)，是依法行政，提高行政機(jī)關(guān)透明度和辦事效率的重要舉措。隨著政務(wù)公開(kāi)工作的不斷深入，廣大干部對(duì)政務(wù)公開(kāi)的認(rèn)識(shí)不斷提高，理解不斷加深，由開(kāi)始的被動(dòng)公開(kāi)向自覺(jué)、主動(dòng)進(jìn)行公開(kāi)轉(zhuǎn)變，都能自覺(jué)按照政務(wù)公開(kāi)的規(guī)定和要求辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。

（二）健全組織機(jī)構(gòu)，強(qiáng)化措施，確保政務(wù)公開(kāi)工作落到實(shí)處

為切實(shí)加強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)工作的領(lǐng)導(dǎo)，不斷加強(qiáng)政風(fēng)建設(shè)和機(jī)關(guān)效能建設(shè)，我局及時(shí)調(diào)整了政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組，成立了由李忠禮局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，其他黨組成員為副組長(zhǎng)，局各科室和各經(jīng)辦機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人為成員的政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并明確一位領(lǐng)導(dǎo)專門(mén)分管政務(wù)公開(kāi)工作。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由局辦公室主任任政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主任，具體負(fù)責(zé)政務(wù)公開(kāi)工作的組織協(xié)調(diào)和實(shí)施工作。并按照《縣人民政府機(jī)關(guān)政務(wù)公開(kāi)工作實(shí)施意見(jiàn)》的規(guī)定，凡是涉及干部職工利益的、或是大家比較關(guān)心的事項(xiàng)，如干部人事問(wèn)題、財(cái)務(wù)收支情況、重大事項(xiàng)的決策等，都能充分發(fā)揚(yáng)民主，集思廣益，領(lǐng)導(dǎo)班子集體研究決定。為進(jìn)一步明確責(zé)任，我局實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)班子成員定點(diǎn)聯(lián)系和帶班制度，具體負(fù)責(zé)對(duì)相關(guān)單位各項(xiàng)工作的指導(dǎo)和落實(shí)，組織開(kāi)展明查暗訪、督促檢查、案件查處、考核評(píng)議、宣傳教育等。同時(shí)，為將政務(wù)公開(kāi)工作落到實(shí)處，我局把政務(wù)公開(kāi)及政風(fēng)建設(shè)納入年度人力資源社會(huì)保障重點(diǎn)工作目標(biāo)考核制度，與人力資源社會(huì)保障重點(diǎn)工作目標(biāo)任務(wù)，同管理，同考核，嚴(yán)格兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。通過(guò)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，制定有力措施，我局的政務(wù)公開(kāi)工作取得了明顯成效。

（三）積極實(shí)行政務(wù)公開(kāi)，進(jìn)一步簡(jiǎn)化辦事程序

一是修訂完善各項(xiàng)規(guī)章制度，整理規(guī)范政務(wù)公開(kāi)辦事流程。縣人力資源和社會(huì)保障局成立以來(lái)，在定編、定員的前提下，根據(jù)精簡(jiǎn)、高效、統(tǒng)一的原則，對(duì)機(jī)關(guān)內(nèi)每個(gè)部門(mén)和每個(gè)崗位在管理過(guò)程中所應(yīng)承擔(dān)的工作內(nèi)容、數(shù)量和質(zhì)量以及完成工作的程序、標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)限，應(yīng)有的權(quán)力和應(yīng)負(fù)的責(zé)任等進(jìn)行了明確規(guī)定。從基本工作職能和各項(xiàng)具體業(yè)務(wù)事項(xiàng)出發(fā)，以規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化為目標(biāo)，在對(duì)原人事、勞動(dòng)兩局各項(xiàng)日常工作制度認(rèn)真梳理的基礎(chǔ)上，制定了一系列制度和規(guī)范性文件，如目標(biāo)考核制、崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、政務(wù)公開(kāi)制、效能考評(píng)制、限時(shí)辦結(jié)制、重大事項(xiàng)審批制、首問(wèn)責(zé)任制、辦文辦會(huì)制等多項(xiàng)制度、規(guī)定，實(shí)現(xiàn)了用制度管人、管事、管權(quán)。我局安排各科室及下屬經(jīng)辦機(jī)構(gòu)認(rèn)真整理、匯集近年來(lái)國(guó)家和省、市出臺(tái)的一系列規(guī)范性文件，將辦事依據(jù)、辦事條件、辦事程序、辦事時(shí)限和服務(wù)承諾等內(nèi)容放大上墻。通過(guò)政務(wù)公開(kāi)，明確了工作人員的職責(zé)，規(guī)范了工作人員的行為，改進(jìn)了工作作風(fēng)。二是建立健全政務(wù)公示制，切實(shí)改善窗口服務(wù)質(zhì)量。在中行一樓設(shè)立了養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)服務(wù)大廳，設(shè)置了科室分布圖、業(yè)務(wù)流程圖，方便了辦事群眾。各窗口服務(wù)單位積極推行“陽(yáng)光服務(wù)”，把各項(xiàng)工作職責(zé)、流程、服務(wù)項(xiàng)目、操作規(guī)范等公開(kāi)公示，進(jìn)一步規(guī)范工作秩序。與創(chuàng)建文明機(jī)關(guān)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口緊密結(jié)合，積極引導(dǎo)全體干部職工開(kāi)展“樹(shù)優(yōu)良作風(fēng)，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做優(yōu)秀公仆”的崗位優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)設(shè)施，改善服務(wù)環(huán)境，為服務(wù)對(duì)象提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)條件，樹(shù)立了人力資源社會(huì)保障部門(mén)的窗口形象。

（四）加強(qiáng)政務(wù)信息公開(kāi)平臺(tái)建設(shè)，不斷提高人力資源社會(huì)保障部門(mén)服務(wù)水平

一是加強(qiáng)政務(wù)信息公開(kāi)平臺(tái)建設(shè)，及時(shí)公開(kāi)政務(wù)信息。我局從全局各科室和經(jīng)辦機(jī)構(gòu)抽調(diào)精干工作人員，按照政務(wù)公開(kāi)編制目錄的范圍和編制規(guī)范要求，繼續(xù)對(duì)信息公開(kāi)平臺(tái)上公開(kāi)的政策信息進(jìn)行補(bǔ)充完善，尤其是合并以后這兩年來(lái)國(guó)家和省、市新出臺(tái)的政策法規(guī)等規(guī)范性文件，同時(shí)按照政務(wù)公開(kāi)工作的具體要求，嚴(yán)格政務(wù)公開(kāi)審批程序，將辦事依據(jù)、辦事條件、辦事程序、辦事時(shí)限和服務(wù)承諾等內(nèi)容在信息公開(kāi)平臺(tái)上公布，充分做到了及時(shí)審批、及時(shí)公開(kāi)。二是精心打造人力資源社會(huì)保障政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，不斷提高服務(wù)水平。向社會(huì)公眾提供最新的人力資源和社會(huì)保障信息，并向社會(huì)公眾提供了養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、生育保險(xiǎn)及職業(yè)資格證書(shū)查詢功能服務(wù)。健全了服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系，切實(shí)幫助群眾解決實(shí)際困難。積極引導(dǎo)群眾有序參與，逐步擴(kuò)大行政決策公開(kāi)的領(lǐng)域和范圍。三是認(rèn)真辦理熱線投訴舉報(bào)案件，2011年辦理市長(zhǎng)公開(kāi)電話12起，縣群眾工作辦公室轉(zhuǎn)辦群眾反應(yīng)問(wèn)題8起，“行風(fēng)熱線”2起，年內(nèi)全部處結(jié)，并將處理結(jié)果上報(bào)。

（五）創(chuàng)新宣傳形式，將宣傳月活動(dòng)進(jìn)行得有聲有色

為讓人力資源社會(huì)保障政策走向基層、走向群眾，讓廣大職工了解人力資源社會(huì)保障各項(xiàng)工作職責(zé)、工作程序，我局充分利用各種媒體，將政策和服務(wù)送到千家萬(wàn)戶。一是開(kāi)拓創(chuàng)新就業(yè)和社會(huì)保險(xiǎn)宣傳平臺(tái)。局機(jī)關(guān)在在人民廣場(chǎng)多次召開(kāi)招聘會(huì)，宣傳就業(yè)再就業(yè)各項(xiàng)政策。二是組織開(kāi)展宣傳咨詢?nèi)栈顒?dòng)。為把政務(wù)公開(kāi)宣傳活動(dòng)開(kāi)展的有聲有色，我局多次組織全局干部職工認(rèn)真開(kāi)展宣傳咨詢?nèi)栈顒?dòng)。在人民廣場(chǎng)前設(shè)立政務(wù)公開(kāi)宣傳咨詢臺(tái)，擺放宣傳展板，發(fā)放了人力資源社會(huì)保障服務(wù)指南、政策解讀等宣傳資料近3萬(wàn)份，營(yíng)造了良好宣傳氛圍。

二、存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)措施